培訓安排：2022年9月23日-24日 杭州
主講老師：王同（營銷管理資深顧問，青啤、雙匯、美的、立白、飛鶴、統一、歐普等知名企業常年導師 ）
授課對象：店長、柜長、資深導購、督導
培訓費用：4200元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程收益：
1、牢固樹立門店業績是終端團隊的神圣使命的觀念
2、知道哪些是門店做業績的關鍵，堅定銷售團隊門店的業績思維和方法
培訓大綱：
一、業績是唯一信仰
1、一切為了業績
1) 業績是什么？老板要的是利潤，員工要的是銷量，從開始就不在一個頻道上溝通
2) 思考：終端團隊缺乏業績意識，會有哪些表現
2、業績型店長/老板會做什么
1) 常規的“看店型”店長素描
2) 業績型老板/店長15條素描
3、門店業績從哪里來
1) 銷售過程角度看
① 客流量：客流量是立地經營的基礎，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件
② 進店人數：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務
③ 深度接待率：店內布局與動線設計、迎賓技巧、試穿/體驗服務成效
④ 成交率：需求把握精準、方案設計貼心、異議應對有效、臨門一腳技巧
⑤ 客單價（連帶率、物單價）：商品結構、出樣、導購連帶銷售技巧、例會強化、考核跟進
⑥ 重復購買：會員/價值客戶維護、轉介紹激勵
2) 銷售流水分解角度看
① 銷售額=小票數ⅹ客單價……
3) 門店業績管控的監控關鍵指標
4、門店業績提升策略
1) 門店可設動資源分述：人、貨、場、營
2) 工具：門店業績提升4*6策略表
3) 研討：如何提升客單價
二、業績提升關鍵
1、門店貨品管理
1) 門店組貨：供應商管理、訂貨管理
2) 貨品結構之“搶推全”策略及動態管理
3) 門店貨品的主推
4) 門店庫存管理
5) 門店如何賣好新品
2、門店貨場管理
1) 平效：在有限的空間里傳遞最強的銷售力量（空間管理）
2) 門店銷售氛圍的營造
3) 門店貨場點檢
3、門店促銷管理
1) 案例點評常見促銷形式
2) 促銷方案設計的關鍵要素：目的、主題、形式、產品、對象、宣傳…
3) 部分案例：
① 如何讓店慶日成為真正的“吸金日”？（提量促銷）
② 對手在促銷，你如何應對？（競爭促銷）
③ 那貨大半年沒賣了，你知道嗎？（庫存促銷）
④ 因為很久沒搞促銷了�。ǹ颓榇黉N）
⑤ 這店里都沒人，如何做生意？（吸引客流）
⑥ ......
4、門店會員管理
1) 從顧客的角度看生意，確定用戶思維：顧客份額+錢夾子份額
2) 社群營銷思想及應用：目標顧客畫像、到店之后做什么？體驗、成交、鎖客
3) 新會員的招募：自帶流量、引進新品、門店體驗、社群營銷、品牌/口碑、異業聯盟…
4) 老會員的維護：會員信息管理、積分、品類交叉激活、消費行為分析、服務/體驗…
5、教導購頂尖的銷售技能
1) 導購銷售的三重境界
2) 小測試：場景分析：接持顧客
① 笑迎顧客：構建親和力、建立顧客的信任
② 了解需求：導購不是導游，探尋需求、引導客戶需求
③ 產品介紹：幫顧客找到她想要的，產品價值塑造的方法，給顧客卓越的體驗
④ 建議成交：談判技能、異議應對話術
⑤ 謝別顧客：鞏固訂單，增值服務，或期待回頭
6、打造有戰斗力的高績效團隊
1) 研討：高績效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）
2) 讓團隊更有凝聚力
① 團隊要有核心
② 要有共同的經歷
3) 營造良好的管理氛圍
4) 如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰
5) 讓員工更有積極性（物質激勵+非物質激勵）
培訓講師：王同
1、中國人民大學02屆MBA
2、清華大學、上海交大等高校特約講師
3、中國總裁培訓網金牌講師，新加坡培訓與發展協會STADA高級認證培訓師
4、連續四年獲【中國百強講師】稱號
授課風格：
1、互動：尊重成人學習的特點，重要感悟不在記憶，課程案例豐富，以案例、故事、小組研討演等互動式、啟發教學
2、務實：重視課前調研把握學員需求，課程設計以能在專業上與學員產生更多共鳴的實效性為指導原則，尊重“傳道、授業、解惑”的傳統師道
3、深度：有深厚咨詢行業從業背景，擅長針對性的咨詢式企業內訓，注重探尋問題背后的根源和觀點的深度
授課經驗：美的、格力、格蘭仕、海信、火星人、森歌廚電、愛仕達、老板、大金、格美、澳柯瑪、德意、櫻雪、四季沐歌、小松鼠壁掛爐、榮泰按摩椅、喜臨門軟裝、安吉爾、沁園、九陽、蘇泊爾、艾美特、先鋒、VIVO、諾貝爾、博德、公牛、德力西、鷹牌、冠軍、歐普、歐神諾、大自然、宏耐木業、德爾地板等。
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