培訓安排：2024年10月26-27日廣州
培訓費用：4200元/人（含培訓費、資料費、會務服務費、稅費）
培訓對象：各業務部門高級主管/經理、儲備主管/經理、非人力資源部門的部門管理者/負責人
主 講：原華為集團全球人力資源專家 江源
課程收獲：
1、了解人崗匹配的概念，員工培育的TDA三步法；
2、了解并掌握核心的人力資源管理的理念和工具；
3、掌握并能夠運用4S招聘甄選模型；
4、學會運用人才保留的“保健因素”與“激勵因素”。
課程特色：
1、課程基于扎實的理論基礎，采用案例、演練等教學手段，以極致的呈現方式，系統而深入地展開教學；
2、課程內容涵蓋業務經理必須掌握的核心人力資源管理技能： 目標設定、輔導反饋和人才保留等方面。
課程大綱：
一、業務經理首先是HR經理
1、開篇案例討論
2、經理人轉型的挑戰：領導力發展階梯
3、業務經理首先應該是人力資源經理
4、人力資源管理為業務帶來的價值
5、人力資源發展的歷程
6、業務經理與人力資源經理的角色在HR管理中的職責分工
二、慧眼識人——結構化面試技巧
1、人崗匹配概念——“蘿卜”和“坑”的辯證關系
2、古人識人智慧
（1）曾國藩與《冰鑒》
（2）諸葛亮的八驗八觀
3、馬云的喝酒識人
4、S招聘甄選模型
（1）Standards——標準
（2）Sourcing——招聘渠道
（3）Selection——面試技術
（4）Securing——加盟與薪酬談判
5、明確勝任能力
（1）人才的MAP及練習
6、設計面試問題，學習如何有效發問
7、如何明確面試評價標準
8、使用面試指南
（1）分組模擬演練，導師點評
9、識別面試中的謊言
三、以人為本——人才培育
1、企業培訓發展體系
2、各種人才培育發展方式及優劣比較
3、案例：迷茫的小強
4、員工發展三階段的角色定位和主管職責
5、員工培育的TDA三步法
6、員工指導六步驟
7、識別員工的“冰山模型”
8、各種員工類型的應對之策
9、員工授權之道
10、授權模型
四、智慧用人——績效管理
1、績效管理循環回顧
（1）績效目標設定
（2）績效輔導
（3）績效評估
（4）績效激勵
2、績效管理和績效考核的關系
3、目標設定
（1）5W2H原則
（2）SMART原則
4、目標分解與行動方案
（1）魚骨圖演練、指標分解練習
5、績效輔導與反饋
6、員工績效問題診斷
7、績效輔導角色扮演：GROW模式
（1）傾聽、同理心
8、績效輔導角色扮演案例演練，導師點評
9、績效反饋面談的時機、流程
（1）練習：王經理的績效面談
10、績效面談中避免的角色
11、績效反饋面談的注意事項
五、攻心為上——人才保留
1、業務經理在留才中的作用
2、員工需要的是什么？
3、人才保留的“保健因素”與“激勵因素”
4、人的8種欲望
5、不同欲望的激勵方式
6、員工可能流失的跡象
7、如何應對辭職的員工
培訓講師：原華為集團全球人力資源專家 江源
曾在華為、美國國際集團（AIG）等企業任中高層管理職務，在跨國公司Hay Group、美世集團擔任資深顧問、咨詢總監等職位。曾是華為全球人力資源管理專家，專注于組織與組織績效管理模塊的持續優化，提供基于戰略的人力資源解決方案，并確保在全球范圍實施。
集理論與實務于一身，憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，為企業人才的可持續發展提供實際有效的解決方案。
專業背景：長期專注于職位體系建設勝任素質模型的構建和運用、領導力發展與人才管理等領域，擅長為成長型企業提供“崗”與“人”的研究和建設。
授課特點：善于運用豐富的案例啟發學員，讓學員快速掌握艱澀的理論知識，并很好運用于工作中。
主講課程：向華為學習：任職資格體系開發與員工職業化發展、向華為學習：建立與戰略目標一致的績效體系、非人力資源經理的人力資源管理等。
服務客戶：華為、美的、工商銀行、華潤、萬科、華潤、德邦物流、箭牌口香糖、邁瑞醫療、愛默生、上海機場、大亞灣核電站、珍愛網……
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