培訓安排:2022年11月17-18日上海
培訓費用:3980元(含培訓費、資料費、會務服務費、發(fā)票)
課程對象:管理者,HR,采購、銷售人員等所有企業(yè)中需要談判的人員
備注:案例式教學,小班授課,限招35人;
以報名先后順序為準,滿班后的報名學員自動轉為下期;
課程背景:
談判是所有職場人士都要面對的實際工作難題,成敗與否直接影響企業(yè)目標的達成和員工士氣。然而,對于如何輔導下屬完成有效談判,許多管理者深感困惑——
如何才能找到客戶的利益點和關注點?
如何運用談判來使自己處于有利地位?
如何才能擺脫談判困境,并達成目標?
本課程從談判的準備、談判策略技巧、專題探討等方面,結合心理學剖析談判對手的性格,并結合實戰(zhàn)演練,幫助學員實現有效談判技巧報價技巧等,促成企業(yè)目標的達成。
課程收益:
1. 提高成交率
2. 獲得更多的利潤
3. 提高談判技能
4. 提高價格談判素養(yǎng)
課程大綱:
開場白:挑戰(zhàn)墻+團隊公約
導入:《DELL電腦》
DAY1
模塊一:談判類型
(一)、談判四類型
(二)、交易型和顧問型談判區(qū)別
1、顧問型談判的核心:等值交換
教學活動:案例練習
2、談判變量
1)產品和服務
2)交易條件
3)價格
模塊二:準備談判——時機
(一)、四大談判條件
1、獲得了客戶有條件的承諾
2、提交產品和服務,交易條件,價格
3、已經用銷售技巧去嘗試消除客戶的顧慮(SC-SC)
4、客戶表達了所有顧慮
(二)、洞察力
教學活動1:解讀微動作微表情
教學活動2:自我測試
(三)、談判策略
1、彈性區(qū)間
2、四大策略
3、三人活動:談判計劃表一一制定備選方案
(四)、心態(tài)
1、力量Vs.壓カ
2、改善你的心態(tài)
DAY2
模塊三:無效行為
(一)、無效行為12條
1、教學練習活動
2、重新引導無效行為四步驟
模塊四:開始談判
(一)、鋪墊談判
·構建談判框架
·制定談判議程
(二)、解決分歧
解決分歧三步驟
·定義分歧
·探討備選方案(假設性問題)
·達成暫時的共識
(如果其他條件不變的情況下,這個問題就解決了。您是這個意思嗎?)
(三)、打破僵局
·承認僵局
·說明繼續(xù)下去的理由
·建議暫時變換節(jié)奏
1、變換節(jié)奏
2、負面擺錘---探測對方底線
·接受
·中立
·不接受
3、教學活動與練習
(四)、達成最終協議
1、談判破裂
·表示遺憾
·解釋你的決定,突出對對方的損害
·不要關閉合作之門
2、達成協議話術
·總結新的提案
·突出利益
·確定雙方行動計劃
·
模塊五:綜合練習
1、融會貫通角色扮演:談判
2、總結:談判
培訓講師:季婉老師
·曾任前程無憂全國業(yè)務明星
·曾任智聯易才全國銷售支持總監(jiān)
·十九年銷售和營銷管理經驗
·2018年中華人民共和國文化司特邀講師
·東廣新聞臺《職場江湖說》特約嘉賓
·《銷售羅盤》&《信任五環(huán)》認證導師
·2018年STA講師大賽上海賽區(qū)決賽冠軍
·2018年ITS全國百萬課酬大賽最佳創(chuàng)意獎及全國十強
【背景介紹】
具有央企、外企、民企十九年工作經驗,積累了豐富的銷售及管理實戰(zhàn)經驗.
2015-至今,職業(yè)銷售教練、咨詢師。近150天授課經驗,標桿合作客戶包含但不僅限于中石化、交通銀行、日立化成、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南京銀行、江南農商銀行、FX168財經網、上海匯金百貨、貝勒醫(yī)療、浙江大學,上海大學,山東大學等。
2013-2015,全國知知名的人力資源服務公司上海銷售總監(jiān)/全國銷售支持總監(jiān),帶領247名銷售創(chuàng)造2.5億行業(yè)銷售神話,人均銷售業(yè)績超過行業(yè)三倍;
2004-2013,全國網絡招聘排名第一的外企,客戶經理,全國業(yè)務明星;
1999-2004,全國電子百強之首的央企,江蘇省銷售經理,全國優(yōu)秀銷售團隊;
【擅長領域】
銷售實戰(zhàn)及職業(yè)能力提升,如銷售心態(tài)激勵、顧問式營銷技巧、大客戶營銷、談判技巧、銷售團隊管理等內容。
【部分合作客戶】
·500強
中石化、交通銀行、松下電器、綠地集團、分眾傳媒、神州數碼、日立集團、光明集團、東方有線、上海電氣、上汽集團、南德認證
·金融行業(yè)
交通銀行、南京銀行、江南農商銀行、中國人民保險、FX168財經網、Origin ECN、南京農分期、興銀融資租賃(中國)有限公司、百年人壽、太平人壽保險(電子商務)有限公司、仲利國際租賃有限公司、銀聯商務、杭州邦民實業(yè)
·工業(yè)/制造/工程/化工
日立化成、克瑞中國、一諾儀器、大連互感器集團、大連新安越、上海沃迪自動化裝備股份有限公司、上海凱馳防腐工程有限公司、上海中村精密金屬有限公司、上?な峭ê缋w維有限公司、上海東色日化有限公司、日三環(huán)太銅業(yè)(上海 )有限公司、上海特殊陶業(yè)有限公司、上海益莎實業(yè)有限公司、上海斯茨建筑節(jié)能技術有限公司、上海星藤機械有限公司、帕柯工業(yè)設備(上海)有限公司、星海企業(yè)、上海特殊陶業(yè)(實業(yè))有限公司、上海電氣、蘇交科集團股份有限公司、海得電氣、上海南洋電纜
·家用電器/連鎖零售/消費品
松下電器、博西家電電器、上海匯金百貨、常春藤、喬治白、長江口投控集團、光明集團下屬光明米業(yè)、金楓酒業(yè)(上海老酒石庫門)、正廣和飲用水、上海益力多乳品有限公司、
·廣告媒體/電子商務/IT/互聯網/印刷/通信/軟件
分眾傳媒、神州數碼、齊家網、科韜廣告(北京)有限公司、金山區(qū)國資委下屬上海金濱海文旅投資控股集團有限公司、網化商城(電商)、舞泡、睿格斯(上海 )廣告有限公司、太平人壽保險(電子商務)有限公司、豐盛印刷(蘇州)有限公司、上海移為通信、漕科創(chuàng)、上海市文化廣播影視管理局、易百信息技術(上海)股份有限公司、博彥科技股份有限公司、山信軟件股份有限公司
·物流/貿易
順豐快遞、新躍物流、上海佑瑪道商貿有限公司、伊昇機電貿易(上海)有限公司、神原汽船(中國)船務有限公司、上海迪森特商業(yè)有限公司、捷時雅(上海 )商貿有限公司、捷客斯(上海)企業(yè)管理有限公司、大福(中國)物流設備有限公司、阪東(上海)管理有限公司、家迎知(上海)商貿有限公司、順科國際貨運代理(上海)有限公司、欣海報關、上海加德尼亞建材有限公司、太義廣上海貿易有限公司、郡是(上海)國際貿易有限公司、川崎摩托(上海)有限公司、日清奧利友(上海)國際貿易有限公司、科絲發(fā)國際貿易有限公司、蘇州合田刺繡有限公司、三井金屬(上海)企業(yè)管理有限公司
·科技
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