培訓安排：2023年6月16-17日深圳、8月16-17日廣州
課程對象：銷售管理者、銷售代表、市場營銷人員、支持銷售人員
課程費用：6800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程收獲：
企業(yè)收益：
1、引進解決方案銷售流程管理體系與系列工具，縮短銷售周期，減少銷售成本；
2、挖掘新的客戶資源，并與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，實現(xiàn)銷售持續(xù)增長；
3、構(gòu)建解決方案式銷售的企業(yè)文化，培養(yǎng)卓越的銷售精英，打造高績效的銷售團隊。
崗位收益：
1、掌握綜合集成的銷售工具、銷售技巧和方法；
2、利用資源對客戶進行研究，并制定拜訪計劃；
3、學會有效鎖定銷售目標，并激發(fā)客戶興趣；
4、有效診斷客戶的業(yè)務問題，創(chuàng)建客戶的購買構(gòu)想；
5、掌握銷售跟進方法，有效檢驗潛在客戶的支持力度和購買力；
6、設(shè)計展開咨詢型、分析型的對話，展現(xiàn)對客戶的獨特價值；
7、學會如何獲得與決策者接觸的機會，控制并縮短銷售周期。
課程特色：
1、一個特色工作坊：Solution Selling認證教練專業(yè)分享與指導，全程理論學習加實操練習，學習效果可衡量；
2、一個銷售流程：Solution Selling不但告訴學員要做什么，還聚焦于引導學員如何去做，幫助學員掌握解決方案銷售知識點；
3、一種思維方式：幫助客戶解決難題并取得可衡量的改善是一切銷售活動的基礎(chǔ)，因此本課程著重幫助學員建立以客戶為中心的銷售思維方式，提升銷售成交率；
4、一份地圖：Solution Selling是一個銷售導航系統(tǒng)，將帶領(lǐng)及引導學員一步步完成銷售活動，達到銷售目標；
5、一套方法論：Solution Selling包括工具、技術(shù)和過程的方法體系，學員學完即可用于實際的銷售工作中。
課程大綱：
第一天
一、介紹和關(guān)鍵概念
1、描述使用銷售流程的重要性
2、介紹銷售流程的關(guān)鍵要素
3、解釋情境流暢度的特點
4、定義解決方案銷售中的主要銷售技巧、術(shù)語和基本原則
5、描述購買的過程和行為表現(xiàn)
6、描述客戶四個層次的需求及對應的銷售行為
二、拜訪前計劃和研究
1、掌握拜訪前計劃的最佳實踐
2、利用特定的資源對客戶進行研究
3、識別并定義客戶的痛苦，分析痛苦在客戶組織中的流動方式
4、描述客戶中的關(guān)鍵人員在銷售機會中的角色和特點
5、使用銷售工具完成拜訪前計劃活動
三、激發(fā)興趣
1、描述有效進行業(yè)務拓展的關(guān)鍵點以及在尋找潛在客戶時應避免的行為
2、描述進行銷售驅(qū)動和市場驅(qū)動的業(yè)務拓展策略的最佳實踐
3、使用銷售工具激發(fā)潛在客戶的興趣
四、定義“痛苦”或關(guān)鍵業(yè)務問題
1、了解潛在客戶與銷售人員首次接觸時要作出的決定
2、掌握引導潛在客戶承認痛苦的方法
3、使用銷售工具指導與潛在客戶的首次接觸
五、診斷及創(chuàng)建構(gòu)想
1、描述在給出解決方案之前，診斷業(yè)務問題的重要性
2、清晰理解有效客戶問題診斷模型的組成
3、解釋圍繞你的能力創(chuàng)建客戶購買構(gòu)想的重要性
第二天
回顧第一天的內(nèi)容
六、診斷及創(chuàng)建構(gòu)想（續(xù)）
1、清晰描述幫助客戶建立銷售提供的解決方案之價值量化技術(shù)
2、使用銷售工具，診斷客戶的業(yè)務問題，創(chuàng)建針對你的獨特能力的購買構(gòu)想
七、買方/流程驗證：“支持者”
1、清晰描述用來確定潛在客戶決策能力的技術(shù)
2、清晰描述協(xié)商后續(xù)步驟及接觸客戶權(quán)力人士的技術(shù)
3、掌握跟進的方法，有效檢驗銷售機會和潛在客戶的支持力度
4、使用銷售工具，對買方和流程進行驗證
八、買方/流程驗證：“權(quán)力支持者”
1、描述針對客戶高層進行診斷對話的特點
2、清晰描述用來確�？蛻糍徺I決策能力的技術(shù)
3、清晰描述發(fā)掘/定義客戶評估和購買決策標準
4、掌握跟進的方法，有效檢驗銷售機會和潛在客戶的購買能力
5、編制評估計劃，用來影響和引導買方的評估方式
6、描述評估計劃中應該包括的關(guān)鍵內(nèi)容
7、使用銷售工具，對買方和流程進行驗證
九、評估計劃的要素
1、有效地管理買方的評估流程
2、向權(quán)力支持者報告評估計劃的執(zhí)行進展
3、掌握價值分析和調(diào)整的方法
4、描述建立和衡量客戶成功標準的好處
5、使用銷售工具來構(gòu)造和執(zhí)行評估計劃的主要元素
十、活躍的銷售機會
1、對活躍的機會進行客觀評價，決定是否值得跟進
2、描述面對活躍銷售機會可以考慮的四種競爭策略
3、改變客戶已有的購買構(gòu)想
4、使用銷售工具來處理活躍的銷售機會
十一、達成協(xié)議
1、描述談判階段買方的出發(fā)點和戰(zhàn)術(shù)
2、在進行談判之前進行有效的準備
3、使用銷售工具進行談判的準備，和買方達成協(xié)議
十二、管理你的銷售區(qū)域
1、根據(jù)所完成的銷售活動和銷售漏斗里程碑，描述銷售機會的進程和狀態(tài)
2、描述進行銷售機會分析和輔導的管理技術(shù)
3、描述如何使用銷售漏斗里程碑識別可能停滯不前的銷售機會
4、計算銷售漏斗的總產(chǎn)出量
5、識別銷售收入目標差距，制定行動計劃來填補差距
十三、開始
1、描述銷售人員和銷售經(jīng)理應該采取的短期和長期行動計劃，推動解決方案銷售在公司的順利實施
研討會結(jié)束
培訓講師：Richardson Sales Performance (RSP) 專家
Richardson Sales Performance (RSP) 是一家全球性的銷售培訓與績效提升服務公司。用簡單、有效的銷售增長方式幫助企業(yè)提升銷售績效，確保企業(yè)的銷售管理者能夠作出正確的決策與行動，賦予銷售團隊卓越的銷售技能與策略，以建立與買方協(xié)同的銷售流程，并提高贏率。
RSP曾為IBM提供了全套方法論，完成了微軟全球分銷商認證，完成NIKE、華為全球的銷售轉(zhuǎn)型。連續(xù)12年被Training Industry.com評為全球最佳銷售培訓公司。
特別提示：Sales Performance International (SPI)和Richardson繼2019年底宣布合并之后，于2020年6月10日正式發(fā)布新的公司名稱：Richardson Sales Performance (RSP)。
在過去超過40年中，兩家公司都致力于為客戶提供以驅(qū)動銷售績效結(jié)果為目標的銷售能力提升培訓、銷售流程搭建以及銷售科技服務。完成合并后，Richardson Sales Performance (RSP) 將繼續(xù)致力于為銷售組織提供簡單的、滿足其銷售增長需求的銷售管理運營、銷售實戰(zhàn)能力以及數(shù)據(jù)與工具支持，讓銷售組織不但能夠獲得成功，還能保持成功。
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