培訓安排：2024年7月13-14日 廣州
培訓對象：營銷總經理/副總、市場總監、大區經理、營銷經理/總監等中高層管理者。
培訓費用：4800元/人，費用包含：學費、資料費、休閑點心及其它服務費，交通和食宿費用自理。
培訓講師：林海老師
·一拂（廣州）信息科技有限公司 CEO
·埃微信息技術有限公司合伙人
·曾任阿里巴巴天貓事業群品牌合作高級專家、廣告營收事業群類目總監、騰訊網絡媒體事業群華南區市場總監
·逾十五年互聯網營銷與產品創新實戰經驗
·上汽、美的、平安等多家 500 強企業資深培訓師
·ICF 雙語認證教練、AACTP 認證行動學習促動師
·清華深圳研究院、北大北豐商學院特聘講師、中山大學政府官員特訓班特聘講師
課程收獲：
通過科學分析數字化時代的市場環境與用戶群體屬性的變化，呈現用戶思維對于企業的巨大意義。
從全局上清晰展開“體驗驅動的用戶思維”所包含的核心價值點，幫助學員迅速把握規律。
高效掌握用戶思維的精髓，為打造在市場競爭中持續勝出的產品奠定堅實基礎。
課程大綱：
第一部分：剖析預備篇——獲得用戶思維之前的重要導入
一、用戶思維的重要性與易忽略點
1、競爭之烈與增長之難
2、數字化大環境，用戶群體劇變三大關鍵詞
3、一個模型：消費者思維與用戶思維的截然不同
4、一個比喻：用戶思維的本質
5 企業掌握用戶思維的似易實難
二、用戶思維的多個重要應用場合
1、企業用戶/客戶的價值提升
2、企業跨職能合作的順暢推進
3、日常生活工作的效能質變
第二部分：方法策略篇——體驗導向的用戶思維高效掌握
一、用戶思維的高效筑基準備：用戶場景
1、極易誤解的“用戶場景”
2、用戶場景在用戶思維中的重要性
3、用戶場景八要素之：顯性要素
4、用戶場景八要素之：隱性場景
二、用戶體驗深研：用戶思維的價值核心點
1、體驗驅動商業價值的時代已來臨
2、為什么說“萬物皆產品”？
3、“用戶高峰體驗”：企業決勝于市場競爭的強大武器
三、用戶體驗與產品創新緊密關系
1、用戶高峰體驗導向的產品創新AIR模型
2、整體吸引層
3、交互操作層
4、功能實現層
四、體驗導向的用戶思維訓練方式
1、用戶思維的訓練利器：多種觀察視角
2、“流浪漢”視角
3、“倒立者”視角
4、“造物主”視角
5、“草履蟲”視角
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