【時間地點】2025年10月27-28日 蘇州
【課程費用】4000元/人（含授課費，資料費，午餐費，茶點）
【培訓對象】生產企業高層管理人員；質量總監、經理；生產總監、主管；其他部門經理、主管及相關人員。
【課程介紹】
審視我們的日常管理工作，我們的領導到處不停地巡邏，發現“火災”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習以為常。如果我們仔細統計分析，將會發現其中大部分問題是驚人地相似，卻日復一日地重復發生著，每發生一次就會重新再解決一次。而實施質量 改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認真和細致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質管理”主張企業發揮人的主觀能動性來進行經營管理，強調預防系統控制和過程控制，它為企業提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學習，您將全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理 水平提供支持。
【課程收益】全面領略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業提升質量管理水平提供支持。
【課程大綱】
第一模塊：走向全球化的質量基礎
◇ 零缺陷概念的產生
◇ 零缺陷之父—克勞士比的質量管理原則
◇ 質量的定義即符合要求
◇ 質量系統的核心在于預防
◇ 工作標準是“零缺陷”
◇ 質量是用不符合要求的代價衡量的
◇ 克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”
◇ 管理層的承諾/質量改進團隊/質量衡量/質量成本/質量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標設定 / 消除錯誤原因/獎賞/質量委員會/從頭再來
◇ 精益工廠追求7個“零”極限目標
◇ 零切換浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災害
◇ 舊的質量觀與新的質量觀對比
◇ 質量成本的概念
◇ 質量成本構成
1）預防成本
2）鑒定成本
3）內部故障成本
4）外部故障成本
◇ 推行SMQDCM的管理方法
◇ 質量管理的發展階段(歷史)
◇ 為何要開展零缺陷質量管理
第二模塊：現場質量管理的要點
◇ 質量的基點—以顧客為關注焦點
◇ 過程的方法（烏龜圖—量化的績效指標卡）
顧客為導向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
第三模塊：從零缺陷到零缺陷質量管理
◇ 零缺陷前提：5S
◇ PDCA循環－4個階段8個步驟
◇ 全員參與和提案改善
◇ 提案改善的實施步驟
◇ 零缺陷管理的核心方法（1小時）
◇ 開展零缺陷內部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
不合格品處理
安全操作規程
鑒定指導書
產品標識和可追溯性
搬運、貯存、包裝、防護和交付
設備設置
第四模塊：有效質量管理的工具、方法及應用
第五模塊：質量改進的實施和推動手段
◇ 以PDCA為基礎
◇ 消滅浪費和缺陷的起點---產品質量先期策劃APQP
◇ 潛在失效模式和后果分析FMEA
◇ 防錯技術
◇ PPM
◇ 5Why
◇ FTA故障樹分析
◇ 8D的方法
◇ 持續改進QOS
第六模塊：建立質量改善小組活動
◇ 現場診斷方法
◇ 新老七種工具
◇ 案例&提問
講師介紹：呂立桂，6Sigma MBB
專業背景：
呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔任項目工程師，加工車間現場質量主管。
于2000年05月加入GE擔任專職黑帶（BB），主要負責工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發的全球認可的黑帶證書。由于業績出色，被提升為該業務部門中國區質量經理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區質量經理、上海工廠廠長，在工廠導入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。
呂老師作為專職培訓師以來輔導多家企業導入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。
授課風格：
呂老師在培訓中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學員在其引導下，皆能激發腦力、深入思考，真正做到學以致用、即學即用。
呂老師負責的培訓和咨詢項目：
2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓及項目咨詢輔導
2005年10月—2006年02月：北京威迅半導體DMAIC綠帶培訓及項目輔導（第一輪）
2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓及項目輔導
2006年05月—2006年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）
2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案
2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第二輪）
2007年05月—2007年12月：北京威迅半導體6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第三輪）
2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案
2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓及項目輔導
2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓及項目輔導（第一輪）
2007年08月—2008年04月：威迅半導體上海研發中心研發團隊技能提升項目
2008年03月—2008年06月：威迅半導體上海工廠QCC培訓及項目輔導
2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓及項目輔導
2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產咨詢項目（持續推進）
2009年09月—2010年03月：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導
2010年06月—2010年12月：優必得(蘇州)精益生產咨詢項目
2010年08月—2010年12月：長電科技六西格瑪Mini-DMAIC項目
2010年07月—2011年04月：上海萊卡醫療器械公司統計工具培訓
2010年11月—2011年06月：強生醫療器材有限公司精益生產咨詢項目
2011年08月—2012年02月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目
2011年05月—2012年06月：上海華特汽車零部件有限公司精益生產咨詢項目
2012年03月—2012年08月：迪皮埃復材構件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導
2012年05月—2013年03月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目
2012年05月—2013年04月：上海某實業公司六西格瑪Mini-DMAIC項目
2012年08月—2013年04月：常州某機械公司精益生產導入項目
2012年08月—2013年04月：上海某電器公司研發管理咨詢項目
2013年04月—2014年10月：上海某實業公司研發管理咨詢項目
2013年11月—2014年06月：TPI（太倉）有限公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目
2014年06月—2014年09月：太倉某化工企業5S培訓與現場輔導項目
2014年07月—2015年04月：采埃孚轉向器（濟南）6Sigma綠帶培訓與輔導項目
2015年01月—2015年06月：Alston （武漢）6Sigma黑帶培訓與輔導項目
2015年03月—2015年09月：南昌某電子公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目
2015年05月—2016年01月：迪皮埃復材構件（太倉&大豐）有限公司6Sigma綠帶培訓與輔導項目
2015年05月—2016年01月：上海某實業公司Mini-DMAIC&研發管理咨詢項目
2015年05月—2016年01月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓與輔導項目
2015年07月—2016年01月：上海某半導體設備“Build of Quality”培訓與輔導項目
2015年08月—2016年03月：湖州某汽車零部件公司APQP研發管理咨詢項目
2015年10月—2016年07月：上海某印刷設計公司Mini-DMAIC培訓與輔導項目
2016年01月—2016年05月：上海某科技公司Mini-DMAIC培訓與輔導項目
2016年06月—2016年12月：無錫某汽車零部件公司6Sigma培訓與輔導項目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓與輔導項目
2016年06月—2017年02月：海寧某光伏公司問題分析與解決培訓與輔導項目
2016年06月—2017年02月：上海某科技公司精益生產與質量改善咨詢項目
2017年02月—至今：上海某科技公司研發流程優化培訓咨詢項目
2017年04月—至今：北京某半導體公司6Sigma培訓與輔導項目
2017年04月—至今：宿遷某科技公司6Sigma培訓與輔導項目
2017年04月—至今：上海某科技公司精益6Sigma培訓與輔導項目
2017年04月—至今：無錫某半導體公司6Sigma培訓與輔導項目
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呂老師提供過DOE培訓的客戶：
汽車及零部件：西門子VDO、德爾福汽車零部件、博世汽車零部件、通用汽車、法雷奧、東風本田、聯合汽車電子、泛亞汽車、馬瑞利、…
通信及光傳輸：菲尼薩光電、高意光學、光迅科技、亨通光電、長飛光纖、士蘭微電子、菲尼克斯、…
化工及其制品：賽得利化纖、強生、惠氏制藥、莊信化工、阿克蘇諾貝爾、PPG、瓦克、先正達、…
新能源：昱輝陽光、尚德光伏、海潤光伏、…
光電及顯示技術：億光電子、廣電富士、富士光學、福州高意…
其他：沃茨水暖、…
呂老師提供過APQP&PPAP培訓的客戶：
喬治費歇爾上菲紅 山特維克 富利達 勞倫斯 漢斯格雅 西克制冷 海佩尼醫療 泰樂瑪 邦基 伯合樂 阿美德格 佛吉亞 中聯重科 喬治費歇爾 西門子VDO 昱輝…
呂老師提供過FMEA培訓的客戶：
上海大眾 聯合電子 東風本田 德爾福 大陸 艾默生 沃爾沃 福伊特 卡斯馬 菲尼薩 橫濱輪胎 吉凱恩 強生制藥 申華化學 天正電氣 哈博 科勒 臺橡 高意 沃茨 TPI 奧瑞金 博格華納 貝爾阿爾卡特 武漢光訊 考泰斯…
呂老師提供過MSA培訓的客戶：
采埃孚 奧特凱姆 斗山工程 佛吉亞 菲尼克斯 埃斯凱 東方久樂 高意 漢斯格雅 耐克森凱訊 斯派曼 怡球金屬 阿克蘇諾貝爾 戴鉑 海頓 瓦克 華潤…
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