【時間地點】2025年10月27-28日 蘇州
【課程費用】4000元/人（含授課費，資料費，午餐費，茶點）
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)企業(yè)高層管理人員；質(zhì)量總監(jiān)、經(jīng)理；生產(chǎn)總監(jiān)、主管；其他部門經(jīng)理、主管及相關(guān)人員。
【課程介紹】
審視我們的日常管理工作，我們的領(lǐng)導(dǎo)到處不停地巡邏，發(fā)現(xiàn)“火災(zāi)”，然后及時撲滅。爭論、罰款、加班以及現(xiàn)場中一群群的救火隊在馬不停蹄地跑來跑去，似乎這一切都已習(xí)以為常。如果我們仔細(xì)統(tǒng)計分析，將會發(fā)現(xiàn)其中大部分問題是驚人地相似，卻日復(fù)一日地重復(fù)發(fā)生著，每發(fā)生一次就會重新再解決一次。而實施質(zhì)量 改善則要求我們斬草除根，不留后患。
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業(yè)追求的一種管理境界，但事實上，我們常常被勸戒，在工作中要更加認(rèn)真和細(xì)致，如果我們做不到，我們將接受懲罰。除此之外，我們僅用了很少的時間去探究問題的本身。“零缺陷品質(zhì)管理”主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，強調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制，它為企業(yè)提供 了卓越績效的解決方案和管理模式。在本課程中，將盡述零缺陷管理的理念、實施方略及評估體系，相信通過本課程的學(xué)習(xí)，您將全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理 水平提供支持。
【課程收益】全面領(lǐng)略零缺陷管理理念及運作模式，從而為企業(yè)提升質(zhì)量管理水平提供支持。
【課程大綱】
第一模塊：走向全球化的質(zhì)量基礎(chǔ)
◇ 零缺陷概念的產(chǎn)生
◇ 零缺陷之父—克勞士比的質(zhì)量管理原則
◇ 質(zhì)量的定義即符合要求
◇ 質(zhì)量系統(tǒng)的核心在于預(yù)防
◇ 工作標(biāo)準(zhǔn)是“零缺陷”
◇ 質(zhì)量是用不符合要求的代價衡量的
◇ 克勞士比“經(jīng)典的質(zhì)量改進的14個步驟”
◇ 管理層的承諾/質(zhì)量改進團隊/質(zhì)量衡量/質(zhì)量成本/質(zhì)量意識/改正行動/零缺陷行動/員工教育/零缺陷/目標(biāo)設(shè)定 / 消除錯誤原因/獎賞/質(zhì)量委員會/從頭再來
◇ 精益工廠追求7個“零”極限目標(biāo)
◇ 零切換浪費、零庫存、零浪費、零不良、零故障、零停滯、零災(zāi)害
◇ 舊的質(zhì)量觀與新的質(zhì)量觀對比
◇ 質(zhì)量成本的概念
◇ 質(zhì)量成本構(gòu)成
1）預(yù)防成本
2）鑒定成本
3）內(nèi)部故障成本
4）外部故障成本
◇ 推行SMQDCM的管理方法
◇ 質(zhì)量管理的發(fā)展階段(歷史)
◇ 為何要開展零缺陷質(zhì)量管理
第二模塊：現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點
◇ 質(zhì)量的基點—以顧客為關(guān)注焦點
◇ 過程的方法（烏龜圖—量化的績效指標(biāo)卡）
顧客為導(dǎo)向的過程方法
支持過程的方法
管理過程的方法
第三模塊：從零缺陷到零缺陷質(zhì)量管理
◇ 零缺陷前提：5S
◇ PDCA循環(huán)－4個階段8個步驟
◇ 全員參與和提案改善
◇ 提案改善的實施步驟
◇ 零缺陷管理的核心方法（1小時）
◇ 開展零缺陷內(nèi)部改善的崗位如何面對——建立八大類崗位文件
施工表
不合格品處理
安全操作規(guī)程
鑒定指導(dǎo)書
產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性
搬運、貯存、包裝、防護和交付
設(shè)備設(shè)置
第四模塊：有效質(zhì)量管理的工具、方法及應(yīng)用
第五模塊：質(zhì)量改進的實施和推動手段
◇ 以PDCA為基礎(chǔ)
◇ 消滅浪費和缺陷的起點---產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
◇ 潛在失效模式和后果分析FMEA
◇ 防錯技術(shù)
◇ PPM
◇ 5Why
◇ FTA故障樹分析
◇ 8D的方法
◇ 持續(xù)改進QOS
第六模塊：建立質(zhì)量改善小組活動
◇ 現(xiàn)場診斷方法
◇ 新老七種工具
◇ 案例&提問
講師介紹：呂立桂，6Sigma MBB
專業(yè)背景：
呂老師于1997年加入滬東重機公司（滬東造船集團子公司），擔(dān)任項目工程師，加工車間現(xiàn)場質(zhì)量主管。
于2000年05月加入GE擔(dān)任專職黑帶（BB），主要負(fù)責(zé)工廠6Sigm、Lean活動的推動，于2001年年底獲得GE總部首批頒發(fā)的全球認(rèn)可的黑帶證書。由于業(yè)績出色，被提升為該業(yè)務(wù)部門中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理。2003年年中,加入新加坡大道集團公司，歷任中國區(qū)質(zhì)量經(jīng)理、上海工廠廠長，在工廠導(dǎo)入六西格瑪與精益理念，獲得可觀的收益。
呂老師作為專職培訓(xùn)師以來輔導(dǎo)多家企業(yè)導(dǎo)入6Sigma（DMAIC&DFSS)、Lean、DOE、QFD等管理方法和工具，并深受好評。
授課風(fēng)格：
呂老師在培訓(xùn)中采用互動性雙向交流方式，案例討論、角色扮演、游戲競賽等方法，使學(xué)員在其引導(dǎo)下，皆能激發(fā)腦力、深入思考，真正做到學(xué)以致用、即學(xué)即用。
呂老師負(fù)責(zé)的培訓(xùn)和咨詢項目：
2005年07月—2006年03月：西門子VDO Lean-6 Sigma綠帶及黑帶培訓(xùn)及項目咨詢輔導(dǎo)
2005年10月—2006年02月：北京威迅半導(dǎo)體DMAIC綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）
2005年12月—2006年10月：廈門大北歐通訊6Sigma黑帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)
2006年05月—2006年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）
2006年10月—2006年11月：Amkor（上海）DOE專案
2007年03月—2007年06月：上海泰科 Lean-6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第二輪）
2007年05月—2007年12月：北京威迅半導(dǎo)體6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第三輪）
2007年06月—2008年02月：億光電子（蘇州）DOE專案
2007年07月—2008年04月：江西賽得利6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)
2007年06月—2008年05月：揚州久美精益6Sigma綠帶培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)（第一輪）
2007年08月—2008年04月：威迅半導(dǎo)體上海研發(fā)中心研發(fā)團隊技能提升項目
2008年03月—2008年06月：威迅半導(dǎo)體上海工廠QCC培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)
2008年04月—2008年12月：寶時得QFD培訓(xùn)及項目輔導(dǎo)
2008年08月—2010年12月：揚州久美漁具精益生產(chǎn)咨詢項目（持續(xù)推進）
2009年09月—2010年03月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導(dǎo)
2010年06月—2010年12月：優(yōu)必得(蘇州)精益生產(chǎn)咨詢項目
2010年08月—2010年12月：長電科技六西格瑪Mini-DMAIC項目
2010年07月—2011年04月：上海萊卡醫(yī)療器械公司統(tǒng)計工具培訓(xùn)
2010年11月—2011年06月：強生醫(yī)療器材有限公司精益生產(chǎn)咨詢項目
2011年08月—2012年02月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目
2011年05月—2012年06月：上海華特汽車零部件有限公司精益生產(chǎn)咨詢項目
2012年03月—2012年08月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉）有限公司6Sigma項目輔導(dǎo)
2012年05月—2013年03月：長電科技六西格瑪DMAIC綠帶項目
2012年05月—2013年04月：上海某實業(yè)公司六西格瑪Mini-DMAIC項目
2012年08月—2013年04月：常州某機械公司精益生產(chǎn)導(dǎo)入項目
2012年08月—2013年04月：上海某電器公司研發(fā)管理咨詢項目
2013年04月—2014年10月：上海某實業(yè)公司研發(fā)管理咨詢項目
2013年11月—2014年06月：TPI（太倉）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2014年06月—2014年09月：太倉某化工企業(yè)5S培訓(xùn)與現(xiàn)場輔導(dǎo)項目
2014年07月—2015年04月：采埃孚轉(zhuǎn)向器（濟南）6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年01月—2015年06月：Alston （武漢）6Sigma黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年03月—2015年09月：南昌某電子公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年05月—2016年01月：迪皮埃復(fù)材構(gòu)件（太倉&大豐）有限公司6Sigma綠帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年05月—2016年01月：上海某實業(yè)公司Mini-DMAIC&研發(fā)管理咨詢項目
2015年05月—2016年01月：上海某電器公司DMAIC黃帶、綠帶、黑帶培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年07月—2016年01月：上海某半導(dǎo)體設(shè)備“Build of Quality”培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2015年08月—2016年03月：湖州某汽車零部件公司APQP研發(fā)管理咨詢項目
2015年10月—2016年07月：上海某印刷設(shè)計公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年01月—2016年05月：上海某科技公司Mini-DMAIC培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年06月—2016年12月：無錫某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年06月—2017年01月：上海某汽車零部件公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年06月—2017年02月：海寧某光伏公司問題分析與解決培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2016年06月—2017年02月：上海某科技公司精益生產(chǎn)與質(zhì)量改善咨詢項目
2017年02月—至今：上海某科技公司研發(fā)流程優(yōu)化培訓(xùn)咨詢項目
2017年04月—至今：北京某半導(dǎo)體公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2017年04月—至今：宿遷某科技公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2017年04月—至今：上海某科技公司精益6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
2017年04月—至今：無錫某半導(dǎo)體公司6Sigma培訓(xùn)與輔導(dǎo)項目
……
呂老師提供過DOE培訓(xùn)的客戶：
汽車及零部件：西門子VDO、德爾福汽車零部件、博世汽車零部件、通用汽車、法雷奧、東風(fēng)本田、聯(lián)合汽車電子、泛亞汽車、馬瑞利、…
通信及光傳輸：菲尼薩光電、高意光學(xué)、光迅科技、亨通光電、長飛光纖、士蘭微電子、菲尼克斯、…
化工及其制品：賽得利化纖、強生、惠氏制藥、莊信化工、阿克蘇諾貝爾、PPG、瓦克、先正達、…
新能源：昱輝陽光、尚德光伏、海潤光伏、…
光電及顯示技術(shù)：億光電子、廣電富士、富士光學(xué)、福州高意…
其他：沃茨水暖、…
呂老師提供過APQP&PPAP培訓(xùn)的客戶：
喬治費歇爾上菲紅 山特維克 富利達 勞倫斯 漢斯格雅 西克制冷 海佩尼醫(yī)療 泰樂瑪 邦基 伯合樂 阿美德格 佛吉亞 中聯(lián)重科 喬治費歇爾 西門子VDO 昱輝…
呂老師提供過FMEA培訓(xùn)的客戶：
上海大眾 聯(lián)合電子 東風(fēng)本田 德爾福 大陸 艾默生 沃爾沃 福伊特 卡斯馬 菲尼薩 橫濱輪胎 吉凱恩 強生制藥 申華化學(xué) 天正電氣 哈博 科勒 臺橡 高意 沃茨 TPI 奧瑞金 博格華納 貝爾阿爾卡特 武漢光訊 考泰斯…
呂老師提供過MSA培訓(xùn)的客戶：
采埃孚 奧特凱姆 斗山工程 佛吉亞 菲尼克斯 埃斯凱 東方久樂 高意 漢斯格雅 耐克森凱訊 斯派曼 怡球金屬 阿克蘇諾貝爾 戴鉑 海頓 瓦克 華潤…
呂老師提供過SPC培訓(xùn)的客戶：
喬治費歇爾 安費諾 江陰液壓 新力 菲尼薩 華科 金佰利 諾地樂 上海汽車制動 諾而達 永恒力 愛康 維蘭德 凱毅德 奧特凱姆 賽博電器 馬培德卡拉羅 禮恩派……
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