培訓安排：2023年3月29-30日上海（線上直播同步）、6月28-29日北京（線上直播同步）
培訓費用：4500元/人（包含：培訓費、電子版教材、發票）
培訓對象：外向型制造與貿易企業董事長、負責人、外銷經理、外銷業務員、外貿跟單、外貿創業SOHO族
課程背景：
隨著防疫政策持續優化，不少外貿企業率先邁出國門，外貿人已經收拾行裝飛赴海外，中國經濟正在迎來全面啟航。在全球化趨勢下，國內企業出海已是勢在必行的一步。
如何在海外進行有效推廣、獲取高品質用戶成為進出口企業重要的訴求；面對日新月異的市場，如何提升自我能力，鍛煉敏銳的洞察力也正在成為每一個行業人要面對的問題。學習海外營銷，快速「迭代」自己的營銷思路，是各大外貿企業以及許多從業者挖掘出的有效解決方案
課程收益：
本課程可以讓培訓者獲得以下收益：
1.掌握外匯匯率波動趨勢；
2.掌握外貿企業的機遇與挑戰；
3.探索外貿企業外匯風險的應對；
4.掌握國際市場營銷策略；
5.了解疫情期海外市場變化；
6.掌握海外客戶分類；
7.掌握涉外溝通技巧。
課程大綱：
主題一：當下國際貿易匯率趨勢與風險防控
一、引言
二、我國出口現狀與世界經濟形勢分析
1.我國外貿出口形勢
(1)2022年我國出口業績分析
(2)2022年出口現狀
①目前外貿企業困惑
②目前外貿出口特點
2.世界經濟形勢分析
(1)美國重構世界產業鏈、供應鏈
(2)俄烏沖突
(3) RCEP機遇
(4)自貿區紅利
三、美元對人民幣匯率波動
1.美元對人民幣匯率波動的原因
(1)美國無限量QE
(2)美聯儲加息
(3)外貿政策
2.企業如何應對美元對人民幣匯率波動風險
(1)進口選軟幣、出口選硬幣
(2)管控好生產裝運期
(3)保值性金融產品的使用
(4)延期或提前收付
(5)投保匯率變動險
主題二：海外市場推廣與產品企劃
一、緣起
二、國際市場營銷中的產品策略
1.真確認識自己的產品的方法——“技術參數 ”
2.區分主打產品、熱銷產品、創新產品、冷門產品
3.如何延長產品壽命周期
4.如何不斷改進缺陷，完美產品形象
活動項目一 認識自己的產品——“技術參數”
三、國際市場營銷中的平臺策略
1.展會平臺
(1)展會平臺的種類與特點
(2)國內展會VS國外展會
2.網絡平臺
(1)網絡平臺的種類與特點
(2)國內屬地平臺VS國外屬地平臺
3.大數據平臺的使用
(1)大數據平臺的種類與特點
(2)大數據平臺的使用技巧
4.社交平臺開發客戶
（1）FACEBOOK
（2）GOOGLE
（3）YOUTUBE
（4）TIKTOK
5.外貿專業推廣平臺
（1）外貿獨立站
（2）SEM+AZ（廣告投放）
（3）SNS+AI（社交營銷）
6.多平臺使用的技巧與注意事項
(1)根據預算，選擇合適的出口平臺
(2)注意揚長避短，合理整合出口平臺
活動項目二 營銷平臺的選擇
四、國際市場營銷中的價格策略
1.出口定價的指導思想
成本導向定價法
需求導向定價法
競爭導向定價法
2.出口報價的常用貿易術語EXW/FOB/CFR/CIF/FCA/CPT/CIP
3.價格洽談技巧
(1)注意整數報價法、尾數報價法、區間報價法的使用
(2)注意虛盤與實盤的使用
(3)如何應對客戶探價
活動項目三 如何應對客戶探價
五、國際市場營銷中的渠道策略
1. 按地域分析買家特征
2. 按購買行為分析買家特征
3. 按經銷商的類別分析——進口商、批發商、零售商
4. 銷售長度的選擇
5. 銷售寬度的選擇
活動項目四 經銷商的規劃
六、國際市場營銷中的促銷策略
1.促銷組合的構成——人員推廣、廣告、營業推廣、公共關系
2. 促銷組合的有缺點
3. 廣告詞的設計
活動項目五 廣告詞的設計
七、國際市場營銷中的人才戰略
1.外銷業務人員的專業核心能力——社會能力、方法能力、個人能力（關鍵能力）
2.高效外銷業務員的打造秘訣
3.外銷業務員薪酬管理
4.外銷業務員績效考核
活動項目六 外銷業務員績效考核
八、”珠江橋“牌開拓美國、巴布亞新幾內亞、毛里求斯、塞舌爾國家成功推廣案例
主題三：涉外策略、銷售談判、海外采購商特性與采購行為分析
一、適應后疫情期海外市場變化調整營銷模式
1.買家采購模式變化、市場變化
2.供應商如何提供附價值？
3.買家在采購時最關心的因素
4.質量以及供應商的溝通能力
5.采購行為從標準化大路貨大訂單轉向定制化產品小訂單的趨勢
6.中國出口企業遭遇成本上漲等重重挑戰
7.建立在低價競爭銷售策略業已走入死胡同
8.價值銷售取代價格銷售才能突破出口增長的困局
9.單打獨斗時代已過去，團隊合作模式理念
10.服務模式變化，報價員時代已過去
11.改變“保姆型”跟單模式
12.銷售顧問時代
二、海外客戶分類
（一）按地域分類
1.歐美客戶
2.日韓客戶
3.東南亞客戶
4.南亞客戶
5.中東客戶
6.拉美客戶
7.獨聯體客戶
8.非洲客戶
（二）按買家采購特點分類
1.價格敏感型
2.專業度敏感型
3.業務員敏感型
4.工廠環境敏感型
三、涉外銷售方式選擇與溝通技巧
(一)展會模式下的客戶溝通技巧
1.展會模式的特點
2.展會模式下客戶分析
3.溝通技巧
(二)電子商務模式下的客戶溝通技巧
1.電子商務（B2B）平臺的特點
2.電子商務（B2B）客戶分析
3.溝通技巧
(三)其他模式下的客戶溝通技巧
四、涉外商務溝通中的戰略思想與溝通技巧
（一）涉外商務溝通中的戰略思想
1.涉外商務溝通中的戰略要點一-----關注點碰撞
2.涉外商務溝通中的戰略要點二-----思維一致性
3.涉外商務溝通中的戰略要點三-----過程、風格與節奏
4.涉外商務溝通中的戰略要點四-----一攬子談判與多方案
5.涉外商務溝通中的戰略要點五-----利益與立場
6.涉外商務溝通中的戰略要點六-----談判方式的合理選擇
(二)溝通技巧
1.歐式思維與歐式談判、利弊
2.美式思維與美式談判、利弊
3.日式思維與日式談判、利弊
4.華裔思維與中式談判、利弊
5.貿易代表的特征解析與溝通要點
活動項目一 如何設計與實施涉外商務溝通戰略？
五、善于運用心理定律開拓市場
1.抓住主要市場與客戶——二八定律
2.激發客戶的市場活力——鲇魚效應
3.如何開發大客戶——馬太效應
4.正確把握客戶的采購量——木桶效應
5.善于制造企業商機——蝴蝶效應
6.如何激發客戶不斷開拓市場——馬蠅效應
7.如何開發新客戶——羊群效應
8.如何讓流失的老客戶歸隊——鐘擺效應
六、國際商務談判與溝通的階段性策略
(一)開局
1.談判氣氛營造與設計
2.談判進程、目標、計劃
3.開場陳述
4.分析開局階段應考慮的各種因素
(二)報價
1.開價的五大技巧
2.了解并改變對方底價
(1)打探和測算對方底價
(2)影響對方底價的三大因素
(3)改變對方底價的策略
(4)預估合理的成交點
(三)溝通與討價還價
1.先后次序和多方案或者一攬子方案
2.行情和原則
3.明確底線
4.溝通應遵循的原則
(四)成交
1.場內成交或場外成交
2.最后讓步或得寸進尺
3.不忘最后得利
4.強調雙方的共贏
5.慎重對待協議結果
(五)事后管理與督促
1.客戶跟單環節與策略
2.客戶跟單中的溝通技巧
3.郵件、傳真、電話與微信等方式在跟單中的不同作用和使用技巧
(六)如何激發客戶的虛榮心
1.客戶虛榮心涉及方面
2.合理巧妙地滿足客戶的虛榮心
七、 涉外銷售中的妥協與讓步
1.5W+1H
(1)為什么讓步？
(2)誰應該讓步？應對誰讓步？
(3)在何處讓步？讓步的幅度？
(4)什么時候讓步？
(5)讓步的內容有哪些？為什么可以讓？什么不可以讓？是否需要對方作出相應的表態?
(6)怎樣讓步？節奏如何？
2.讓步與妥協的環節
3.讓步策略
4.迫使對方讓步的策略
5.阻止對方施壓的策略
6.顧客要的不一定是最便宜的，如何讓顧客感覺占了便宜？
活動項目二 我出口企業在涉外洽談中，如何讓客戶占了便宜？
八、涉外銷售跟進與海外客戶的深度溝通
1.涉外銷售跟進的方式分析
2.跟進就是談判——客戶是跟出來的，訂單是追出來的
3.海外銷售日志與涉外銷售的表格化管理——客戶檔案表與業務登記表
4.涉外客戶管理的五個業務層次
5.我們是客戶的供應商還是客戶的商業顧問？
6.海外客戶的慎獨溝通
九、回顧與總結
培訓講師：倪軍老師
✭高級講師/經濟師
✭廣州人力資源管理學會理事
✭廣州市中小企業服務中心外銷顧問
✭廣交會特約培訓師
✭清華MBA培訓師
✭廣州市外經貿職工培訓中心特約培訓師
✭“花旗—中大—廣州市中小企業服務中心”創業培訓師。
實戰經驗：
2007年以來，在廣州、北京、上海、天津、重慶、成都、呼和浩特、杭州、深圳、珠海、東莞、佛山、江門、中山、湖州、嘉興、紹興、義烏等地完成近二百場外貿培訓公開課與企業內訓，輔導廣交會、建設銀行廣東分行、內蒙古商務廳、中交（天津）、珠海外商投資企業協會、廣東農墾集團、浙江天能集團、上海振華重工、浙江生輝照明、上海洋帆實業、上海東洋紡高機能制品、珠海巨濤、武藏精密（中山）、山東新鳳祥、重慶西部物流園、成都商會、佛山中國陶瓷城、北京益達、廣東順德偉經、佛山永恒頭盔、義烏意會達等中國乃至世界知名企業，幫助企業堅定而自信地走向國際。精彩專業的國際并購與外貿課程獲得培訓企業、學員、同行的高度贊譽。截至2019年，輔導企業出口金額超過8000億人民幣，為外向型企業培養輸送超過1500位優秀外銷業務人員，幫助中國企業實現國際并購，成功走向海外。
主講課程：
外貿宏觀：《全球經濟衰退下國際貿易機遇與挑戰》、自貿區探索與實踐》、《中美貿易的博弈與較量》
海外并購：《海外國際化并購與風險防控》
跨境電商：《跨境電商平臺實操及合理應用》、《跨境電商B2B平臺操作全攻略》
外貿法律：《國際貿易銷售合同法律風險規避》
外貿跟單：《出口跟單（客服）流程與技巧全攻略》
外貿營銷：《美國、加拿大市場分析及消費者購買行為特點》、《歐洲市場分析及消費者購買行為特點》本課程適合外籍人士學習
授課風格：
·幽默（語言風趣+氣氛活躍）
·飽滿（案例豐富+穿插互動）
·接地氣（量身訂制+與時俱進）
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