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成為明星講師——內(nèi)訓(xùn)師高階技能訓(xùn)練

(本課程大綱可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。如有相關(guān)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)需求,請(qǐng)致電010-62278113咨詢(xún)具體事宜!)

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課程背景:
    未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼,文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播,企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種,其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者,一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師,他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng),他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面,這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn),他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本課程作為內(nèi)訓(xùn)師授課技巧培訓(xùn)的高級(jí)進(jìn)階篇,旨在幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師做自我風(fēng)格的反思,樹(shù)立新的培訓(xùn)觀念,在課堂上能因材施教,突破現(xiàn)有技術(shù),更自如的授課。

課程收益:
● 學(xué)會(huì)在課堂上創(chuàng)造學(xué)習(xí),激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)的動(dòng)力,產(chǎn)生屬于學(xué)員自我的收獲
● 轉(zhuǎn)變純講授或灌輸?shù)慕虒W(xué)理念,通過(guò)引導(dǎo)、啟發(fā)、激發(fā)等形式,發(fā)揮學(xué)員自身的智慧,產(chǎn)生學(xué)習(xí)資源
● 運(yùn)用發(fā)揮學(xué)員自主解決問(wèn)題的能力,在課堂上因材施教
● 學(xué)習(xí)激發(fā)學(xué)員思考探索的五星教學(xué)模型,提升課程授課效果
● 運(yùn)用從普遍性理論升華并能結(jié)合學(xué)員實(shí)際需求的技術(shù),能針對(duì)性的實(shí)施最佳教學(xué)
● 運(yùn)用有效的視覺(jué)引導(dǎo)技術(shù),把課程專(zhuān)業(yè)內(nèi)容變的通俗易懂
● 學(xué)會(huì)有效傳遞想法的邏輯層次法,提升授課中的表達(dá)溝通效果

課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:有較豐富的授課經(jīng)驗(yàn),已經(jīng)學(xué)習(xí)TTT授課技巧基礎(chǔ)篇的學(xué)員
課程方式:理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練

課程大綱:
第一講:活用場(chǎng)景促進(jìn)思考
企業(yè)組織了很多培訓(xùn)課程,老師教的也很賣(mài)力。但事實(shí)是教了并不等于學(xué)員學(xué)了,更不等于學(xué)員學(xué)會(huì)了,教與學(xué)之間的鴻溝還是挺大的。如何幫助學(xué)員找到學(xué)習(xí)的規(guī)律,幫助學(xué)員能舉一反三,知其然知其所以然。場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和使用對(duì)老師至關(guān)重要,好的場(chǎng)景是問(wèn)題的源頭,是學(xué)員思考的媒介,是老師用來(lái)激發(fā)學(xué)員思考的素材。
一、對(duì)于學(xué)習(xí)理解的誤區(qū)
1. 教了不等于學(xué)了
2. 教學(xué)的誤區(qū)和阻力
3. 學(xué)習(xí)的誤區(qū)和阻力
二、場(chǎng)景教學(xué)法的價(jià)值
1. 場(chǎng)景激發(fā)學(xué)員興趣
2. 場(chǎng)景降低提問(wèn)難度
3. 場(chǎng)景增強(qiáng)講師設(shè)計(jì)
三、以場(chǎng)景拉動(dòng)學(xué)習(xí)
1. 場(chǎng)景作為問(wèn)題的源頭
2. 場(chǎng)景作為學(xué)員的媒介
3. 場(chǎng)景作為老師的素材
四、場(chǎng)景的呈現(xiàn)方式
1. 視頻片段
2. 故事案例
3. 圖片圖形
4. 體驗(yàn)活動(dòng)
5. 實(shí)物道具
6. 示范演示
五、設(shè)計(jì)你的場(chǎng)景
1. 尋找學(xué)習(xí)要點(diǎn)
2. 找到深有感觸點(diǎn)
3. 找到學(xué)員共鳴點(diǎn)

第二講:開(kāi)放引導(dǎo)達(dá)成目標(biāo)
學(xué)習(xí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,學(xué)員有消化理解的過(guò)程。老師需要用有效的引導(dǎo)過(guò)程讓學(xué)員舒服的進(jìn)入老師的既定目標(biāo),大家一起得出想要的結(jié)論,引導(dǎo)的過(guò)程提升學(xué)員對(duì)老師所講內(nèi)容的接受度。探索性提問(wèn)的三個(gè)層次,也加快學(xué)員對(duì)信息進(jìn)行加工處理的過(guò)程,提升課程的效果。
一、引導(dǎo)的應(yīng)知應(yīng)會(huì)
1. 從眾多引導(dǎo)理解中尋找共性
2. 引導(dǎo)的定義
3. 引導(dǎo)的結(jié)構(gòu)
二、引導(dǎo)的三個(gè)層次
1. 1個(gè)核心
2. 2把鑰匙
3. 3個(gè)步驟
三、引導(dǎo)的三個(gè)步驟
1. 輸入信息
2. 處理信息
3. 得出結(jié)論
四、提問(wèn)模型
1. 具象呈現(xiàn)
2. 具象思考
3. 抽象結(jié)論
4. 引向?qū)嵺`
五、引導(dǎo)提問(wèn)的三個(gè)層次
1. What類(lèi)問(wèn)題
2. So what類(lèi)問(wèn)題
3. Now what類(lèi)問(wèn)題

第三講:五星教學(xué)激發(fā)學(xué)習(xí)
好的學(xué)習(xí)是激發(fā)學(xué)員參與,大家一起尋找得出答案的過(guò)程。在教室里共建一個(gè)互助學(xué)習(xí)的場(chǎng)域,不僅是學(xué)員向老師學(xué),學(xué)員可以互學(xué),甚至老師向?qū)W員學(xué)習(xí)。五星教學(xué)法以學(xué)員個(gè)體的成長(zhǎng)和進(jìn)步為出發(fā)點(diǎn),用聚焦問(wèn)題、激活舊知、論證新知、應(yīng)用新知、融會(huì)貫通五個(gè)步驟串聯(lián)起課程,成就雙向互動(dòng)式的課程。
一、學(xué)習(xí)理論發(fā)展的三個(gè)維度
1. 行為主義
2. 認(rèn)知主義
3. 建構(gòu)主義
二、五星教學(xué)原理解讀
1. 聚焦問(wèn)題:以問(wèn)題為中心
2. 激活舊知:以舊知為基礎(chǔ)
3. 論證新知:用展示獲新知
4. 應(yīng)用新知:用練習(xí)促學(xué)習(xí)
5. 融會(huì)貫通:用自如得強(qiáng)化
三、五星教學(xué)法的四個(gè)維度
1. 動(dòng)機(jī)高昂:激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)
2. 多向互動(dòng):互動(dòng)促進(jìn)理解
3. 導(dǎo)航明確:指向教學(xué)目標(biāo)
4. 協(xié)同努力:多方配合強(qiáng)化
四、三環(huán)促進(jìn)學(xué)習(xí)效果
1. 學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)
2. 教學(xué)階段環(huán)
3. 教師指導(dǎo)環(huán)
五、ARCS動(dòng)機(jī)模型
1. 注意:學(xué)員注意力
2. 關(guān)聯(lián):經(jīng)驗(yàn)相關(guān)性
3. 信心:維持自信心
4. 滿意:有積極情緒

第四講:視覺(jué)思維善抓注意
相較于文字,人的大腦更鐘情于圖畫(huà),圖畫(huà)在大腦中的留存時(shí)間更長(zhǎng)。視覺(jué)思維在課堂中的使用,可以幫助老師把一些抽象的概念生動(dòng)形象化的展示給學(xué)員,讓內(nèi)容瞬間變得通俗易懂,幫助學(xué)員理解和掌握。尤其是隱喻的使用,可以讓抽象的事物形象化、復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單化、無(wú)趣的事物有趣化、無(wú)感的事物共鳴化。
一、為什么需要視覺(jué)思維
1. 圖文結(jié)合,易于學(xué)習(xí)和理解
2. 全腦激發(fā),有助團(tuán)隊(duì)達(dá)成共識(shí)
3. 突顯重點(diǎn),幫助強(qiáng)化記憶
4. 分類(lèi)、分層整理,思路更清晰
5. 有利于建立對(duì)所描述事物的整體思維
二、視覺(jué)思維的結(jié)構(gòu)
1. 時(shí)間思維
2. 空間思維
3. 散點(diǎn)思維
4. 隱喻思維
三、隱喻的四化
1. 抽象的事物形象化
2. 復(fù)雜的事物簡(jiǎn)單化
3. 無(wú)趣的事物有趣化
4. 無(wú)感的事物共鳴化
四、隱喻的三個(gè)方法
1. 人物的隱喻
2. 物體的隱喻
3. 景物的隱喻
五、知識(shí)視覺(jué)化的四個(gè)步驟
1. 觀察看細(xì)節(jié)
2. 理解有感悟
3. 重構(gòu)組邏輯
4. 優(yōu)化出視覺(jué)

第五講:邏輯層次針對(duì)交流
愛(ài)因斯坦說(shuō):你無(wú)法在制造出問(wèn)題的同一個(gè)思維層次上解決這個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槿说拇竽X是分等級(jí)和層次的,高層次的功能能指導(dǎo)和影響低層次,但是低層次的改變,卻不一定能影響到高層次。所以理解和掌握邏輯層次,對(duì)我們溝通,說(shuō)服影響他人、審視自我非常有幫助。邏輯層次分為環(huán)境、行為、能力、信念/價(jià)值、身份、愿景。識(shí)別對(duì)方處于哪個(gè)層級(jí),再有針對(duì)性的施加影響,將大大提升溝通效率。
一、邏輯層次的益處
1. 運(yùn)用邏輯層次縱覽全局
2. 運(yùn)用邏輯層次有力發(fā)問(wèn)
3. 運(yùn)用邏輯層次跨越障礙
4. 運(yùn)用邏輯層次校準(zhǔn)方向
二、邏輯層次模型解讀
1. 環(huán)境:時(shí)地物
2. 行為:做什么
3. 能力:如何做
4. 信念/價(jià)值:為什么
5. 身份:我是誰(shuí)
6. 愿景:存在的意義
三、邏輯層次的兩個(gè)大腦區(qū)域
1. 意識(shí)區(qū)域:日常所為,頻繁度高
2. 潛意識(shí)區(qū)域:容易忽略,重要性大
四、活用邏輯層次
1. 邏輯層次與組織結(jié)構(gòu)
2. 邏輯層次與表?yè)P(yáng)贊美
3. 邏輯層次與自我鼓勵(lì)
五、使用邏輯層次的兩個(gè)方向
1. 由上而下:降維思考、塑造價(jià)值、說(shuō)服表達(dá)
2. 由下而上:厘清思緒、共情發(fā)問(wèn)、增強(qiáng)能量

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內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
1) 企業(yè)根據(jù)面臨的問(wèn)題,提出具體培訓(xùn)需求。
2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
3) 通過(guò)電話訪談與客戶(hù)人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
5) 客戶(hù)確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶(hù)進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
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企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)航
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工業(yè)工程
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