課程背景：
管理就是決策．在企業管理過程中會遇到各種各樣的問題，需要管理人員針對面臨的種種困擾提供了高效的解決方案，做出科學的決策．本課程針對中高層管理者，提供的解決問題的模型與創新思維技巧能幫助管理者找出關鍵的問題并集中思考、解決這些問題。本課程能幫助管理者快速掌握科學決策與問題解決的方法，完成并強化問題分析、解決、決策和執行的質量，從而提高管理的效益．
課程收益：
了解思維的工作方式和有效思考的方法；
了解決策和解決問題之間的關系；
掌握明確的決策框架；
能夠使用統一的模型來決策和解決問題；
提高創造性思維技能；
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：企業中、高層管理人員
課程方式：內容講解、提問互動、現場練習、案例剖析、小組PK、情景模擬
課程大綱：
課程導入：分組，產生隊名、口號
第一講：思維活動
1. 你的大腦正在運轉嗎？
2. 思維的功能
3. 深層思維原理
第二講：高效決策的藝術
1. 定義目標
2. 收集相關信息
1）信息類別
2）時間／信息曲線
3. 找到備選方案：龍蝦籠子模型
4. 做出決策
5. 實施和評估：結果矩陣
案例分析：如何科學決策
第三講：決策分享與協同
1. 領導者的角色
2. 任務需求
3. 團隊維護需求
4. 個人需求
5. 三個需求之間的相關系
6. 領導職能
第四講：解決問題的關鍵策略
1. 問題與決策有何不同：問題與決策的分類
2. 決策與解決問題的統一模型：橋梁模型
3. 提恰當的問題
1）了解問題
2）努力解決問題
3）評估并實施決策
4. 如何處理系統性問題
5. 整合式協調
1）強制
2）妥協
3）整合
案例分析：高效問題解決
第五講：運用創新思維解決問題
一、思維創新
1. 突破思維障礙
2. 如何運用你的深層思維
3. 在更大范圍內尋找解決方案
二、創意借用：由借用源，運用聯想，形成創意
練習舉例
三、舉一反三：由初始方案，進行抽象總結，形成多個關鍵結果
練習舉例
四、頭腦風暴：頭腦風暴的原則與組織
1. 頭腦風暴的準則
2. 如何組織頭腦風暴的會議
小組練習
五、第三選擇：超越妥協與共贏
案例分析
第六講：方案執行
1. 關注先導指標，形成行動計劃
練習：控制表格的運用
2管理復盤
練習：復盤表格工具的運用
整體課程總結與答疑
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
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