培訓(xùn)講師：熊偉老師（>>點(diǎn)擊查看熊偉老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
團(tuán)隊(duì)管理者怎樣才能有效帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)造更高的績(jī)效？如何才能使團(tuán)隊(duì)成員更好地相互包容和合作？怎樣才能使團(tuán)隊(duì)成員的潛力發(fā)揮出來(lái)？如何才能加強(qiáng)組織的凝聚力、向心力？
以上都是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程中需要解決的問(wèn)題，都需要企業(yè)的高度重視和大力推進(jìn)。只有每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，能夠?qū)F(tuán)隊(duì)管理者的角色進(jìn)行充分認(rèn)知，并身體力行，才能有效加強(qiáng)組織凝聚力，改善組織成員的精神面貌，提高工作效能。
本課程貼合企業(yè)中基層管理崗位能力的特點(diǎn)，能夠有效提升管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力和水平，提高崗位的履職能力和水平，促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jī)提升。
課程特色：
● 實(shí)戰(zhàn)性：案例與素材均來(lái)自企業(yè)管理實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，具有很大的啟發(fā)性；
● 實(shí)用性：各種實(shí)戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理與部屬培養(yǎng)的方法和工具傳授給學(xué)員，幫助學(xué)員提升團(tuán)隊(duì)管理能力；
● 實(shí)操性：團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法易于學(xué)習(xí)和踐行，在企業(yè)中具備很強(qiáng)的實(shí)操性。
課程收益：
● 通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員可掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的知識(shí)和技能，能夠進(jìn)行高效地日常團(tuán)隊(duì)管理
● 掌握高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大方法，讓一盤(pán)散沙變成鐵板一塊
● 清晰了解團(tuán)隊(duì)成員角色分工，提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，建立協(xié)作共贏的團(tuán)隊(duì)精神
● 掌握快速提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵要訣，同步提升組織和部門(mén)績(jī)效
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)管理者及企業(yè)核心骨干人員。
課程方法：采用知識(shí)講授、案例討論、問(wèn)答互動(dòng)、分組研討、視頻分享、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)。
課程大綱：
第一講：什么是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
案例解析：從雁行理論到《流浪地球》
一、重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)
1. 什么是高效團(tuán)隊(duì)
案例：華為的客戶參觀接待團(tuán)隊(duì)
2. 團(tuán)隊(duì)的五大作用
1）協(xié)同提升績(jī)效
2）互補(bǔ)能力不足
3）激發(fā)無(wú)窮智慧
4）相互支持激勵(lì)
5）降低溝通成本
案例分析：雁行理論啟示
3. 團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)
1）團(tuán)隊(duì)的四大誤區(qū)
2）團(tuán)度與團(tuán)體的區(qū)別
4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素——5P模型
5. 工作群體與團(tuán)隊(duì)的辨析
6. 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
1）問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
2）自主管理型團(tuán)隊(duì)
3）多功能型團(tuán)隊(duì)
案例分享：水投集團(tuán)如何組建高效的問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
7. 完美團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的角色認(rèn)知
1）角色測(cè)試
2）實(shí)干者/協(xié)調(diào)者/推進(jìn)者/創(chuàng)新者
3）信息者/監(jiān)督者/凝聚者/完美者/技術(shù)專(zhuān)家
案例分析：唐僧團(tuán)隊(duì)的角色分工
8. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
1）目標(biāo)統(tǒng)一
2）協(xié)調(diào)補(bǔ)位
3）自動(dòng)自發(fā)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的問(wèn)題與解決辦法
1. 形成期：工作要點(diǎn)與解決方案
2. 風(fēng)暴期：工作要點(diǎn)與解決方案
3. 穩(wěn)定期：工作要點(diǎn)與解決方案
4. 高產(chǎn)期：工作要點(diǎn)與解決方案
第二講：如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)關(guān)系的融合
一、團(tuán)隊(duì)成員的性格特點(diǎn)分析
1. 復(fù)雜的人性，復(fù)雜的溝通
2. 關(guān)系融洽的秘訣——一把鑰匙開(kāi)一把鎖
3. 四大性格類(lèi)型的特點(diǎn)
游戲：猜猜看我是哪一類(lèi)人
4. 性格的互補(bǔ)與互斥
視頻解析：李敖的精彩呈現(xiàn)
5. 學(xué)會(huì)判斷性格類(lèi)型，各型和諧相處
二、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員融合
1. 先跟后帶原理與應(yīng)用
2. 原則與和諧——君子和而不同
3. 如何尊重差異，妙用差異
三、調(diào)動(dòng)每一個(gè)成員的積極性
1. 下屬的四種成熟度/積極性區(qū)分
2. 對(duì)不同下屬采用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3. 情境管理方法的應(yīng)用
第三講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的七大手法
一、狠抓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與使命
2. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵引導(dǎo)作用
1）團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的氣質(zhì)
2）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的教練角色和顧問(wèn)角色
3. 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，最需要的“四力”
1）魄力
2）影響力
a影響的金字塔
b實(shí)施影響力的方式與過(guò)程
案例分析：粗暴的總裁為什么還有人追隨？
3）決策力
4）洞察力
游戲：管理七巧板與團(tuán)隊(duì)合作
二、凝聚共同目標(biāo)
1. 描繪共同愿景
案例分析：阿里巴巴的十八羅漢
2. 促進(jìn)愿景落地
1）愿景的五大特點(diǎn)
2）三級(jí)愿景：從公司、部門(mén)到個(gè)人的融合
3. 轉(zhuǎn)化為共同目標(biāo)——進(jìn)行目標(biāo)的融合
1）目標(biāo)如何才能進(jìn)行融合
2）目標(biāo)融合后的穩(wěn)固措施
三、塑造團(tuán)隊(duì)精神
1. 團(tuán)隊(duì)精神是怎么來(lái)的
案例分析：從軍隊(duì)到企業(yè)——一樣的優(yōu)秀
2. 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”
小組討論：我們的團(tuán)隊(duì)精神
3. 如何塑造團(tuán)隊(duì)精神
1）構(gòu)建：有小到大，逐步落地
2）宣傳：樹(shù)標(biāo)立桿，引領(lǐng)眾人
3）刺激：團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，相互PK
4）跟蹤：設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)
四、增進(jìn)團(tuán)隊(duì)信任
1. 信任是金
案例：城門(mén)立柱的啟示
2. 如何建立信任——團(tuán)隊(duì)和個(gè)人
原理：期望值理論
3. 信任需要有條件嗎？
4. 建立信任的關(guān)鍵——團(tuán)隊(duì)管理者的以身作則
情境游戲：捕魚(yú)季節(jié)
五、識(shí)人有方，用人有道
1. 識(shí)人用人的策略
短板理論與長(zhǎng)板理論：優(yōu)與劣
測(cè)試：關(guān)鍵時(shí)刻——如何選擇團(tuán)隊(duì)成員
2. 識(shí)人九征法與識(shí)人之道
3. 如何用人——人盡其才的方法
1）三個(gè)用人定律
2）直接用、代理用與儲(chǔ)備用
4. 90后員工的有效管理
1）90后員工的社會(huì)時(shí)代背景
2）90后員工的心理特征與關(guān)注要點(diǎn)
3）突破90后“難以管理”困局的兩個(gè)案例與啟示
4）對(duì)90后員工更多的是領(lǐng)導(dǎo)而非管理
六、善于多樣化激勵(lì)
1. 兩大激勵(lì)要素與團(tuán)隊(duì)效能的關(guān)系
1）員工行為的不等式-ABC理論
2）激勵(lì)的第一性原理：刺激-重復(fù)-習(xí)慣
2. 滿足人性，激發(fā)士氣
1）馬斯洛層次需要理論與激勵(lì)應(yīng)用
2）期望值激勵(lì)理論與應(yīng)用
3. 常見(jiàn)的激勵(lì)類(lèi)型與方法
1）物質(zhì)激勵(lì)
2）情感激勵(lì)
3）成長(zhǎng)激勵(lì)
4）獎(jiǎng)懲激勵(lì)
5）授權(quán)激勵(lì)
6）目標(biāo)激勵(lì)
4. 激勵(lì)的五大原則
1）即時(shí)性
討論：嗑瓜子啟示錄
2）兩手都要硬
3）針對(duì)性
4）形式大于內(nèi)容
5）關(guān)鍵事件進(jìn)行放大
七、及時(shí)化解團(tuán)隊(duì)沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的種類(lèi)和原因
1）建設(shè)性沖突與破壞性沖突
2）如何突破沖突的本位利益
-QBQ法則的運(yùn)用
-情感賬戶的運(yùn)用
2. 團(tuán)隊(duì)沖突的化解方法
1）競(jìng)爭(zhēng)法
2）回避法
3）讓步法
4）妥協(xié)法
5）雙贏法
第四講：提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
一、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力掃描
1. 什么是我們需要的執(zhí)行
2. 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的原因
二、如何打造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
視頻：巴頓將軍的執(zhí)行力
1. 以終（結(jié)果）為始
1）結(jié)果觀點(diǎn)的六個(gè)不等式
2）什么是結(jié)果思維（案例）
3）如何對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效把控
2. 確定標(biāo)準(zhǔn)
1）中西醫(yī)看執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)
2）SOP管理法的優(yōu)化和運(yùn)用
3）明確標(biāo)準(zhǔn)才能評(píng)判優(yōu)劣
3. 明確責(zé)任
1）什么才是百分百自我負(fù)責(zé)
案例：死亡斑馬線
2）責(zé)任稀釋定律
4. 快速運(yùn)行
1）執(zhí)行三口訣
2）快速執(zhí)行的兩步法
a先開(kāi)槍、后瞄準(zhǔn)
b后續(xù)關(guān)鍵：快速迭代
3）優(yōu)化運(yùn)行流程
a尋找執(zhí)行中的流程問(wèn)題
b優(yōu)化流程的五種方法
案例：江南小電器的流程優(yōu)化法
5. 檢查糾偏
1）檢查和監(jiān)督——必要性和重要性
2）破除好人文化、熟人文化和面子文化
3）有效監(jiān)督檢查五步曲
結(jié)尾：點(diǎn)評(píng)、答疑
說(shuō)明：本大綱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程基本結(jié)構(gòu)，如企業(yè)有其它要求，講師可在實(shí)際授課中作出調(diào)整。
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