培訓講師：李劍波老師（>>點擊查看李劍波老師詳細介紹）
課程背景：
企業高層管理人員常常感到困惑：企業規模大了，員工多了，利潤反而降低了。實踐證明，企業內部運作管理中40%的成本源于管理和產品的過失及浪費，員工缺乏改善意識和改善方法，缺少改善的動力。調動每一個員工的自動自發精神，激發員工的改善和創新意識，從企業管理的細節挖掘目標利潤，沒有不賺錢的企業。
課程收益：
發掘現場人員的潛在能力；
了解合理化改善的方法與步驟；
培養全體員工自主自發發掘問題并解決問題的能力 ;
培養自我啟發能力
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
減少浪費，降低質量成本，增加利潤；
提升員工質量意識；
了解如何運用品管手法發現并解決問題；
提升員工的團隊意識；
改善管理達到全員經營目標;
訓練中運用貴公司的QCC案例，以求在訓練中產出QCC成果；
指導優秀學員成為QCC項目教練，以帶領和訓練公司的其它QCC小組；
課程亮點與特色：
▲流程化：每個模塊都由講解、案例討論與練習、老師點評三大流程組成，確保學員課程學習效果。
▲工具化：全程干貨，每個模塊提供相應表格、流程與具體操作技巧方法等關鍵工具。
▲輕松化：教學體驗活動新穎、愉悅，寓教于樂，確保學員在快樂輕松學習氣氛中提升與進步。
▲標準化：符合成人教學原理以及國際流行教學設計，讓學員聽得懂、記得牢、做得到。
課程設置：用標桿企業案例以及一般企業典型質量案例來提出問題與質量管理需求，明確質量管理方法與標準和質量改善的技巧方法，把生澀的質量管理變為通俗易懂，質量改善方法步驟明確以及技巧，方法，表單運用方便實效。
課程時間：2天（12小時）
培訓對象：企業高層，各部門經理，各部門主管、質量管理人員、現場管理人員、設備管理人員、倉庫管理、采購人員等。
授課方式：知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
第一講 質量意識與質量理念
質量基本概念
質量是檢驗出來的嗎？
產品質量是制造出來的嗎？
不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
發現質量異常應該如何處理？
質量專家介紹及質量發展進展
質量管理發展歷史
先進的質量管理理念的介紹
質量管理中的“三不”政策
質量管理專家如何說質量
現階段質量管理六大誤區
錯誤的質量觀念
質量管理作用與意義
質量與員工自身利益密切相關
【團隊案例分析與相互討論】:通過哪些活動開展，可以影響企業高層？中層？基層人員？從而塑造優秀的質量文化案例分析與討論
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：質量管理各自為政，改變質量管理從“要我做”為“我要做”的自主質量管理模式
第二講、QCC品管圈管理概論
QCC品管圈活動的發展史
何謂QCC品管圈活動
QCC 品管小組（性質、特點、類型及管理）
QCC品管圈活動的精神與目標
為何要推行QCC品管圈活動
QCC品管圈活動的內容和要求
QCC推動成敗要點
第三講 QCC品管圈推行流程
QCC課題申請注冊條件介紹
QCC活動的基本條件
QCC活動分析問題的步驟
QCC活動的流程圖
QCC活動程序和方法
QCC活動的十大原則；
【團隊案例分析與相互討論】: 各小組模擬品管圈命名，設計小組口號與設計小組標志活動；
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解品管圈的成立條件以及推行步驟
第四講 品管七大手法與QCC
1、層別法
何謂層別法
為何要用層別法
層別角度和注意事項
2、查檢表
何謂查檢表
為何要用查檢表
查檢表分類
如何設計查檢表
如何設計查檢表
3、柏拉圖
何謂柏拉圖
為何要用柏拉圖
柏拉圖之作法及應用
【團隊案例分析與相互討論】: 部門日常質量問題柏拉圖案例練習
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解質量管理中需要抓主要問題與矛盾
4、直方圖
何謂直方圖
直方圖的作法及應用
5、特性要因圖
何謂特性要因圖
為何要用特性要因圖
如何作特性要因圖
【團隊案例分析與相互討論】: 中國房價為何很高特性要因案例練習
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解任何質量問題背后都存在發生的原因
6、散布圖
何謂散布圖
為何要用散布圖
散布圖的作法
案例練習
7、管制圖
何謂管制圖
制程變動的原因
管制圖的種類
x一P管制圖的作法
【團隊案例分析與相互討論】: 控制圖選擇案例練習
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解控制圖如何選擇與正確運用的方法。
第五講 QCC品管圈推行步驟
1） 主題選定
現場演練：QCC案例定量分析
如何評估、確認QCC項目案例
【團隊案例分析與相互討論】: 根據部門實際確定改善主題案例練習
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何通過日常存在的各種質量問題抓重點來選題。
2）現狀把握
現狀調查的基本任務
現狀調查的基本工具
定性數據的整理和圖示方法
數據分析的演示和輔導 (案例分析)
每個小組根據各自的項目，實作調查表
3） 目標設定
課題的目標與確定方法
QCC目標選擇的要求
QCC課題選擇的目標
目標值的確定
目標制定的原則
目標制定的方法
可行性分析方法
品管圈QC工具—排列圖
每個小組根據各自的項目，實作排列圖
4） 計劃擬訂
5） 要因解析
原因分析的要點
原因分析的基本工具
每個小組根據各自的項目，實作因果圖、系統圖等
6） 對策擬訂對策實施
實施過程的控制
實施過程的協調
對策效果的初步驗證
品管圈QC工具—甘特圖/箭條圖法/PDPC法/網絡圖
每個小組根據各自的項目-甘特圖
7） 如何進行效果確認
QCC活動的對比
QCC活動的分析
目標的驗證與確認
制定鞏固措施
品管圈QC工具——直方圖、SPC統計過程控制
每個小組根據各自的項目，實作直方圖、控制圖
8） 如何進行標準化
9） 如何進行成果比較與資料整理
QCC活動的程序與注意點
QCC成果編寫主要內容與思路
QCC活動總結與提高
QCC活動工具與方法綜述
10） QCC品管圈成果發表與交流
【團隊案例分析與相互討論】: 各小組對于自己選擇主題總結發表成果
【小組發表與老師分享點評】:小組代表發表本小組論點以及見解，老師分享與點評小組成果
【主要解決問題與成果輸出】：不了解如何運用QCC管理工具調動群眾智慧進行質量改善。
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯 系 人：李先生 陳小姐
您的位置：
