培訓(xùn)講師：張世民老師（>>點(diǎn)擊查看張世民老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
戰(zhàn)“疫”期間，助力線上交易、遠(yuǎn)程辦公、在線教育，云服務(wù)無(wú)處不在；從流動(dòng)人員健康監(jiān)測(cè)，到疫情態(tài)勢(shì)研判，大數(shù)據(jù)應(yīng)用身手不凡；廣泛應(yīng)用機(jī)器人配送、無(wú)接觸方艙CT、紅外人體溫度快速篩檢儀，人工智能嶄露頭角……數(shù)字技術(shù)的普及運(yùn)用，人們愈發(fā)感受到托舉產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字產(chǎn)業(yè)化的新型基礎(chǔ)設(shè)施的重要性。
不久前召開(kāi)的中央政治局常委會(huì)會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”。這一要求，為“新基建”按下快進(jìn)鍵，彰顯著以高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的決心，賦予中國(guó)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)遇紅利。
“新基建”作為新興產(chǎn)業(yè)，一端連接著巨大的投資與需求，另一端連接著不斷升級(jí)的消費(fèi)市場(chǎng)，必將成為未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)繁榮發(fā)展的重要支撐。實(shí)際上，當(dāng)我們從工業(yè)經(jīng)濟(jì)邁向數(shù)字經(jīng)濟(jì)，基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)涵也隨之革新。過(guò)去，大量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)建立在以鐵路、公路、機(jī)場(chǎng)等為代表的傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。如今，5G網(wǎng)絡(luò)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)中心等數(shù)字基礎(chǔ)、人工智能等運(yùn)算基礎(chǔ)，成為必要而普遍的新型基礎(chǔ)設(shè)施。
作為“新基建”的重要組成部分，數(shù)字基建將為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、消費(fèi)驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)等方面提供堅(jiān)實(shí)支撐，促使更多傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上尋找新機(jī)遇。
數(shù)字基建的賦能，還將成為各地政府提升現(xiàn)代化治理能力的有力抓手。如何提升政府效能，推動(dòng)政策精準(zhǔn)落地，背后是對(duì)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的考驗(yàn)。作為深化“最多跑一次”改革的積極探索，與更多現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景融合，將叩開(kāi)城市數(shù)字化治理的大門(mén)。可以說(shuō)，推進(jìn)新基建，拓展應(yīng)用服務(wù)，有助于政府把公共服務(wù)高效地“精準(zhǔn)滴灌”至企業(yè)和群眾手中。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：政府部門(mén)主管、企業(yè)管理層、相關(guān)領(lǐng)域人員
課程方式：講師講授+案例剖析+互動(dòng)交流
課程大綱：
引言：數(shù)字時(shí)代生存之道——保持饑餓感
案例解析：疫情之下的逆襲：釘釘用戶數(shù)超11億
第一講：新基建的內(nèi)涵定義和基礎(chǔ)條件
一、5G商用
1. 高速率、低時(shí)延、大帶寬、廣連接
2. 5G之爭(zhēng)：技術(shù)制高點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)
3. 重構(gòu)全球產(chǎn)業(yè)分工體系
案例解析：抗疫停課不停學(xué)VS下調(diào)視頻清晰度
二、萬(wàn)物互聯(lián)
1. 物聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)：連接一切
2. 物聯(lián)網(wǎng)三個(gè)基本特征
3. 物聯(lián)網(wǎng)的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
4. 人類感官延伸：物聯(lián)網(wǎng)是整個(gè)世界
案例解析：硬核戰(zhàn)疫：無(wú)人機(jī)空中喊話，機(jī)器人紅外測(cè)溫
三、新能源：大數(shù)據(jù)
1. 數(shù)據(jù)是最大的生產(chǎn)資料
2. 機(jī)器和傳感數(shù)據(jù)——圖文、語(yǔ)音、影像
3. 行為數(shù)據(jù)——位置、軌跡、交易
4. 消費(fèi)數(shù)據(jù)——用戶畫(huà)像與個(gè)性化服務(wù)
案例解析：通信大數(shù)據(jù)行程卡，防疫累計(jì)查詢4.5億次
四、云計(jì)算：智能時(shí)代的基石
1. 為了無(wú)法計(jì)算的價(jià)值
2. 算力提升與算法優(yōu)化
3. 大數(shù)據(jù)反哺云計(jì)算
4. 企業(yè)上云和政務(wù)上云大趨勢(shì)
案例解析：阿里達(dá)摩院：AI算法疑似病例檢測(cè)縮至半小時(shí)
第二講：AI應(yīng)用場(chǎng)景與數(shù)字化趨勢(shì)
一、智能交通
1. 城市大腦建設(shè)
2. 新能源車普及
3. 無(wú)人駕駛操作系統(tǒng)
4. 道路智能化改造
案例解析：滴滴出行的大數(shù)據(jù)金礦
案例解析：百度逆襲：AI戰(zhàn)略——無(wú)人駕駛
二、智慧電網(wǎng)
1. 泛在電力物聯(lián)網(wǎng)
2. 電力設(shè)施巡檢機(jī)器人
3. 輸、配點(diǎn)精準(zhǔn)分析決策
4. 節(jié)能與系統(tǒng)化智能控制
案例解析：電力新藍(lán)圖：泛在電力物聯(lián)網(wǎng)
三、遠(yuǎn)程醫(yī)療
1. 生命體征數(shù)據(jù)
2. 全息技術(shù)應(yīng)用
3. 平臺(tái)+硬件+服務(wù)
4. AI健康管理助手
案例解析：線上問(wèn)診暴增：無(wú)接觸，“云”看病
四、新基建布局與產(chǎn)業(yè)機(jī)遇
1. 智能革命的國(guó)家頂層設(shè)計(jì)
1）“一帶一路”大棋局
2）供給側(cè)改革的迫切性
3）重新定義全球貿(mào)易規(guī)則
4）創(chuàng)新助力中國(guó)“換道”超車
案例解析：從“山寨大國(guó)”到“新四大發(fā)明”
2. 為什么創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)在中國(guó)持續(xù)引爆
1）擁有全世界最好的創(chuàng)新土壤
2）政策導(dǎo)向：互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)家戰(zhàn)略
3）中國(guó)經(jīng)濟(jì)的后發(fā)優(yōu)勢(shì)
4）傳統(tǒng)行業(yè)自我革新意識(shí)欠缺
3. 正在到來(lái)的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)
4. 業(yè)務(wù)形態(tài)重塑和流程再造
5. 產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換
第三講：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何植入數(shù)字化基因
一、用戶思維——為懶人服務(wù)
1. 傻瓜式、簡(jiǎn)單可依賴
2. 別讓消費(fèi)者做選擇題
3. 需求洞察與痛點(diǎn)捕捉
4. 用戶需求VS應(yīng)用場(chǎng)景
案例解析：郵政VS順豐，用戶的槽點(diǎn)在哪里
案例解析：某4S店人員身上折射的用戶思維缺失
二、產(chǎn)品思維——對(duì)一切有違人性的產(chǎn)品和服務(wù)保持憤怒
1. 無(wú)痛點(diǎn)，不產(chǎn)品（服務(wù)）
2. 做減法，不做加法（功能）
3. 小步快跑，快速迭代（效率）
4. 避免過(guò)度的產(chǎn)品設(shè)計(jì)（機(jī)制）
案例解析：瞄準(zhǔn)社區(qū)生鮮，錢(qián)大媽?xiě){什么火爆
案例解析：馬桶上的兩個(gè)按鈕VS蘋(píng)果的HOME鍵
案例解析：瞬間白癡論——喬布斯1秒、馬化騰3秒、張小龍5秒
三、數(shù)據(jù)思維——傳統(tǒng)行業(yè)的短板
1. 數(shù)據(jù)資產(chǎn)：數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和極致體驗(yàn)
3. 用戶畫(huà)像：精準(zhǔn)營(yíng)銷與個(gè)性化定制
3. 新能源：沒(méi)有小數(shù)據(jù)，只有大數(shù)據(jù)
案例解析：門(mén)店暴增，“優(yōu)剪”的大數(shù)據(jù)思維和顛覆式創(chuàng)新
四、平臺(tái)思維——規(guī)則制定者
1. 羊毛出在豬身上
2. 邊際成本與規(guī)模效應(yīng)
3. 利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)
4. 四度法則：深度、廣度、維度、力度
實(shí)戰(zhàn)分享：某新能源充電樁運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的糾結(jié)
五、跨界思維——亂拳打死老師傅
1. 挾用戶數(shù)據(jù)重構(gòu)市場(chǎng)空間
2. 瓦解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的慣性生存條件
3.“跨界打劫”的本質(zhì)：場(chǎng)景轉(zhuǎn)換與用戶體驗(yàn)
案例解析：銷量持續(xù)下滑：康師傅們?nèi)兆硬缓眠^(guò)了
案例解析：遭遇瓶頸，低頭族奪走分眾傳媒的電梯生意
六、創(chuàng)新思維——做別人不做的事
1．創(chuàng)新不是瞎折騰
2. 創(chuàng)新不是耍小聰明
3. 創(chuàng)新是“有中生無(wú)”
4. 微創(chuàng)新——保持饑餓感
案例解析：馬云聲稱的“珍珠港偷襲”
第四講：創(chuàng)新能力構(gòu)建及方法工具
一、痛點(diǎn)列舉法
1. 保持覺(jué)察的本能
2. 停下來(lái)5秒鐘，問(wèn)“為什么”
3. 訓(xùn)練步驟——從不經(jīng)意的細(xì)節(jié)開(kāi)始
案例解析：給紙箱裝上拉鏈，一年賣(mài)6個(gè)億
二、邏輯推演法
1. 5W2H、SWOT分析
2. 以終為始，步步為營(yíng)
3．訓(xùn)練步驟——梳理、篩選、檢驗(yàn)、論證
案例解析：起點(diǎn)決定終點(diǎn)——摩拜VS小黃車
三、逆向思維法
1. 既異想天開(kāi)，又實(shí)事求是
2. 避免燈下黑，發(fā)現(xiàn)更多可能性
3. 訓(xùn)練步驟——存疑、摸索、試探、非常規(guī)
案例解析：在非洲賣(mài)得最好的中國(guó)手機(jī)品牌
四、場(chǎng)景重構(gòu)法
1. 先推到，再重建
2. 元素的確定和方案設(shè)計(jì)
3. 訓(xùn)練步驟——目標(biāo)、角色、排列、重構(gòu)
實(shí)戰(zhàn)分享：某家電生產(chǎn)廠家業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型策略
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