培訓講師：姚俊杰，HBDI全腦領導力專家（點擊查看姚俊杰老師詳細介紹）
培訓對象：各級管理人員
培訓時間：2天
培訓方式：講授、練習、角色扮演、案例研討、討論與分享、錄像觀摩
培訓背景：
管理學之父彼得·德魯克在《卓有成效的管理者》中指出：“有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合。既然是一種習慣，便是可以學會的。習慣必須靠學習才能養(yǎng)成，學習習慣就非得反復實踐不可。”
因此管理者要把卓越變成自己的一種習慣，而“習慣對于我們的生活有絕大的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。” （亞里斯多德）正如史蒂芬 · 柯維所說：“我們每個人都守著一扇自內開啟的“改變之門”， 除了自己，沒有人能夠為你開門。只要我們愿意敞開心扉拋卻舊有的觀念，把良好的原則化為習慣，成功圓滿就在掌握之中。“（《高效能人士的七個習慣》）
本培訓課程基于管理者與下屬的互動中影響卓越管理的重要方面，設計了管理者要建立的七個卓越習慣，并為每個習慣設計了一套行之有效的工具和方法，使管理者通過方法論和行為學習法，結合管理者工作中遇到的問題，快速建立卓越的管理習慣。
學習目標：
了解什么是卓越的管理者及需要建立的七個卓越習慣；
學習建立卓越的任務溝通習慣（工具RCRA）；
學習建立卓越的輔導習慣（工具：GROW）；
學習建立卓越的反饋習慣（工具：+EBI）；
學習建立卓越的授權習慣（工具：L-L 4步驟）；
學習建立卓越的績效輔導習慣（工具：3C-7步驟）
學習建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習慣（工具：9種角色）
學習建立卓越的團隊激勵習慣（工具：GRAPE）。
培訓內容：
第一部分：卓越管理與管理者的七個習慣
1. 什么是管理（德魯克/馬利克管理的定義）
2. 管理者與領導者
3. 管理者與員工敬業(yè)度/流失率的關系
4. 卓越管理者應具備的素質能力
5. 卓越管理者的七個習慣
第二部分：建立卓越的目標和任務溝通習慣（工具RCRA）
1. 管理者在目標和任務溝通中經常遇到的問題
2. 德魯克溝通的四項基本原則
3. 任務溝通“RCRA”法則
4. “RCRA”應用案例
第三部分：建立卓越的輔導習慣（工具GROW）
1. 輔導與教練的區(qū)別
2. 輔導的益處：對員工、對管理者
3. 輔導中的有效提問類型
4. GROW 輔導模型
5. GROW輔導訓練
第四部分：建立卓越的反饋習慣（工具“+EBI”）
1. 反饋與指導的區(qū)別
2. 無效反饋的行為
3. 高效反饋技巧“+EBI”
4. 高效反饋技巧“+EBI”應用訓練
第五部分：建立卓越的授權習慣（工具“L-L”4步驟）
1. 授權的定義與常見問題
2. “領導者—追隨者”模式
3. “領導者—領導者”模式（“L-L”）
4. 實現(xiàn)“L-L”模式的四個步驟
5. 有效授權的五項原則
第六部分：建立卓越的績效輔導習慣（工具3C-7步驟）
1. 績效管理的實質是每個員工都達標
2. 績效管理是過程管理
3. 績效輔導談話7步驟（3C-7步驟）
4. 績效輔導訓練（角色扮演）
第七部分：建立卓越的發(fā)揮員工優(yōu)勢習慣（工具“9種團隊職能角色）
1. 利用優(yōu)勢與彌補弱勢
2. HBDI全腦思維優(yōu)勢與工作適應性
3. 貝爾賓團隊的九種角色
4. 團隊角色的識別
5. 協(xié)調團隊角色
第八部分：建立卓越的團隊激勵習慣（工具GRAPE）
1. 皮克馬里翁效應
2. 基于馬斯洛需求等級的激勵方法
3. 團隊激勵方法GRAPE
4. 建立員工的自我激勵
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