培訓(xùn)講師：任潔老師（>>點(diǎn)擊查看任潔老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
作為管理者你有否遇到過這樣的問題？ 隨時向上司匯報的可能性，電梯上下幾十秒的時間，老板的問話讓你張口結(jié)舌，不知道該如何回答？分派工作給下屬，你交代了仔仔細(xì)細(xì)，回來的結(jié)果卻五花八門。跨部門溝通時，你噼里啪啦說了半個小時，對方卻還是眼神茫然？
熬了幾晝夜準(zhǔn)備好了項(xiàng)目陳述報告，結(jié)果客戶臨時有事要馬上趕往機(jī)場，留給你的只有3分鐘。你該怎么說才能讓你有機(jī)會再見到客戶？
公司慶典，主持即興邀請到了你：“接下來，邀請我們的李總說幾句”，瞬間呆住，‘我沒準(zhǔn)備啊’這話不能說出口，可該說什么？怎么說呢？精心準(zhǔn)備資料，預(yù)演多次，卻經(jīng)常面對不可預(yù)料的變化，讓你措手不及。
培訓(xùn)收益：
對于企業(yè)的管理者，要經(jīng)常在短時間內(nèi)向上匯報、向下分派、高效平級溝通，還要經(jīng)常面對不可預(yù)期的變化，《全腦表達(dá)——6大維度框架3階內(nèi)容表達(dá)》能夠幫助你：
1. 面對上司在電梯里的問題，不慌不忙在30秒內(nèi)有條理、有邏輯的答復(fù)
2. 分派工作時重點(diǎn)突出，執(zhí)行結(jié)果如你所料
3. 跨部門溝通，有的放矢充滿情感，快速、有效的讓在愉快的氛圍下達(dá)成一致
4. 面對突如其來的狀況，迅速組織內(nèi)容、帶有感情的傳遞你的意圖
課程目標(biāo)&收益：
● 復(fù)述結(jié)構(gòu)化思維基本概念、基本原理和基本方法
● 掌握左腦6個維度定錨點(diǎn)，建立邏輯框架
● 掌握右腦三階六種力量，讓聽眾如臨其境
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理者、基層管理者、精英（人數(shù)不超過35人）
課程大綱：
引言：學(xué)習(xí)效果的金字塔分層
第一講：原理筑基—邏輯架構(gòu)，情感表達(dá)
一、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)公式：WHO
1. Who你是誰，他是誰
2. How 如何表達(dá)
3. Opinio 你的觀點(diǎn)
1）有理有據(jù)：充分利用左腦的邏輯力量
2）有情有意：充分利用右腦的情緒力量
二、大腦結(jié)構(gòu)的模式系統(tǒng)
1. 模式系統(tǒng)三階段
2. 模式系統(tǒng)充分調(diào)動左右腦
情景模擬：老張的購車經(jīng)歷
第二講：有理有據(jù)——左腦六維框架
一、定框架——金字塔框架
1. 結(jié)論先行
2. 上下對應(yīng)
3. 分類清楚
4. 排序邏輯
二、定錨點(diǎn)——六個維度
1. 錨點(diǎn)的作用
2. 定錨點(diǎn)的原則
1）對稱
2）分離
3）一致
3. 為什么定三個錨點(diǎn)
1）<3 邏輯過于單薄
2）>3 內(nèi)容過于冗余
3）=3 邏輯習(xí)慣
二、六個維度讓你瞬間整理思路
第一個維度——時間框架
通過時間推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：幾乎隨處有效；聽眾最熟悉；創(chuàng)建行動計劃
2. 錨點(diǎn)舉例（如：過去……現(xiàn)在……未來……）
示例：名人堂
第二個維度：空間框架
通過地點(diǎn)推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：增加視覺沖擊力；探討大型話題
2. 錨點(diǎn)舉例（如：呼叫中心……分公司……工作站……）
第三個維度：支點(diǎn)框架
通過幾個方面推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：表現(xiàn)出客觀；顯示出慎思；陳列出觀點(diǎn)
2. 錨點(diǎn)舉例（如：溝通能力……業(yè)務(wù)能力……操作能力……）
示例：如何提升下屬的工作能力？
第四個維度：鐘擺框架
通過【極端】來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：多元觀點(diǎn)，中間立場，雙贏結(jié)果
2. 錨點(diǎn)舉例（如：太冷……太熱……剛剛好……）
示例：中國外交部答記者問
第五個維度：變焦框架
通過視野變化來推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：遠(yuǎn)鏡頭，近鏡頭
2. 錨點(diǎn)舉例（如：遠(yuǎn)……近……遠(yuǎn)……）
示例：航空公司杯子不干凈
第六個維度：利他框架
通過對聽眾的收益推進(jìn)表達(dá)內(nèi)容
1. 特點(diǎn)：對內(nèi)行顯著；著眼于聽眾受益
2. 錨點(diǎn)舉例（如：收益……屬性……優(yōu)勢）
示例：乙肝疫苗廣告
三、支點(diǎn)框架標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)格式
第三講：有情有意——右腦內(nèi)容，充實(shí)思想
1. 初階：畫面感——構(gòu)建主義
1）將畫面放入聽眾頭腦中
2）用事例/經(jīng)驗(yàn)來闡述
3）多用于專業(yè)/技術(shù)性話題
練習(xí)：兩人一組，分享一個專業(yè)術(shù)語
2. 中階：數(shù)據(jù)對比——數(shù)據(jù)可視化
1）視覺化形式：舉例子，講故事，做對比
視頻：《中國合伙人》
3. 高階：修辭力量
1）幽默力量
a滑稽&幽默
b幽默形式：雙關(guān)、妙語、俏皮、諷刺
示例：蘇格拉底巧解難堪
2）節(jié)奏力量
a節(jié)奏來自重復(fù)
b節(jié)奏形式：對偶，排比
第四講：全腦表達(dá)——左右腦配合，鏈接與回答
一、問題銜接語&銜接方式
1. 認(rèn)可——個人、事實(shí)、感受
2. 詢問——意義、事例、事實(shí)
3. 調(diào)整——關(guān)鍵詞、改變層次、言歸正傳
二、回答問題四步法
1. 重述確認(rèn)
2. 征求建議
3. 總結(jié)分析
4. 確認(rèn)共識
示例：如何回答挑戰(zhàn)性問題
三、銜接收益
1. 表示尊重以贏得尊重
2. 回答“正確”的問題
3. 贏得整理思路的時間
四、臨場緊張應(yīng)對
1. 內(nèi)容環(huán)境矩陣圖
2. 心理學(xué)的應(yīng)用
3. 克服緊張的兩個開關(guān)
4. 克服緊張情緒的四個準(zhǔn)備
1）內(nèi)容準(zhǔn)備
2）心理準(zhǔn)備
3）生理準(zhǔn)備
4）人際準(zhǔn)備
五、現(xiàn)場綜合演練
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