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贏在開門紅——銀行網點營銷技巧提升

(本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求,請致電010-62278113咨詢具體事宜!)

培訓講師姚靜潔老師(>>點擊查看姚靜潔老師詳細介紹)

課程背景:
開門紅是大量資金流涌入市場的時點,是銀行攬儲的關鍵時機,面對新一年的開門大事,你有搶占市場必勝的信心嗎?你是否已經做足了準備面對旺季呢?銀行開門紅營銷必須與時俱進、開創新打法,才能在這場任務重、周期短、壓力大的開門紅戰役中創造佳績。

課程目標: 
● 明確銀行開門紅的戰略意義
● 深度解析開門紅八項營銷技能
● 開門紅七步精準營銷策略的實施

課程時間:2天,6小時/天
課程對象:銀行網點負責人、客戶經理、大堂經理、柜面人員等

課程大綱:
第一講:開門紅戰略意義
一、行業環境的現狀與前景
1. 金融互聯網發展趨勢解讀
2. 新形勢下銀行變革趨勢
3. 營業網點發展階段解讀
4. 營業網點的五大角色
5. 網點經營的五大困局
二、開門紅營銷的戰略意義
1. 開門紅“開”的是什么?
2. 開門紅的“門”在哪里?
3. 開門紅靠什么去“紅”?
4. 開門紅的戰略意義

第二講:開門紅營銷八技能
一、氛圍營造
1. 物理營銷氛圍
2. 情感營銷氛圍
3. 特色營銷氛圍
二、分類管戶
1. 根據客戶價值分類
2. 根據客戶取向特征分類
三、活動策劃
1. 活動的策劃依據
1)讓顧客需求跟我們的服務發生關系
2. 基本思路:實時、時事、客群、聯盟、公益
3. 客戶活動三原則
4. 活動策劃三階段
5. 開門紅系列客戶活動精準策劃
課堂練習:每小組設計一次開門紅客戶活動
四、電話邀約
1. 電話邀約的意義
2. 邀約前準備
3. 邀約中技巧
4. 邀約后跟進
情景演練:根據各組設計的開門紅活動設計電話邀約話術并進行情景演練
五、廳堂微沙
1. 時刻選擇
2. 主題確認
3. 團隊配合
4. 效果跟進
情景演練:各組設計開門紅系列廳堂微沙并進行情景演練
六、廳堂聯動
1. 大堂識別引導
2. 柜面快速營銷
3. 營銷信號發出
4. 客戶轉介承接
5. 巧妙運用工具
6. 聯動營銷七明確
七、外拓營銷
1. 目標客戶選擇
2. 拜前準備工作
3. 客戶拜訪流程
4. 外拓后期維護
八、檔案管理
1. 定期檢查評估
2. 不斷收集信息
3. 完善客戶檔案

第三講:開門紅營銷七步曲
一、守住陣地
1. 辯明區域
2. 劃分主次
二、精分客群
1. 橫向劃分
1)頂級客戶-核心客戶-潛力客戶-普通客戶
2. 縱向劃分
1)商區-社區-專區-園區-農區-創區
3. 精準劃分
1)客戶-客群-社群
三、深挖痛點
1. 痛點剖析
2. 痛點羅列
3. 痛因探尋
4. 核心痛點
四、制定方案
1. 解決路徑
2. 篩選評定
3. 可行分析
4. 制定策略
五、分工執行
1. 設定目標
2. 巧妙分工
3. 擬定流程
4. 梳理資源
5. 預備話術
六、試錯糾偏
1. 存在問題
2. 效果評估
3. 糾正措施
七、落地實施
1. 完善方案
2. 后續跟進
3. 推廣模式
課后實戰:各組將精準營銷方案落地實施,反饋實施效果,并進行后期總結完善

【聯系咨詢】

聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  13120125786

聯 系 人:李先生  陳小姐

電子郵件:25198734@qq.com  11075627@qq.com

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內訓服務流程——
1) 企業根據面臨的問題,提出具體培訓需求。
2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
3) 通過電話訪談與客戶人力資源部門和參訓學員代表或上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
6) 簽訂具體內訓服務合同。
7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
咨詢電話:010-62278113  13718601312;聯系人:李先生  QQ號碼:11075627。
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