培訓(xùn)講師：張坤老師（>>點擊查看張坤老師詳細介紹）
課程背景：
課堂引導(dǎo)是一項藝術(shù)性很強的授課技巧，由于成人學(xué)習(xí)是：他們有著一定的經(jīng)驗，當(dāng)接受新的知識時會運用過去的經(jīng)驗，成人只有自己想學(xué)才能學(xué)進去，成人只學(xué)自己認為有用的內(nèi)容。針對成人培訓(xùn)更多的不是灌輸，而是引導(dǎo)，只有當(dāng)學(xué)員認為培訓(xùn)師所講內(nèi)容真的有用時學(xué)員才有可能聽，本課程是依據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點設(shè)計的課堂引導(dǎo)式授課技巧，從“引導(dǎo)”的方法入手，目的是有效的激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)意愿、探索心里和好奇心理，提高學(xué)員參與度，從而提高培訓(xùn)的效果。
課程目標(biāo)：
● 掌握有效提問的原則
● 掌握提問的切入點，學(xué)會問題的設(shè)計方法
● 提高內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)變能力和培訓(xùn)提問技巧，通過提問題有效激發(fā)學(xué)員興趣，提高培訓(xùn)效果
● 掌握幾種引導(dǎo)式的開場白以及幾種引導(dǎo)式的授課方法
● 掌握營造良好培訓(xùn)氛圍的方法，了解各種問題的方式以提高培訓(xùn)師授課的藝術(shù)
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
課程方式：提問、引導(dǎo)+演練，配合視頻教學(xué)的方式開展
課程大綱：
第一講：教練技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用
1. 培訓(xùn)師的角色
2. 了解教練技術(shù)
3. 教練技術(shù)在授課中的應(yīng)用
案例互動：提問的藝術(shù)
第二講：引導(dǎo)式授課技巧
一、引導(dǎo)式的開場白
1. 故事引導(dǎo)法
2. 問題引導(dǎo)法
3. 興趣引導(dǎo)法
4. 利益引導(dǎo)法
二、引導(dǎo)式的教學(xué)活動
1. 體驗式教學(xué)法
2. 情境式教學(xué)法
3. 啟發(fā)式教學(xué)法
4. 引導(dǎo)式教學(xué)法
5. 提問式教學(xué)法
第三講：課堂的高效引導(dǎo)原則
1. 分層設(shè)問，有效切人：提問一定要有效
2. 準(zhǔn)確認知，難易適度：提問應(yīng)把握好度
3. 賞識鼓勵，激發(fā)自信：對課堂答問多做鼓勵性評價
4. 平等對待，全面參與：提問要堅持平等性
第四講：課堂的高效提問方式
1. 故設(shè)懸念式提問：用懸念刺激學(xué)員的求知欲
2. 拋磚引玉，啟發(fā)思維：拋磚引玉式提問
3. 架橋式提問：用提問架起新舊知識間的橋梁
4. 引導(dǎo)式提問：引發(fā)學(xué)員提出問題是關(guān)鍵
5. 情境式提問：設(shè)計情境是解答問題的梯子
6. 開放式提問：提問要具開放性
7. 擴展式提問：讓“問題”處在擴展中
8. 反向式提問：反問更能打破思維定式
9. 聯(lián)想啟智式提問：通過聯(lián)想，啟發(fā)心智
現(xiàn)場演練
第五講：啟發(fā)學(xué)員答問的藝術(shù)
1. 創(chuàng)造良好的氣氛
2. 引導(dǎo)學(xué)員自己置疑
3. 把握好提問的時機
4. 要鼓勵學(xué)員積極發(fā)言
5. 選擇好提問的方法
6. 訓(xùn)培師“黃金三問”
7. 注意及時反饋調(diào)控
8. 加強評價正面強化
9. 答問后的處理藝術(shù)
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