培訓大綱：
1. 需求問題
第一，找到準確的需求
第二，刺激購買欲望
2. 信任問題
第一，顧客證言
第二，權威認證
第三，名人/明星效應
第四，歷史見證
第五，銷量見證
第六，事實證明
3. 成本問題
第一，金錢成本
第二，形象成本
第三，學習成本
第四，健康成本
第五，決策成本
第六，行動成本
4. 顧慮問題
為消費者多想一點，找出消費者從購買到使用以及后續的維修整個過程當中的顧慮，用具體可行的措施化解消費者的顧慮。
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