培訓(xùn)講師:楊皓然老師(>>點(diǎn)擊查看楊皓然老師詳細(xì)介紹)
培訓(xùn)大綱:
1. 需求問題
第一,找到準(zhǔn)確的需求
第二,刺激購買欲望
2. 信任問題
第一,顧客證言
第二,權(quán)威認(rèn)證
第三,名人/明星效應(yīng)
第四,歷史見證
第五,銷量見證
第六,事實(shí)證明
3. 成本問題
第一,金錢成本
第二,形象成本
第三,學(xué)習(xí)成本
第四,健康成本
第五,決策成本
第六,行動(dòng)成本
4. 顧慮問題
為消費(fèi)者多想一點(diǎn),找出消費(fèi)者從購買到使用以及后續(xù)的維修整個(gè)過程當(dāng)中的顧慮,用具體可行的措施化解消費(fèi)者的顧慮。
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