課程背景：
精準、流程化，一度是備受推崇的管理法則。但在實際操作中，也易導致官僚化，甚至“只對流程負責，不對結果負責”。最嚴重的后果之一，便是創新能力急劇下滑，很多企業就此倒下。
任正非曾在《管理的灰度》一文中指出，清晰的方向來自灰度，“一個清晰方向，是在混沌中產生的，是從灰色中脫穎而出，方向是隨時間與空間而變的，它常常又會變得不清晰。并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合適的灰度，是使各種影響發展的要素，在一段時間和諧，這種和諧的過程叫妥協，這種和諧的結果叫灰度。”
課程收益：
● 明確管理者在會管理管理中的作用和角色職責
● 管理者在面對問題，解決困難過程中的灰度工具使用
● 使管理者對心態管理、企業文化落地的灰度心理學應用
課程時間：1-2天，6小時/天
課程對象：高層、中層管理者等
課程方式：教案講授、案例分析、情景演練、小組討論、參與式研討等
課程大綱：
第一講：思考所有當下情形的重要因素
1. 對灰度問題做出決定時，要避免草草下結論
案例分析：攔下“火車”
2. 面對灰度問題時，基本任務是讓過程正確
案例分析：聚焦過程
3.處理一個非常復雜的灰度問題時，誰是正確的人選
案例分析：找對人選
4. 面對灰度領域的管理者工具--決策樹
1）出你所有能解決問題的選擇
2）填充結果和不尋常后果
現場練習：畫決策樹
5. 謹慎對待團隊思考和老板思考
案例分析：協同策略
方法應用：團隊分組和扮演唱反調
第二講：管理者的核心義務是什么
1. 人性化角度解決灰度問題
案例分析：家庭關系值多少錢--忽略經濟因素
2. 灰度管理者關注長期機會
案例分析：大漢的遠程救援--忽視利益相關者
3. 道德想象最簡單的形式是一種聲音
案例分析：集體認知的眾口鑠金--利用道德想象的法則
4. 謹慎對待關于自己的部落生物心理意識
案例分析：圈子是怎么形成對的--攻克道德想象的壁壘
5. 掌握或感知“其他人”的經歷
案例分析：追求異性的心理預知--嘗試感同身受
第三講：高度注重實際是灰度管理的最高法則
1. 權力和利益的壓力場制造的選擇與危機
現場練習：畫出相關權力和利益的領域地圖
2. 顛覆常規思維與靈活思考
案例分析：保持誠實、靈活，把握機會
3. 做一個靈活的胖子，長一張靈活的嘴
案例分析：保證過程靈活推進
4. 利用自己的權威與權力的灰度手段
案例分析：獨斷專行--準備好打一場硬仗
第四講：管理者的組織灰度融入
1. 不要從這里開始
案例分析：管理者總會聽到這樣的話——當面臨困難的決策時，他們應該將自己組織和社區的規范、價值放到前面
2. 關閉分析工具
案例分析：波特五力模型的華為應用--尋求一個新的角度
3. 思考真正的自我利益
4. 考慮組織的“故事”
掌控工具：有關承諾、掙扎和目的的典型故事。
5. 解釋自己
第五講：灰度管理者要創造出答案
1. 靜心暫停，從周邊事物抽離出來
2. 不分伯仲，一并使用綜上五大內容
3. 關心則亂，做好抗爭的預期
案例分析：灰度問題沒有簡單答案，它們包括困難的選擇和取舍。
4. 系列決斷，與想象的局外人交流
5. 做出決定，進行解釋并繼續推進
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