【課程背景】
企業(yè)員工，除了需要良好的待遇、穩(wěn)定的發(fā)展，還需要良好的工作環(huán)境、和諧融洽的管理氣氛。5S是創(chuàng)建和保持組織化，整潔和高效辦公環(huán)境的過程和方法，它可以在瞬間識(shí)別正常和異常狀態(tài)，憑借造就安全、明朗、舒適的工作環(huán)境，降低管理成本，提高管理效率，通過教育、啟發(fā)和養(yǎng)成良好"人性"習(xí)慣，激發(fā)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提升員工真、善、美的品質(zhì)，從而塑造企業(yè)良好的形象，實(shí)現(xiàn)共同的夢(mèng)想。
5S不僅僅是一種管理工具，更是一個(gè)管理思想。
【課程收益】
1.了解辦公室5S的意義、思想。
2.引導(dǎo)學(xué)員掌握5S各個(gè)環(huán)節(jié)的具體技巧、實(shí)施步驟。
3.解決現(xiàn)場(chǎng)混亂、東西不易找、一次性大掃除不能維持長(zhǎng)久等問題。
4.掌握創(chuàng)造高效、整潔、優(yōu)美、一目了然的工作環(huán)境的方法。
5.通過主動(dòng)管理和提案建設(shè)提高全體員工的素養(yǎng)。
【課程對(duì)象】
1.公司領(lǐng)導(dǎo)層
2.各部門經(jīng)理、主管
3.辦公室工作人員
【課程時(shí)間】1天（6課時(shí)）
【授課方式】講授、案例、提問、討論互動(dòng)、游戲、視頻
【課程綱要】
一、5S管理活動(dòng)導(dǎo)入
1.企業(yè)常見的不合理
2.推行5S的具體目的
3.什么是5S？
1)整理整頓：發(fā)現(xiàn)異常
2)清潔清掃：找到異常的源頭
3)素養(yǎng)：徹底解決異常
案例分析：豐田汽車的“水龍頭”哲學(xué)
二、辦公室5S的前期準(zhǔn)備
1.制定活動(dòng)程序
2.成立推行組織
3.制定目標(biāo)方針
4.加強(qiáng)輿論宣傳
5.外出觀摩參觀
6.教育培訓(xùn)
7.樣板區(qū)的5S活動(dòng)
三、辦公室5S的推行實(shí)施重點(diǎn)——人、機(jī)、物、地的組織化
1.整理的推行實(shí)施重點(diǎn)
1)整理的定義和目的
2)整理推行要領(lǐng)和步驟
3)整理階段存在的問題及其解決對(duì)策
2.整頓的推行實(shí)施重點(diǎn)
1)整頓的定義和目的
2)整頓推行要領(lǐng)和步驟
3)整頓推行要領(lǐng)和步驟
4)整頓實(shí)施：定置管理
5)案例分析：定點(diǎn)、定容、定量
6)整頓階段存在的問題及其解決對(duì)策
3.清掃的推行實(shí)施重點(diǎn)
1)清掃的定義和目的
2)清掃推行要領(lǐng)和步驟
3)清掃階段存在的問題及其解決對(duì)策
4.清潔的推行實(shí)施重
1)清潔的定義和目的
2)清潔推行要領(lǐng)和步驟
3)清潔階段存在的問題及其解決對(duì)策
5.素養(yǎng)的推行實(shí)施重點(diǎn)
1)人造環(huán)境，還是環(huán)境育人
2)素養(yǎng)的定義和目的
3)素養(yǎng)形成的三階段：形式化、行事化和習(xí)慣化
4)素養(yǎng)階段遇到的問題及其解決對(duì)策
四、辦公室5S的方法推介
1.現(xiàn)場(chǎng)整理的方法
1)老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法
2)不要物辨識(shí)方法:使用頻率與抽屜法則
3)紅牌作戰(zhàn)
4)定點(diǎn)攝影
5)案例分析：辦公桌上下的整理分析
2.處理不要物的方法:設(shè)立暫存區(qū)和再利用區(qū)
3.目視管理
問題研討：場(chǎng)地不夠如何做整頓
1)顏色:直觀認(rèn)知,高效辨識(shí)
2)劃線:沒有規(guī)矩,不成方圓
3)標(biāo)識(shí)牌:小型看板,一目了然
4)形跡管理:精確定位,整齊明晰
5)對(duì)齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常
案例分析：辦公室和行政辦公大廳的整頓
案例分析：會(huì)議室和接待室的整頓
6)可視化管理逐步提升的四個(gè)層次
4.標(biāo)準(zhǔn)管理
1)辦公室個(gè)人區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)
辦公桌整理標(biāo)準(zhǔn)
桌面、抽屜整理
2)辦公室資料柜擺放標(biāo)準(zhǔn)
文件柜整理
文件夾整理
3)辦公室公共區(qū)域物品擺放標(biāo)準(zhǔn)
4)辦公室物品定置線標(biāo)準(zhǔn)
5)辦公區(qū)域通道線、定位線
6)各類線路整理
5.各類標(biāo)識(shí)制作、管理圖制作
1)辦公人員定置圖
2)座位牌
3)辦公室管理看板
4)照明開關(guān)標(biāo)識(shí)
5)辦公室門推拉標(biāo)識(shí)
6)電話標(biāo)識(shí)
7)辦公桌抽屜標(biāo)識(shí)
8)固定資產(chǎn)標(biāo)識(shí)
6.檢查整改
1)制度和標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的必要性
2)制訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與檢查標(biāo)準(zhǔn)
3)辦公室5S檢查頻率
4)自我檢查:自查自糾,主動(dòng)改進(jìn)
5)巡視檢查:隨時(shí)巡視,及時(shí)整改
6)評(píng)比檢查:為了評(píng)比考核進(jìn)行定期檢查
7)檢查評(píng)比的評(píng)分方法:追求公平合理
7.辦公室5S檢查獎(jiǎng)罰
五、現(xiàn)場(chǎng)研討：我們的辦公室如何開展5S
培訓(xùn)講師：洪濤老師
·某中央企業(yè)管理專家
·北京交通大學(xué)工商管理碩士
·高級(jí)工程師 高級(jí)政工師
·國家一級(jí)人力資源師
·2009年全國企業(yè)職工教育培訓(xùn)先進(jìn)單位團(tuán)隊(duì)帶頭人
·2010年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)獲得者
·2014年中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)獲得者
·洪濤老師曾任某大型國有企業(yè)車間現(xiàn)場(chǎng)工藝師、辦公室主任秘書、總裝配車間副主任、人力資源部總支書記兼培訓(xùn)中心主任、企業(yè)文化部長(zhǎng)。現(xiàn)在某中央企業(yè)從事黨建工作，28年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任多年領(lǐng)導(dǎo)工作，專注于辦公室人員能力提升。
【主要獎(jiǎng)項(xiàng)】：
1994，鐵道部?jī)?yōu)秀QC攻關(guān)成果二等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)筆人）
1998，鐵道部?jī)?yōu)秀管理成果一等獎(jiǎng)（成員，執(zhí)行人）
2004，國資委中央企業(yè)優(yōu)秀調(diào)研報(bào)告（成員，執(zhí)筆人）
2008，國家管理創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)（成員）
2009，國家職工教育與職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)單位（主要負(fù)責(zé)人）
2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果一等獎(jiǎng)（主創(chuàng)）
2010，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)優(yōu)秀科研成果二等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）
2010，國家管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)（成員）
2014，中國職工教育與職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)職工教育類論文一等獎(jiǎng)（合創(chuàng)）
【授課風(fēng)格】：
多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與深厚的理論基礎(chǔ)相結(jié)合，立足實(shí)用，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，引用大量實(shí)際案例，條理清晰，系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)，視野開闊，哲理深刻，深入淺出，引人思考，激情幽默，雅俗共鳴，使學(xué)員輕松學(xué)以致用，可實(shí)際操作性強(qiáng)，與學(xué)員的互動(dòng)式教學(xué)風(fēng)格備受好評(píng)。
【主講課程】：
1. 《辦公室（行政、文秘）人員綜合素質(zhì)提升訓(xùn)練》
2. 《如何當(dāng)好辦公室主任/行政經(jīng)理》
3. 《企業(yè)實(shí)用公文寫作能力提升》（1天精華版）
4. 《企業(yè)實(shí)用公文寫作能力提升》（2天經(jīng)典版）
5. 《會(huì)議管理與會(huì)議服務(wù)實(shí)務(wù)與技巧》
【本類課程部分近年內(nèi)訓(xùn)服務(wù)客戶】：
央企：中石油（公文寫作1期）、中海油（公文寫作3期）、中國能建（公文寫作2期）、中國通用（辦公室與行政管理2期、公文寫作3期、新聞寫作1期、商務(wù)禮儀2期）、中國郵政（執(zhí)行力2期、怎樣寫好領(lǐng)導(dǎo)講話稿1期）、中國通服（公文寫作1期）、中科院（行政管理1期）、國家電網(wǎng)（公文寫作2期、管理者角色轉(zhuǎn)型1期）、建行大學(xué)（公文寫作1期、人際溝通1期、）、中電建能建規(guī)劃（公文寫作1期）、國機(jī)中設(shè)（公文寫作2期）、中交天航（公文寫作8期、時(shí)間管理2期、做最優(yōu)秀的人才培養(yǎng)師1期、最實(shí)戰(zhàn)的商務(wù)政務(wù)禮儀2期、新員工職業(yè)化4期）、中建三局（職業(yè)化4期、時(shí)間管理1期、公文寫作1期）、中國華能（公文寫作1期）
國企：國泰君安（公文寫作1期）、匯添富基金（公文寫作1期）、京能集團(tuán)（公文寫作1期）、北京地鐵（公文寫作2期）、北京現(xiàn)代（公文寫作1期）、天津津能（高效溝通1期、公文寫作1期）、渤海石油（公文寫作1期、班組長(zhǎng)溝通1期）、上海大眾（行政管理1期）、光明乳業(yè)（公文寫作3期）、農(nóng)夫山泉（商務(wù)禮儀1期、企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)1期）、曹妃甸港務(wù)（公文寫作1期）、邢臺(tái)興泰（辦公室人員素質(zhì)1期）、云南建投（公文寫作與商務(wù)禮儀5期）、云天化股份（辦公室主任1期、公文寫作1期）、云南規(guī)劃設(shè)計(jì)院集團(tuán)（公文寫作1期）、云南磷化集團(tuán)（辦公室人員素質(zhì)提升1期）、昆鋼集團(tuán)（公文寫作1期）、深圳水務(wù)（公文寫作1期、會(huì)務(wù)管理1期）、溫州高速（行政管理2期）、鄭州公共服務(wù)集團(tuán)（公文寫作1期）
政府機(jī)關(guān)：江蘇無錫蠡園開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、漳州經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)（公文寫作1期）、薊州新城（辦公室人員素質(zhì)提升1期）、中共雞澤縣委（辦公室主任綜合素質(zhì)提升1期）
民企：云南恒穎地產(chǎn)（公文寫作1期）
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
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