培訓背景：
為什么在人際溝通中總是會覺得沒有共同語言? 為什么對方總是不理解自己? 當我們花費大量時間精力用于溝通時卻發現效果非常有限? 作為企業的職業人士，我們首先要提升自己的情商，也就是如何處理人際關系和提升與人溝通的能力。
美國總統羅斯福曾說：“成功的第一要素是懂得如何搞好人際關系。”卡耐基
研究的結論：“專業知識在個人成功中作用只占15％，其余85％取決于人際關系。”所以說，無論你的職位高低，學會處理人際關系，你就在成功路上走了85％的路程，同樣，與同事、上司及雇員的關系是事業成敗的重要原因。
培訓目標：
解釋行為風格理論的起源和基礎,說明行為風格對建立人際關系的作用
運用行為風格理論評估與識別自己和他人的行為風格,進而選擇合適的人
掌握與不同行為風格的人進行有效溝通的技巧,因人適用
能夠運用行為風格理論與方法優化團隊建設
能夠識別不同人的心理特點,并廣泛運用于招聘/組織發展/領導力發展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等
培訓時間：一天（6小時）
授課方式： 通過科學測評，高互動，多案例，重實戰的情境模擬訓練，幫助學員提升人際關系處理能力和沖突管理能力
授課對象：企業事業單位各層級人員
課程大綱：
第一單元：認識行為風格
1. 案例分析：為什么他偏偏和我不一樣
2. 什么是行為風格
3. 行為風格的應用領域
4. 行為風格自測
5. 行為風格的基本理論
第二單元： 識別四種行為風格
1. 行為風格識別矩陣
2. 四種典型的行為風格特點
3. 知名典型人物風格分析
4. 小組活動：詞匯分類
5. 練習:西游記角色風格分析
6. 電影片斷分析：他們的行為風格是什么？
第三單元： 行為風格報告分析
1. 個人測評結果分析與講解
2. 主風格與次風格的關系
3. 本我和現實我的行為風格差別分析
4. 行為風格與工作崗位的匹配分析
5. 如何識別自我的壓力與變化趨勢
6. 如何利用行為風格進行團隊建設與優化
7. 行為風格分析小結：揚長避短+取長補短
第四單元：如何與不同風格的人高效溝通
1. 案例分析：葡萄規則
2. 研討：不同風格之間如何看待對方
3. 看待風格差異的五個層次
4. 研討：不同風格的人之間如何建立信任？
5. 識別不同風格之間的人首要需求
6. 小組討論：不同行為風格的匹配性與相容性
7. 與四種風格的人有效溝通的策略與技巧
8. 案例分析:如何進行360度溝通(上級同級下級客戶)
第五單元：總結與應用計劃
1. 如何運用于招聘/組織發展/領導力發展/壓力管理/效率管理 /時間管理/解決問題等
2. 回顧與小結
3. 訓后行動計劃
【聯系咨詢】
聯系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
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