課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中大型企事業單位中高層管理者和新任管理者以及后備干部
課程方式：講授式70%+視頻案例、講師與學員問答30%
課程收益：
● 減少管理失誤：掌握管理與員工動力的關系，避免或減少管理代理的負能量。
● 豐富工作活動：掌握在工作中教練與激勵的各種方法。不再苦惱該做些什么。
● 強化執行能力：掌握有效提升下屬技能與經驗，不在為人才、執行而擔憂。
課程定位：
● 排序定位：管理者系統培訓中。高級人員管理技術課程。團隊建設后期課程
● 深度定位：需要管理者有二年以上帶隊實際經歷——系統性強、難度高
● 學員定位：中大型企事業，管理體系較健全，三年以上職位經歷，中高層管理者
課程特點：
● 實用的技術：人員應用綜合技術：①第一日-以管理行為調動人員內心與精神狀態：根據激勵三個理論，介紹了管理者應該做的與不該做的，介紹了詳細的下屬激勵方法；②第二日-打造高能與可靠的下屬：具體介紹了打造優秀員工的內容與方法。先穩住、再提升，最終可達到—員工更滿意，團隊更有實力，工作更具執行力的效果。
● 可操作工具：本課程極少論述作用于意義，絕大多數時間詳細介紹：下屬激勵的十余種方法，提升員工技能與經驗的具體操作步驟和方法。涉及較多的分析表單、流程、操作技巧等工具。應用性很強。然由于信息量大，屬于“燒腦”課程。
● 應用性互動：各知識點設學員應用問答、練習，以增強知識吸收。由于本課程信息量較大，故不設團隊游戲、感悟分享等活動。所以，本課程不適于：基層管理者、小型企業中層。
課程大綱：
前言
問題
1. 員工需要激勵、需要提升的現象
2. 沒有培育下屬的結果
3. 激勵與培訓——管理者的高功力
第一講：員工激勵——內力穩定
激勵——是管理者的必修課
一、激勵原理與操作
1. 哪些因素，是有效的基礎措施
2. 激勵的原理——激勵最關鍵
1）馬斯洛原理
2）雙因素理論
3）期望理論
小結：激勵的實質、方法
3. 激勵的操作——原則與經驗
1）有效性的原則
2）因年齡、價值、場合而異
3）情況與方向
4）項目與作用
練習：激勵的目標與方法（選擇）
二、優化管理不欠賬
1. 心態保健——基本的保障，激勵的基礎
2. 宣傳規則——消除負面理解
3. 優化溝通——創造良好環境（交流技術）
4. 用人所長——成為員工伯樂（性格與團隊角色）
5. 藝術執法——展現管理水準（管理工具——火爐效應。歷史事件案例——寬容激勵）
6. 正向理性——領導的影響力（故事案例——正向文化換氣能量）
7. 客觀理性——優化上下氣氛
8. 和諧同事——輕松合作關系
9. 情感激勵——關心與尊重員工（情感激勵——案例。送禮的方法）
10. 管理行為對員工的影響——自檢分析表
三、激勵——穩定與業績
1. 調動內在動力——提升個人，提升業績
2. 作領導者——激發動力，投入事業
第一步：明確使命——明白工作的意義
第二步：目標管理——明確前進的方向
第三步：授權管理——給予信任與機會
第四步：績效談話——展示正向的幫助
第五步：成就激勵——達成使命的價值感
3. 做事業貴人——給予成功與空間
第一招：培訓教練——提升發展的能力
第二招：崗位輪換——開拓發展的空間
第三招：臨時團隊——信任與鍛煉機會
第四招：興趣展現——能力與成就受尊敬
研討：提升激勵的組合拳
4. 作團隊的智者—喚醒內心、激發動能
1）形勢教育——提示員工危機感
2）員工分類——使他明白自身處境
3）競爭激勵——穩定與激發
4）鲇魚效應——引入新的工作者
工作激勵意識：自我檢查表
第二講：下屬培育——外能提升
1. 讓你放心的員工——有功力
2. 優秀員工——技能價值要素
3. 員工教練——兩大任務
4. 培育優秀員工三大要素——能力、經驗、擔當
5. 培育項目分析方法
6. 確定培訓項目
一、工作技能提升訓練
1. 技能訓練——學會容易，優秀很難
1）基本功訓練方法
2）規范操作訓練。（各類崗位訓練案例）
3）提升效率訓練。（各類崗位訓練案例）
4）提升穩定性訓練。（各類崗位訓練案例）
2. 技能訓練管理——嚴格管，要驗收
3. 員工培育——經驗
應用設計：各組設計員工技能訓練方案
二、提升工作經驗
1. 經驗的來源與特點
2. 增長經驗的方法（視頻案例）
3. 增長本崗工作經驗——三個方法
1）技術比武（經驗交流、方法、流程）
2）難題考核（應用經驗、方法、流程、視頻案例）
3）經驗匯集（《事務經驗集》使用方法）
4. 提升工作見識能力——三個方法
1）崗位輪換（教練方法，輪崗分析工具）
2）難事處置（獨立工作經驗——五步教練法）
3）臨時項目（培養各類工作專家，改善活動方法）
實踐研討：增長擔當教練
三、擔當意識培養
1. 敢于擔當，還要善于擔當
1）做事前，解讀目標能力（練習——執行前交流，辨識目標）
2）做事中，職能保障能力
3）做事中，穩妥與協調能力
4）做事后，習慣于總結（工具《工作總結項目》）
本篇小結：員工培育要講工夫
課后作業
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