您的位置：企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng) > 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 > 禮商創(chuàng)績(jī)效、服務(wù)贏未來(lái)——商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)講師：郭賓老師（>>點(diǎn)擊查看郭賓老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
國(guó)際化已走到您家門口,隨著企業(yè)業(yè)務(wù)日趨頻繁,為了能夠在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商界中取得成功，您就需要了解商業(yè)禮儀的規(guī)則。高端商務(wù)禮儀就是一套規(guī)則和指導(dǎo)，您可以把它當(dāng)作一項(xiàng)有力的、實(shí)際的、能夠帶來(lái)利益的技巧來(lái)使用。每一個(gè)人都代表企業(yè)的形象。員工禮儀的好與壞，成了構(gòu)筑企業(yè)整體形象的一項(xiàng)重要課題。
WHAT<解決了什么問(wèn)題>:
①為您提供一套可行的指導(dǎo)方案，指導(dǎo)您如何與商務(wù)伙伴有效溝通
②助您在高端商務(wù)場(chǎng)合表現(xiàn)大方得體,幫助您處理尷尬的局面，避免失禮
③保障業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
④提高職業(yè)素養(yǎng)，深刻體會(huì)職場(chǎng)禮儀的重要性
⑤提高工作效率，增進(jìn)自身的修養(yǎng)，誠(chéng)信待人，敬忠職守，培養(yǎng)高度責(zé)任感
⑥為企業(yè)留住人才，培養(yǎng)人才。
【授課方式】案例分析 ＋ 分組討論 ＋媒體素材+ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
課程收益：
1.課程從禮儀的歷史闡述開(kāi)始，提升學(xué)員的學(xué)習(xí)層面，結(jié)合傳統(tǒng)文化和國(guó)學(xué)精粹，讓員工從核心上把握禮儀學(xué)習(xí)的重要性，使之整體素質(zhì)得到有效提高，認(rèn)識(shí)到禮儀形象塑造的重要性并獲得相應(yīng)的方法，自覺(jué)成為公司形象的塑造者和代表者。
2.通過(guò)員工的得體行為，良好的素質(zhì)展現(xiàn)，樹(shù)立企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象（同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)致勝的年代），員工在各種場(chǎng)合能應(yīng)對(duì)，舉止有度，有效展示軟實(shí)力。
3.通過(guò)學(xué)習(xí)良好的溝通學(xué)習(xí)，搭建和諧平臺(tái)，取得與同事及社會(huì)大眾的理解與支持，收獲家庭，職場(chǎng)，客戶三個(gè)方面的精彩共贏。
課程大綱：
1.禮儀立場(chǎng)。
（1）禮儀基本釋義，禮儀的重要性，不學(xué)禮，無(wú)以立。
（2）禮儀的核心，中國(guó)禮儀和國(guó)外禮儀的差別。
（3）角色不同禮儀表現(xiàn)方式也不同，傳統(tǒng)人倫關(guān)系。
（4）禮的實(shí)相與虛相，儀的三種不同社會(huì)表現(xiàn)方式。
2.形象禮儀。
（1）形象構(gòu)建的三部分:儀容禮儀、儀表禮儀、
儀態(tài)禮儀。
（2）個(gè)人禮儀：職業(yè)形象的重要性。
（3）第一印象形象管理，55387準(zhǔn)則。
3.個(gè)人禮儀。
（1）職場(chǎng)女性著裝要求：
（2）制服的作用與功效。
4.儀態(tài)舉止。
5.溝通禮儀
(1）座次禮儀。
6.溝通。
課程回顧與總結(jié)，學(xué)員分享收獲，祝福與期許。
【聯(lián)系咨詢】
聯(lián)系電話：010-62258232 62278113 13718601312 13120125786
聯(lián) 系 人：李先生 陳小姐
