培訓(xùn)講師：樓劍老師（>>點(diǎn)擊查看樓劍老師詳細(xì)介紹）
課程背景：
未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。
課程收益：
● 明確內(nèi)訓(xùn)師的角色要求，以及內(nèi)訓(xùn)師對(duì)企業(yè)及自身發(fā)展的益處
● 認(rèn)同登臺(tái)怯場(chǎng)緊張的原因，找到方法有效化解緊張和怯場(chǎng)，更自如登臺(tái)
● 運(yùn)用身、手、步、眼搭配，在臺(tái)上展現(xiàn)更專業(yè)的自我
● 運(yùn)用開(kāi)場(chǎng)收尾技巧，提升課程的專業(yè)度和吸引力
● 學(xué)會(huì)有效提升內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的方法，幫助課程更生動(dòng)
● 基于腦科學(xué)及成人學(xué)習(xí)原理，有效實(shí)施培訓(xùn)，事半功倍
● 運(yùn)用感性演繹的方式，讓課程呈現(xiàn)豐富多彩，內(nèi)容情理并茂
● 運(yùn)用互動(dòng)引導(dǎo)技巧，調(diào)動(dòng)學(xué)員參與找到答案，把知識(shí)點(diǎn)講透，把技能練扎實(shí)
● 運(yùn)用高效學(xué)員控場(chǎng)和自我控場(chǎng)的方法，讓課堂井然有序，提升授課效果
課程時(shí)間：
·完整版：3天，6小時(shí)/白天
·精簡(jiǎn)版：2天 6小時(shí)/白天
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)管理干部、骨干、員工等
課程方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練
課程大綱：
第一講：內(nèi)訓(xùn)師的價(jià)值主張
一、品質(zhì)課程五個(gè)要素
1. 理性
2. 感性
3. 互動(dòng)
4. 準(zhǔn)備
5. 練習(xí)
二、內(nèi)訓(xùn)師授課能力自我評(píng)估
1. 授課內(nèi)容
2. 授課風(fēng)格
三、重視成人學(xué)習(xí)原理
1. 需要被尊重和重視
2. 重視課程實(shí)用性
3. 希望參與課程
4. 追求用以致學(xué)
5. 經(jīng)驗(yàn)豐富
6. 希望課堂氛圍愉悅
7. 學(xué)習(xí)內(nèi)容遺忘較快
8. 注意力容易分散
四、內(nèi)訓(xùn)師8大能力要項(xiàng)
1. 使命價(jià)值
2. 專業(yè)建樹(shù)
3. 課程研發(fā)
4. 授課呈現(xiàn)
5. 溝通引導(dǎo)
6. 實(shí)用有效
7. 輔導(dǎo)反饋
8. 學(xué)習(xí)精進(jìn)
五、內(nèi)訓(xùn)師的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑
1. 初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：講好課
2. 中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：會(huì)開(kāi)發(fā)
3. 高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師：能帶人
資料1：《內(nèi)訓(xùn)師課程物質(zhì)準(zhǔn)備清單》
資料2：《內(nèi)訓(xùn)師課前七階段準(zhǔn)備清單》
練習(xí)：內(nèi)訓(xùn)師授課能力自我評(píng)估
第二講：臺(tái)前風(fēng)范生動(dòng)呈現(xiàn)
一、面對(duì)緊張和壓力
1. 當(dāng)眾講話大家都怕
2. 相信學(xué)員不是來(lái)?yè)v亂的
3. 適度緊張能幫助你發(fā)揮更好
4. 舞臺(tái)是需要去適應(yīng)的
二、降低自己的授課期望
1. 從“丟臉” 到“掙臉”
2. 承認(rèn)有的學(xué)員比自己專業(yè)，資深
3. 開(kāi)放坦誠(chéng)的心態(tài)進(jìn)行交流和分享
4. 設(shè)想最壞的打算
5. 設(shè)定自己的小目標(biāo)
三、塑造有魅力的聲音系統(tǒng)
1. 腹式呼吸法
2. 耳語(yǔ)練聲法
四、呈現(xiàn)更有張力的臺(tái)風(fēng)
1. 身法：聚精會(huì)神、昂揚(yáng)向上
2. 手法：大開(kāi)大合、以姿助勢(shì)
3. 步法：規(guī)行矩步、移動(dòng)有向
4. 眼法：出神入化、針對(duì)交流
資料3：《腹式呼吸法訓(xùn)練方法清單》
練習(xí)：耳語(yǔ)練聲法訓(xùn)練
練習(xí)：身、手、步、眼臺(tái)風(fēng)綜合演繹訓(xùn)練
第三講：課程講解有章可循
一、啟動(dòng)課程的四個(gè)步驟
1. 問(wèn)好
2. 自我介紹
3. 課題導(dǎo)入
4. 介紹框架
二、自我介紹的三個(gè)方法
1. 名人借力法
2. 藏頭詩(shī)詞法
3. 說(shuō)文解字法
三、課題導(dǎo)入的五個(gè)方法
1. 提問(wèn)測(cè)試法
2. 事例故事法
3. 應(yīng)用名言法
4. 實(shí)物展示法
5. 引用數(shù)據(jù)法
四、課程收尾的兩個(gè)步驟
1. 總結(jié)復(fù)習(xí)
2. 收尾拔高
五、收尾拔高的五個(gè)方法
1. 贊美祝福法
2. 詩(shī)詞歌賦法
3. 延展推薦法
4. 名言佳句法
5. 寓言故事法
六、課程主體內(nèi)容的搭建
1. 內(nèi)容搭建的四步驟方法
2. 三類課程的不同引入方式
3. 三類課程的不同練習(xí)方式
資料4：《故事板-構(gòu)建故事》
資料5：《頭腦激蕩測(cè)試題 樣例》
練習(xí)：課程開(kāi)場(chǎng)四部曲綜合練習(xí)
練習(xí)：課程收尾二重奏綜合練習(xí)
練習(xí)：課程主體內(nèi)容梳理搭建
第四講：理性呈現(xiàn)感性演繹
一、培訓(xùn)師全腦模型
1. 左腦:抽象學(xué)術(shù)腦
2. 右腦:藝術(shù)創(chuàng)造腦
3. 全腦刺激與激發(fā)
二、左腦輔助材料有力論證
1. 數(shù)據(jù)、圖表、表格
2. 模型、證言
三、圖表的使用說(shuō)明
1. 餅圖的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)
2. 柱狀圖的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)
3. 條形圖的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)
4. 折線圖的使用說(shuō)明和注意事項(xiàng)
四、右腦輔助材料促進(jìn)共情
1. 故事、視頻、圖片
2. 比喻、排比、演示
3. 對(duì)比、道具
五、生動(dòng)的講故事
1. 故事的結(jié)構(gòu)
2. 精彩三要素
3. 故事的類型
六、視覺(jué)輔助物展示小貼士
1. 放在觀眾看得見(jiàn)的地方
2. 解釋視覺(jué)輔助物
3. 在講到相關(guān)內(nèi)容時(shí)展示
4. 面向聽(tīng)眾而非視覺(jué)輔助物演講
5. 練習(xí)使用視覺(jué)輔助物
6. 檢查場(chǎng)地和設(shè)備
7. 制定B計(jì)劃
練習(xí)：生動(dòng)故事呈現(xiàn)訓(xùn)練
練習(xí)：撲克牌右腦表達(dá)訓(xùn)練
第五講：精彩互動(dòng)激發(fā)學(xué)習(xí)
一、互動(dòng)教學(xué)的益處
1. 使學(xué)員保持清醒
2. 使學(xué)員對(duì)所講授內(nèi)容保持興趣
3. 深化學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解
4. 讓學(xué)員對(duì)重要信息的記憶更持久
二、哈佛學(xué)習(xí)金字塔
1. 主動(dòng)學(xué)習(xí)
2. 被動(dòng)學(xué)習(xí)
3. 學(xué)習(xí)吸收消化百分百
三、10種常用教學(xué)互動(dòng)方式
1. 自學(xué)、提問(wèn)、演示、小測(cè)試
2. 討論、案例學(xué)習(xí)、多媒體
3. 實(shí)操練習(xí)、角色扮演、游戲
四、提問(wèn)的四種方式
1. 開(kāi)放式提問(wèn)
2. 封閉式提問(wèn)
3. 程度式提問(wèn)
4. 假設(shè)式提問(wèn)
五、提問(wèn)的三個(gè)層次
1. 針對(duì)個(gè)人提問(wèn)
2. 針對(duì)班級(jí)提問(wèn)
3. 針對(duì)小組提問(wèn)
六、四種學(xué)員反饋技術(shù)
1. 分析性反饋
2. 補(bǔ)充性反饋
3. 重復(fù)性反饋
4. 挑戰(zhàn)性反饋
七、調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性的3類微互動(dòng)
1. 動(dòng)手
2. 動(dòng)筆
3. 動(dòng)嘴
資料6：《10種內(nèi)訓(xùn)師常用教學(xué)互動(dòng)方法 清單》
資料7：《角色扮演資料 樣例》
資料8：《教學(xué)案例資料 樣例》
練習(xí)：討論互動(dòng)形式的訓(xùn)練
練習(xí)：提問(wèn)與反饋互動(dòng)訓(xùn)練
第六講：靈活多變高效控場(chǎng)
一、控場(chǎng)的兩種類型
1. 講師自身問(wèn)題控場(chǎng)
2. 學(xué)員問(wèn)題的控場(chǎng)
二、講師自身問(wèn)題的控場(chǎng)技巧
1. 遺忘內(nèi)容
2. 遇到高手
3. 不會(huì)問(wèn)答
4. 課程講錯(cuò)
三、學(xué)員問(wèn)題的控場(chǎng)技巧
1. 學(xué)員睡覺(jué)怎么辦
2. 學(xué)員講話怎么辦
3. 學(xué)員發(fā)呆怎么辦
4. 挑戰(zhàn)老師、抬杠怎么辦
5. 提問(wèn)無(wú)反應(yīng)怎么辦
6. 積極性不高怎么辦
7. 玩手機(jī)怎么辦
8. 學(xué)員意見(jiàn)不一致怎么辦
四、10種內(nèi)訓(xùn)師課堂控場(chǎng)技巧和方法
1. 獎(jiǎng)勵(lì)懲罰法
2. 話語(yǔ)敲打法
3. 異聲攏場(chǎng)法
4. 距離靠近法
5. 轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)法
6. 內(nèi)應(yīng)協(xié)助法
7. 關(guān)系拉近法
8. 隨機(jī)選取法
9. 形式多變法
10. 道具吸引法
五、四種學(xué)員類型及應(yīng)對(duì)策略
1. 強(qiáng)勢(shì)型學(xué)員
2. 活躍型學(xué)員
3. 思考型學(xué)員
4. 配合型學(xué)員
資料9：《內(nèi)訓(xùn)師課堂學(xué)員控場(chǎng)技巧》
資料10：《四種類型的學(xué)員及應(yīng)對(duì)策略》
練習(xí)：學(xué)員控場(chǎng)案例研討及分享
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