培訓講師：肖陽老師（>>點擊查看肖陽老師詳細介紹）
培訓概述：
《孫子兵法》云：“故明君賢將，所以動而勝人，成功出于眾者，先知也”
如何做到先知先覺，使企業(yè)營銷立于“先為不可勝”的不敗境地？在競爭中脫穎而出？
了解客戶心理，了解渠道伙伴心理、了解品牌傳播心理，是企業(yè)瓶頸突破、業(yè)績增長的不二法門和核心基礎。這樣才可以水到渠成、事半功倍。
這一切都來自于這樣一門課程---《營銷心理學》。
作為多家上市公司總顧問、獨立董事，中國最大的講師團-----“師董會”發(fā)起人、名師總教練，肖陽老師被稱為“中國實戰(zhàn)咨詢領軍人物”。曾創(chuàng)在3個月內(nèi)帶領上市公司增長10個億的經(jīng)典案例。
肖老師是中國10大企業(yè)（世界500強排名前100位）-----中石油、中石化、國家電網(wǎng)、工行總行等萬億規(guī)模企業(yè)，處級干部培訓班首席專家。是河南雙匯集團、吉利汽車總部特聘專家，百億規(guī)模企業(yè)老總感嘆：學了20年管理，趕不上聽肖老師一天課。2018年，在清華、北大等高校，連續(xù)作45個總裁班課程滿意度排名第一。
本課程是肖陽老師20多年一線實戰(zhàn)經(jīng)歷的經(jīng)典解讀，憑借深厚的國學功底與扎實的西方專業(yè)理論，以中西合璧的方式，為學員解讀心理學在現(xiàn)代營銷實戰(zhàn)中的應用。課程突破傳統(tǒng)心理學課程“只重說教不重案例、只重心理不重營銷”的瓶頸，還原營銷實戰(zhàn)真實場景、解讀市場操作常見謎局，使學員達到聽之能懂、懂之能用、用之能勝的至臻境界！
課程對象：
·營銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等企業(yè)中高級營銷管理人員
·負責考核、監(jiān)管營銷部門的人力經(jīng)理、人力副總、營銷副總及總經(jīng)理、董事長
課程收益：
·學會把心理學運用到營銷實戰(zhàn)中去，從客戶心理、渠道心理、品牌心理、團隊心理四個維度，全方位打造攻無不克、戰(zhàn)無不勝的營銷精兵猛將；
·學會如何運用、學會變通運用中國傳統(tǒng)管理思想，并與西方經(jīng)典營銷理論相互印證，提高各級管理者的思維層次，解開日常工作中的管理難題。
課程特色：
獨創(chuàng)性提出——
·客戶心理學“120期望法則”
·渠道心理學“廠商博弈的五種模型”
·品牌心理學“盈利突破6大法則”
課程時間：1-2天
課程大綱：
※序言：
何為營銷心理學？
心理學的八大門派
營銷心理學的應用價值
企業(yè)營銷心理學的常見誤區(qū)
模式陳舊，主業(yè)不清----營銷癡呆癥
組織混亂，野蠻生長----營銷肥胖癥
惡性降價、品牌乏力-----營銷肌無力
包容不足、無法傳承-----營銷侏儒癥
諸侯割據(jù)、中央失控----營銷分裂癥
※ 上篇：營銷模式改造
營銷心理學創(chuàng)新工具
消費領袖選擇
早期大眾推廣
后期大眾維護
盈利模式突破---120期望法則
8種客戶的心理學營銷創(chuàng)新
偏執(zhí)型人格 癔癥型人格
強迫型人格 回避型人格
分裂型人格 依賴型人格
攻擊型人格 自戀型人格
客戶成交的技巧
成交時機
行為信號
成交方法
客戶無障礙溝通的12技巧
連續(xù)贊美、差異贊美、細節(jié)贊美
對方利益、先撫后教、反話正說
肢體語言、轉(zhuǎn)移抱怨、示弱則強
反向說服、去除侮辱、超越期望
※ 下篇：營銷業(yè)績倍增
中國消費者的四大心理特征
有限心智，導致朝秦暮楚
有限理性，導致先入為主
有限精力，導致無所適從
有限經(jīng)驗，導致從眾效應
2018年營銷模式6種創(chuàng)新
第一式：趁火打劫 第二式：錦上添花 第三式：無中生有
第四式： 擒賊擒王 第五式：借尸還魂 第六式：先發(fā)制人
肖老師操作案例解讀-----如何讓上市公司三個月銷售增長10個億？
渠道管理的博弈學本質(zhì)——互動決策論
西方理論中的零和博弈
西方理論中的負和博弈
西方理論中的正和博弈
渠道管理的5種模式
長工論---X理論
上帝論---Y理論
情人論—Z理論
夫妻論---超Y理論
父子論---超越理論
客戶服務的流程改造
流程增補
流程調(diào)序
流程重組
流程刪減
流程改造的四個標準：用得著、看得懂、學得會、走得通
一線案例解讀----客戶管理政策的核心要點
【聯(lián)系咨詢】
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