課程背景：
【習近平：核心技術靠化緣是要不來的】十八大以來，習近平在多個場合都曾強調過科技創新的重要性，他還多次提到要掌握核心技術，并指出核心技術受制于人是最大的隱患，而核心技術靠化緣是要不來的，只有自力更生。一個企業即便規模再大、市值再高，如果核心元器件嚴重依賴外國，供應鏈的“命門”掌握在別人手里，那就好比在別人的墻基上砌房子，再大再漂亮也可能經不起風雨，甚至會不堪一擊。近期貿易戰及美國對我國高科技的制裁，更促使中國企業痛定思痛，加大創新力度，實現可持續發展！
課程大綱：
一、 產品管理面臨的挑戰和核心問題
1. 中國企業在產品研發方面面臨的挑戰
2. 研發管理的五大時代
3. 中國企業研發管理的十大典型問題
4. 企業研發管理需要系統性的解決方案
5. 通過優化產品管理體系，使得企業獲取可持續發展優勢
1）. 力出一孔策略
2）. 產品成功的標準
3）. 創新？創新！
6. 對產品管理體系的八大建議
7. 產品創新和技術創新一樣嗎？
1）. 華為的2012實驗室
2）. 阿里的達摩院
3）. ……
8. 案例研討：《華為式創新實踐與創新哲學》
二、 產品需求管理（打通需求管理任督二脈，讓聽得見炮火聲的人決策）
1. 研討：產品需求管理中常見問題
2. 打造全員例行化的產品需求收集制度
1）. 產品需求收集的責任部門？
2）. 需求收集的多種途徑：原型法、客戶訪談、現場觀察、客戶決策委員會、用戶大會、客戶簡報、高層拜訪、標桿學習、Beta測試、產品試用、現場支持、支持熱線、行業會議、客戶滿意度調查……
3）. 需求收集表注意事項：VOC、背景信息……
3. 客戶描述整理和分析
1）. 真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機
2）. 客戶描述和需求陳述
3）. 客戶描述 需求陳述五原則
2. 市場驅動的技術創新
1）. 如何圍繞市場來進行創新
2）. 堅持市場驗收的創新標準
3. 收集需求的方法
1）. 演示：《需求說明書》
2）. 打造全員化的需求收集制度
3）. HR、采購等部門有無可能了解到競爭對手公司新產品的開發動態信息？
4）. 跨界的技術需求：方便面的最大競爭對手為何是“外賣”？中國移動的最大競爭對手是誰？
4. 客戶描述整理和分析
1）. 真正理解客戶的意圖
案例：聽筒10米長的電話機
2）. 客戶描述和需求陳述
3）. 客戶描述 需求陳述五原則
5. KANO模型
6. 摒棄貌似有用卻冗余的需求：飛機能倒車嗎？ATM機為何只能取100整數倍？兒童手表是否需要關機功能？……
7. 用戶訪談：抽象之梯法
1）. 客戶陳述－需求描述
2）. 需求整理：親和圖法
3）. 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
4）. 需求分析的“三大凡是”！
5）. 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
6）. 演練：AHP層次分析法
8. 關注內部需求
1）. DFX（DFM、DFA、DFT、DFS等）
2）. RAS（可靠性、可用性、可維護性）
9. 做好需求的分解與分配
1）. 兩大架構：功能架構+物理架構
2）. 如何對待沖突的需求？汽車是否真的需要后視鏡呢？飛機窗戶可否去掉遮光板？
三、 新產品的市場管理（力出一孔，從而利出一孔）
1. 研討：新產品市場管理存在的典型問題
2. 正確理解市場環境
1）. 環境分析：PEST
2）. 市場分析：4P、4C
3）. SWOT/Q分析
4）. 邁克爾•波特競爭五力模型
3. 如何進行市場細分
1）. 大眾市場-小眾市場的轉變，要求必須精耕細作
2）. 做全國人民都喜愛的產品？不可能！
3）. 如何紅海里尋找藍海？
4）. 跨界思維的應用：老年人用的指甲剪如何優化；家具的研發人員為何要參加服裝展會和汽車展會？……
5）. 我司產品市場細分的維度是？
6）. 市場地圖講解，明確商業模式
7）. 細分市場七步成詩
審視細分市場的框架
誰購買
購買什么
誰購買什么：FAB EF分析
為什么購買
明確關鍵的客戶群
驗證細分市場的可行性：獨特性、重要性、持久性……
詳細講解：細分市場簡介模板
盈利模式的分析：項目型、產品型、運營型
如何做到運營型？
4. 如何避免“差異同質化”
1）. 逆向策略：小米的爆品策略，一次All in
2）. 改變類別：機器人？機器狗？
3）. 敵意品牌：MINI
5. 產品組合分析
1）. 波士頓矩陣，SPAN如何應用：三大維度
2）. 產品分類：痩狗、金牛、明星、問題
3）. 產品路標規劃的方法和流程
路標規劃是時間驅動，還是事件驅動？
高層領導發起，如何成立規劃PMT團隊
涉及到的角色和部門有哪些？
產品規劃4大輸出
4）. 演示：《產品路標規劃的生成過程》
5）. 演示：《產品路標規劃的評審要素表》
6）. 研討：貴公司的產品規劃流程
6. 產品線業務策略與業務計劃
1）. 產品線業務計劃誰制定
2）. 業務計劃中包括：
產品系列概述描述
市場分析與市場推廣策略
客戶服務策略
生產制造策略
采購策略
風險分析
財務分析等
四、 新產品的開發管理
1. 市場管理和產品開發管理的銜接方式
* 演示：《項目任務書CHARTER》
2. 業界最佳產品管理團隊的層次
3. 咨詢項目演示：結構化的產品開發流程及產品經理在每個階段的工作重點
4. 監控項目的方法：四級計劃體系、項目報告機制、敏感性分析等
5. 研發項目的計劃模板如何制定？
6. 咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系
7. 項目計劃控制中常見問題和解決辦法
8. 項目的分層實施與分層監控
9. 質量管理：業務評審、技術評審
10. 計劃監控：演示PERT圖等，找關鍵路徑
11. 時間管理抓大放小……
12. 如何制定計劃，提升效率？保證QCD
13. 項目管理中的報告管理：
14. 情景化的知識管理
15. 項目資源使用曲線
16. 人員梯隊化
17. 時間的階段分布
18. 咨詢項目演示：《某企業的研發項目管理手冊》
五、 新產品的上市管理（組合拳）
1. 研討：我司在產品上市中的問題點
2. 新產品發布的概念及包括的支撐業務
3. 演示：結合產品開發流程圖分享發布的組合拳管理：制定發布策略（計劃）、進行發布準備、正式發布（擬制發布信/發布公告）、編寫發布總結
4. 新產品發布的“1•5•1”策略
5. 演練：產品銷售的一紙禪
6. 產品發布效果評估
7. 演示：某咨詢項目的內銷及外銷產品發布流程
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