培訓(xùn)講師：周文斌老師（>>點擊查看周文斌老師詳細介紹）
課程背景：
20世紀(jì)90年代，教練技術(shù)從體育場訓(xùn)練運動員的方式移植到企業(yè)管理領(lǐng)域，在企業(yè)管理過程中扮演著重要角色，企業(yè)教練應(yīng)運而生。企業(yè)教練的核心在于：作為教練，他不一定是專家，也不一定是冠軍，但他可以通過教練技術(shù)讓他的團隊去贏得市場，爭奪冠軍。
教練技術(shù)原理：教練通過教練技術(shù)，提供一面鏡子，反映被教練著的心態(tài)（情緒）。檢視被教練者現(xiàn)在的位置在哪里?檢視被教練者真正想要的是什么？檢視被教練者現(xiàn)實與目標(biāo)之間差距還有多遠？檢視被教練者是不是正踩在地雷上而自己卻毫無知覺？從而讓被教練者發(fā)現(xiàn)自己平時意識不到的盲點和潛力，厘清自己的目標(biāo)，確保自己在做正確的事而不是正確的做事，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)更多的可能性，一個人只有在清晰了解自己和自己的目標(biāo)之后所做的決定，才是真正有利的選擇！
教練技術(shù)與培訓(xùn)的區(qū)別在于：教練技術(shù)它不是知識，也不是理論，而是一門技術(shù)，一個工具，將人力資源轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的最有效工具！據(jù)歐洲《公共人事管理》雜志調(diào)查表明，培訓(xùn)可以提高企業(yè)22、4%的生產(chǎn)力，而“培訓(xùn)+教練”則可以提高企業(yè)88%的生產(chǎn)力！“企業(yè)教練”最大的特色：是強調(diào)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的發(fā)動機作用，他不再是單純的做決策、管理和顧問，他更重要的是企業(yè)教官-----即教練。成功的組織領(lǐng)導(dǎo)，不僅要具有學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)的能力，更重要的是必須具備教練領(lǐng)導(dǎo)的能力即調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)的能力！
課程收益：
● 清晰員工或團隊的目標(biāo)，協(xié)助訂立業(yè)務(wù)發(fā)展策略，提高管理效益
● 了解不同的團隊、溝通及管理模式如何影響績效
● 建立學(xué)習(xí)型組織的文化并讓員工產(chǎn)生不斷學(xué)習(xí)的動力
● 使員工的心態(tài)由被動待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極主動，素質(zhì)得以提升
● 發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)才能，知才善用，以不同的角色去支持員工提升并達到共同目標(biāo)
● 協(xié)助并支持員工訂出實際行動步驟，創(chuàng)造卓越的業(yè)績
課程時間：3天，18小時/天
課程對象：中高層管理者、團隊經(jīng)營者
課程大綱：
第一講：何為教練
引論：未來組織面臨的挑戰(zhàn)
一、教練的淵源
1. 從體育教練到企業(yè)教練的轉(zhuǎn)變
1）教練技術(shù)的由來
2）企業(yè)教練的導(dǎo)入
2. 教練給我們的啟示
1）教練為我們提供了個人成長的原則
2）管理的根本：從關(guān)注事到關(guān)注人
二、教練技術(shù)能真正實現(xiàn)人本管理
1. 教練的座右銘：讓別人羸，自己才能羸
2. 教練的身份是：抽離的、客觀的、啟蒙的、中立的
3. 教練能支持當(dāng)事人看到事實真相
4. 沒有任何培訓(xùn)的效果可以持續(xù)一輩子，教練卻不同
三、教練技術(shù)的效用
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)運用教練技術(shù)對企業(yè)有三大貢獻
1）簡單（快）
2）有效（對）
3）做得到（好）
2. 對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人本人的貢獻
四、傳統(tǒng)型管理者向教練式領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變
1. 管理風(fēng)格測試并體驗
現(xiàn)場練習(xí)：不同的風(fēng)格不同的反饋
2. 教練式領(lǐng)導(dǎo)的特征
第二講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心能力
引言：約.哈里窗的模型
一、核心能力之一：深度聆聽
測試：你的聆聽能力大約多少分？
1. 聆聽對領(lǐng)導(dǎo)者的重要性
1）傳情達意
2）延續(xù)對話
3）有效聆聽的6大益處
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)必須是一個善于聆聽者
3. 如何提升聆聽能力
1）身體姿態(tài)
2）基本態(tài)度
4）有效聆聽的3R技巧
練習(xí)：現(xiàn)場練習(xí)
二、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的核心技法—發(fā)問
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)—善于發(fā)問
1）通過發(fā)問了解真相
2）了解員工對工作任務(wù)的理解
3）集中注意力
4）引發(fā)思考
5）提高工作效率
2. 如何提升發(fā)問的能力
1）收集資料，了解情況
2）引發(fā)思考，確認(rèn)目標(biāo)
3）支持行動，有效選擇
4）用問題解決問題
3. 教練型領(lǐng)導(dǎo)實踐發(fā)問問題庫
1）基本教練問題1
2）基本教練問題2
練習(xí)：現(xiàn)場問題采集后對話訓(xùn)練
三、做個英明的領(lǐng)導(dǎo)—區(qū)分
案例：唐太宗與魏征
1. 什么是區(qū)分
1）發(fā)問
2）回應(yīng)
3）比喻
2. 區(qū)分的目的
1）提高當(dāng)事人覺醒能力
2）支持當(dāng)事人用問題解決問題
3）支持當(dāng)事人拓寬信念
3. 區(qū)分的方向
4. 區(qū)分的方法
1）發(fā)問
2）厘清
3）指出
練習(xí)：案例區(qū)分訓(xùn)練
四、給員工照鏡子—回應(yīng)
1. 什么是回應(yīng)
2. 回應(yīng)的目的
1）個人
2）團隊
3. 回應(yīng)的性質(zhì)
1）貢獻性
2）批判性
案例：對話練習(xí)
五、教練型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)—直覺
1. 什么是直覺
2. 如何提升直覺能力
3. 訓(xùn)練建議
六、教練型領(lǐng)導(dǎo)最高境界—自我完善
1. 自我完善7步法
第三講：教練型領(lǐng)導(dǎo)教練技巧與流程
一、運用AB策略，提高員工生產(chǎn)力
1. AB策略是一個系統(tǒng)的思考工具
2. 厘清A點的教練問題
3. 分析B點的教練問題
二、思維圈策略，提高團隊創(chuàng)新力
1. 思維圈策略的由來和作用
2. 何時適合運用思維圈策略
3. 思維圈創(chuàng)新教練策略
三、提示企業(yè)PET有效工具—SMART&A+B策略
1. 什么是目標(biāo)
2. 目標(biāo)有哪些種類
3. 目標(biāo)的SMART&A+B原則
四、教練型領(lǐng)導(dǎo)的教練流程
1. 厘清目標(biāo)
2. 反映真相
3. 遷善心態(tài)
4. 行動計劃
5. 行動實施
6. 行動跟進
第四講：教練型領(lǐng)導(dǎo)的自我修煉
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)放松身心的三個技巧
1. 心理超負(fù)荷
2. 放松身心的技巧
二、活學(xué)活用教練精神成為優(yōu)異主管
1. 不斷進行自我提示
2. 知、言、行一致
3. 信任
4. 行動的能力
5. 成果的教練
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