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培訓講師：柳麗惠老師（>>點擊查看柳麗惠老師詳細介紹） 
培訓形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動、案例分析
課程時長：一天/兩天/三天（可勾選所需求內容由柳老師進行定制講授）
課程大綱：
第一篇 現代化培訓理念
第一章 現代化培訓的概念
一、培訓是什么
二、培訓三要素
1. 知識培訓
2. 技能培訓
3. 態度培訓
三、培訓與教育的關系與區別
第二章  現代化培訓的重要性
一、企業需要培訓
1. 培訓可以提升企業競爭力
2. 培訓是高回報的投資
3. 培訓是解決問題的有效措施
4. 適應企業外部環境的發展變化
二、員工需要培訓
1．不培訓就會被淘汰
2．未來求職的競爭是學習能力的競爭
第三章 常見的培訓誤區
一、誤區一 培訓不能產生利潤
二、誤區二 培訓是"為人作嫁衣”
 案例分享：麥當勞是如何留住人才的？
 案例分享：人才流動防范措施
三、誤區三 培訓人才不如獵取有效
四、誤區四 培訓就是培訓部門的事
 案例分享：通用汽車公司的培訓
五、誤區五 只有基層管理人員和普通員工需要培訓
六、誤區六 跟著別人培訓
七、誤區七 培訓就是講課
 案例分享：惠普公司的培訓
八、誤區八 培訓要起到立竿見影的效果
 分析：為什么培訓不能馬上見效？
第二篇 現代企業培訓文化建設
第一章 培訓文化與學習型組織
一、良好的培訓文化倡導建立學習型組織
1. 學習型組織的六個要素
2. 學習型組織的“學習"特點
1) 學習與工作不可分離
2) 非常強調有組織的學習
3) 員工是自主學習的
4) 靈活的學習方式
5) 強調學以后必須要有新行為
第二章 創建培訓學習的氛圍
一、營造積極上進的氣氛
二、搭建學習的平臺
三、與外界建立良好的合作關系
第三章 培養培訓的支持文化
一、使培訓工作得到領導重視的方法
二、使培訓成為每位經理的工作
1. 讓每位經理知道培訓是他們的工作
2. 可以采用的方法
三、使培訓成為員工成長的助推器
1.  員工對培訓持反感和排斥態度的原因及相應解決辦法
第三篇 現代企業培訓制度制定
第一章 健全企業培訓政策
一、什么是培訓政策
二、不健全培訓政策的危害
三、培訓政策的重要性
1. 培訓政策的重要性
2. 培訓工作的步驟圖
3. 培訓體系涵蓋內容
四、培訓政策制訂的基本理念
五、培訓政策的主要內容
1. 學習
2. 授課
六、培訓政策制訂流程
七、培訓政策的范例：美國聯合航空運輸公司的培訓與發展政策
第二章 完善企業培訓的制度
一、培訓保證方面的制度
1. 培訓上崗制度
2. 培訓獎懲制度
3. 培訓時間保證制度
4. 培訓經費保證制度
5. 培訓設施保證制度
二、培訓管理方面的制度
1．培訓人員管理制度
2．培訓計劃管理制度
3．培訓實施管理制度
三、培訓效果評估方面的制度
1. 培訓考評制度
2. 培訓跟蹤制度
四、培訓檔案管理方面的制度
1．培訓部的工作檔案
2．與培訓相關的檔案
 案例分享：某著名集團公司培訓管理制度
第四篇 內訓師心態訓練
一、目標改變人生
二、一切從心開始
三、空杯心態——戒盈杯
四、遷善心態
五、主動、積極、快樂地生活
六、珍惜與愛
七、承諾與責任
八、“可能”創造奇跡
九、多棱鏡里的世界
十、光榮與夢想
第五篇 培訓師職業素質修煉
一、如何打造快速學習力
二、上場前四子法快速檢測自我形象？
三、初步發聲訓練技巧
1. 口部訓練
2. 氣息控制訓練
3. 共鳴控制訓練
四、寫作能力訓練技巧
五、品格魅力由何而來？
第六篇 課程開發技巧與課前準備
一、如何設計《培訓需求調查表》？
1. 學員背景調查
2. 測試學員能力
3. 需求調查要點
4. 注意要點
二、如何搜集優質素材？
1. 發現稀缺性的素材
2. 找吸引眼球的素材
3. 建立素材庫
4. 限量淘汰
三、如何為課程選擇適用素材？
1. 時效性
2. 科學性
3. 針對性
4. 典型性
5. 統一性
四、在設計Powerpoint如何選擇合適的色彩？
五、如何優化課程結構？
1. 聚焦原則
2. 繼承原則
3. 支持原則
六、如何設計一個優秀的案例
1. 標題
2. 背景
3. 問題
4. 解決辦法
5. 反思與討論
6. 附錄
七、何為教案設計五線譜？
1. 時間
2. 階段安排
3. 授課內容要點
4. 授課方式、技巧
5. 目的
八、如何設計《課程推介單》？
1. 培訓主題
2. 培訓對象
3. 內容綱要
4. 培訓方法
5. 培訓時間
6. 報名方法
九、在什么時候設計課程亮點？
十、準備比資歷重要：如何利用演練查漏補缺？
1. 出場
2. 導入
3. 收結
4. 環境
5. 表達
6. 儀態
7. 內容
8. 教學資源調動
十一、如何設計培訓師個人風格？
第七篇  內訓師應該避免的一些錯誤
第八篇  成人學習的基本原則及應用中的注意事項
一、溫故知新原則及應用中的注意事項
二、適應原則及應用中的注意事項
三、動力原則及應用中的注意事項
四、重點原則及應用中的注意事項
五、雙向溝通原則及應用中的注意事項
六、反應原則及應用中的注意事項
七、主動性學習原則及應用中的注意事項
八、多感官學習原則及應用中的注意事項
九、練習原則及應用中的注意事項

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