課程背景：
在網點業務中發現很多疑難雜癥，在本次課程中都能得到了滿意的答案，講師一直想把業務課程做成全部用案例來給學生詮釋，經過三年的努力，這樣更加貼近我們實際的工作，業務案例真實落地是最關鍵的，應用經濟學的目的就是落地，不是宏觀，不是虛構，希望講師的課程你們喜歡并選擇，學了一定會受益匪淺的。
課程收益：
● 解讀實際業務中爭議點較大的案例，并作出處理業務的正確依據和法律解析
● 用案例的方式推進課程
● 增加應急預案的處理機制，緩釋金融風控，學生在實際業務中游刃有余的更好的開展工作
課程時間：1天，6小時/天
課程對象：金融機構的運營條線及柜面業務人員
課程方式：全案例推進
課程大綱：
第一講：特殊人群支取全案例解析
1. 實務難題：客戶成為精神病人如何支取其賬戶內的存款？
2. 實務難題：客戶成為植物人或者重度昏迷著如何支取其賬戶內存款？
3. 實務難題：給智障人員開卡如何辦理我們審核依據是什么？
4. 實務難題：意識不清的老人（老年癡呆病）如何支取其賬戶內存款？
5. 實務難題：老人不會寫字或者寫的不好我們要如何處理業務？
6. 實務難題：出國人員如何辦理掛失取款業務？
7. 實務難題：授權書的審核要點和依據？
8. 實務難題：服刑羈押的犯人如何辦理取款開戶業務？
9. 實務難題：新經濟形式下，未成年人（留守兒童）業務要如何處理？
10. 實務難題：繼承業務辦理依據和應對措施？（四個案例）
11. 實務難題：聾啞人如何辦理業務合規審核依據？
12. 實務難題：盲人如何辦理業務合規審核依據？
第二講：網點查、凍、扣業務全案例解析
1. 實務難題：凍結業務受理的依據？
2. 實務難題：解凍業務受理的依據？
3. 實務難題：法院下達“一次凍結，多次協助”我們辦理的依據和回執風險填寫的依據？
4. 實務難題：“財政預算外”資金是否可以扣劃，我們協助的依據？
5. 實務難題：司法協助中我們的審查界限是什么？
6. 實務難題：現場扣劃時候，法院是否可以扣劃到非執行款專戶或案款專戶？
7. 實務難題：實際業務中文書審核的依據是什么？
8. 實務難題：保證金賬戶遭遇法院凍結和扣劃的應對措施？
9. 實務那題：金融機構的信貸資金被法院以一般賬戶存款凍結扣劃我們的應對措施？
10. 實務難題：銀行在面對律師的出具調查令我們如何協助？
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