一、方案背景
當(dāng)下，理財(cái)業(yè)務(wù)成為商業(yè)銀行增長速度快、利潤貢獻(xiàn)率高的戰(zhàn)略版塊，理財(cái)經(jīng)理在銀行中也擔(dān)任著越來越重要的角色。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊、網(wǎng)絡(luò)金融競品的挑戰(zhàn)，對理財(cái)經(jīng)理提出了越來越高的要求。身居重要崗位，迎面市場競爭，理財(cái)經(jīng)理面臨著專業(yè)水平參差不齊的問題，更有著提升專業(yè)水平、強(qiáng)化營銷技巧、高效開發(fā)管理客戶、增強(qiáng)個(gè)人競爭力的強(qiáng)烈需求。
基于以上問題和需求，我們將結(jié)合多年的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)實(shí)踐，以銀行理財(cái)經(jīng)理勝任力模型為依據(jù)，為理財(cái)經(jīng)理量身定制學(xué)習(xí)方案，并由權(quán)威專家全程跟進(jìn)，輔導(dǎo)實(shí)訓(xùn)，最后將培訓(xùn)結(jié)果轉(zhuǎn)化到工作中，為商業(yè)銀行打造一支高水平、強(qiáng)技能、專業(yè)化的理財(cái)經(jīng)理隊(duì)伍。
二、理財(cái)經(jīng)理勝任力模型
我們運(yùn)用文獻(xiàn)研究和行為事件訪談法，分析商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理的勝任力特征，并采用問卷調(diào)研的方式收集有關(guān)數(shù)據(jù)，最終構(gòu)建出理財(cái)經(jīng)理的勝任力模型，主要分為“知識(shí)技能、營銷拓展、職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人特質(zhì)”四個(gè)維度。
三、設(shè)計(jì)思路
銀行理財(cái)經(jīng)理的勝任力模型，主要分為“知識(shí)技能、營銷拓展、職業(yè)素養(yǎng)、個(gè)人特質(zhì)”四個(gè)維度。
基于理財(cái)經(jīng)理這一特定角色所必須具備的勝任力總和，了解理財(cái)經(jīng)理普遍存在的現(xiàn)狀問題和發(fā)展需求，結(jié)合當(dāng)前的金融市場形勢，有針對性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，定制高質(zhì)量、高效率的培訓(xùn)方案，助力理財(cái)經(jīng)理蛻變成長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、課程設(shè)置
知識(shí)技能：
理財(cái)經(jīng)理基礎(chǔ)知識(shí)與案例應(yīng)用
禮尚往來——銀行客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)之道
銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理警示與防范
新時(shí)代新周期——銀行業(yè)發(fā)展趨勢與中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢
理財(cái)經(jīng)理資產(chǎn)配置實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
狙擊黑天鵝與灰犀牛——淺銀行系消費(fèi)金融業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控
營銷拓展：
理財(cái)經(jīng)理創(chuàng)新營銷與產(chǎn)能提升
業(yè)績倍增——零售理財(cái)經(jīng)理三大情境營銷
存量掘金——理財(cái)經(jīng)理客戶包經(jīng)營與價(jià)值深挖
十個(gè)來六個(gè)——存量客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)
理財(cái)經(jīng)理客戶經(jīng)營與資產(chǎn)配置訓(xùn)練營
理財(cái)經(jīng)理營銷實(shí)戰(zhàn)能力提升訓(xùn)練營
“變訴為寶”——客戶投訴抱怨處理技巧
職業(yè)素養(yǎng)：
商務(wù)禮儀在營銷中的應(yīng)用
社交溝通季--應(yīng)是財(cái)商情商具備，做一個(gè)掌控關(guān)系的高手
銷售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理
時(shí)間管理與工作方法四步落地
個(gè)人特質(zhì)：
銀行理財(cái)經(jīng)理職業(yè)陽光心態(tài)與自我管理
DISC性格解碼與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升訓(xùn)練
職場如何與情緒壓力共舞
由內(nèi)而外，執(zhí)行力提升
*具體的課程內(nèi)容，歡迎來電咨詢！
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