培訓講師：熊鼎偉老師（>>點擊查看熊鼎偉老師詳細介紹）
培訓課時：2天/12小時
課程概述：
中國的鋼鐵制造業產能過剩，卻連圓珠筆芯的滾珠都要進口，因此中堂大人感慨萬分：“中國產業要調整結構！”；中國家電行業生產量全球第一，中國旅客在日本卻大肆購買日貨家電，于是董小姐說話：“中國人不用到國外去買電飯煲�！薄�
一方面各行各業產能過剩，另一方面中高收入階層卻買不到自己心儀的產品。這充分說明，目前企業生產的產品，質量已經滿足了巨大的市場需求。質量、創新成為當前企業破局的關鍵因素
質量不是檢查出來的，質量是設計出來的。完美的產品設計、科學的生產工藝、嚴謹的現場作業，成就卓越的產品質量。
課程從企業高層領導作用、產品設計質量管理、生產工藝設計質量管理、現場控制質量管理、持續改進、供應商質量管理等六個方面設計。
授課方式：
1、理論授課、案例講解、分組討論
2、公司實際產品、工藝分析
課程說明：
1、《零缺陷品質工程講座》
適應對象：中高層管理人員
主要內容：闡明質量管理的真象、明確質量責任的歸屬、解釋零缺陷的含義、陳述零缺陷活動的實施方案、分析質量成本的構成與計算方法……等。
2、《質量機能展開》
適應對象：新產品研發部門、生產工藝設計部門、質量管理部門、生產制造部門
主要內容：如何調查分析顧客需求、如何以顧客需求設計產品性能、如何將顧客的需求轉換成零組件設計的要求、如何以顧客的需求設計生產工藝、如何從顧客需求出發，控制產品質量……
3、《設計失效模式及其后果分析》
適應對象：產品研發部門、生產工藝設計部門、質量管理部門
主要內容：如何保證顧客需求在產品設計中得到充分體現、如何保證產品零組件滿足產品性能的要求、如何對現行的設計質量進行控制、如何進行設計審查……
4、《過程失效模式及其后果分析》
適應對象： 生產工藝設計部門、生產制造部門、質量管理部門
主要內容：如何識別生產過程中可能出現的產品質量問題、如何優化生產工藝減少質量問題發生、如何減少生產過程出現質量問題的風險
5、《數據分析決策》
適應對象：產品研發部門、生產工藝部門、生產制造部門、質量管理部門
主要內容：數據分析，是管理決策的不二選擇。產品設計選擇兩個不同的方案，如何比較兩者的優劣？生產工藝進行了改進，改進前后的質量是否有顯著提升？ 數據統計分析以95%可靠度進行得出結論，根據不同的數據需求，分析不良率、平均值、標準差的顯著差異。數據統計分析，讓你成為決策高手。
6、《實驗設計DOE》
適應對象：產品研發部門、生產工藝部門、生產制造部門、質量管理部門
主要內容：創新，是通過不斷的試驗來實現的。如何用最少的成本，做最高效的實驗？---必須有個合理的實驗計劃；實驗只是個過程，最終的目的是要對結果做出決策，如何做出科學的決策？課程從一因子設計、二因子設計、部分析因設計、響應曲面設計全面講解實驗方案設計及實驗數據分析的方面。
7、《統計過程控制》
適應對象：產品研發部門、生產工藝部門、生產制造部門、質量管理部門
主要內容：一個好的生產過程必須滿足兩個條件：穩定和合格。控制圖和CPK是這兩個條件是評價工具。課程從過程變異的原理切入，講解各種控制圖的制作方法與判定準則，以及CPK的分析方法
8、《質量問題分析與解決》
適應對象：產品研發部門、生產工藝部門、生產制造部門、質量管理部門
主要內容：質量異常是家工廠都不可避免的。有道是出了問題不可怕，關鍵是如何解決問題。課程著重講解解決問題的流程---8D和品管七大工具的應用，同時介紹QCC解決問題的流程與新品管七種工具的應用
9、《供應商質量管理》
適應對象：質量管理部門
主要內容：從供應商的選擇、審查、登錄，到新產品導入、日常交貨管理、質量異常處理、再到供應商考核、供應商關系管理全方面講解供應商管理的方法。
10、《抽樣檢驗計劃》
適應對象：質量管理部門
主要內容：檢驗是具有風險的，如何將風險降低？抽樣計劃保證生產者風險率為5%，消費都風險率為10%，以此制訂抽樣計劃。課程講解GB/T2828.1抽樣計劃，以及當前質量管理界最先進的抽樣計劃美國國防部供應商來料抽樣檢驗計劃MIL-STD-1916的實際應用。
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