培訓講師：鄧波老師
課程背景：在商業領域中，沒有調查就沒有發言權是市場的黃金法則，怎樣讓自己企業的產品一推出，就受到消費者的青睞，銷量不斷提升，成為爆品，而不是產品推出后無人問津或銷售慘淡，浪費大量人力物力和各種資源同時錯失大量市場機會，給企業帶來極大的損失，答案是要打造爆品，就要通過市場調研了解消費者的現實需求，從而滿足消費者需求，依靠直覺和靈感洞察消費者的潛在需求并超越消費者需求，而深入的市場調研是這一切的基礎，通過市場調設計制造出優秀的產品，通過調研打造出爆品，這才能夠使消費者和公眾對企業和產品產生較高的認同感，從而轉化為購買行為。因此，如何通過市場調研助力企業銷量及品牌的提升是每個企業孜孜追求的目標。
課程收益：
1、突破傳統市場調研觀念，創新市場調研新思路
2、了解自身企業及產品優勢，通過專業市場調研打造出爆品秒殺競爭對手，加強客戶體驗
3、掌握市場調研的方法和技巧
4、掌握市場調研的程序和步驟
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售人員、市場人員
課程方式：采用互動式教學、案例分析、小組討論、PK訓練、游戲互動、角色扮演、情景模擬、實操演練
課程大綱：
第一講：市場調研的內容
一、市場調研概念及內容
1、市場調研的概念
2、宏觀環境調研
1）政治和法律環境
2）經濟環境
3）社會文化環境
4）技術環境
5）人文環境
6）自然環境
3、行業及競爭狀況調研
1）現有競爭者的競爭強度調研
2）潛在進入者威脅調研
3）替代品威脅調研
4）購買者的價格談判能力調研
5）供應商的調研
A、供應商的渠道及定價調研
B、產品及包裝方法
C、市場狀況及主要競爭對手
4、市場供求現狀調研
1）市場需求調查
A、市場容量大小
B、目標客戶群
C、進入市場的機會點
2）市場供給調研
3）購買者及使用者
5、企業內部調研
1）企業發展戰略及使命
2）企業內部資源
3）企業業務組合及相互關系
4）既往業績與成功的關鍵要素
6、營銷組合調研
1）產品研究
A、產品及包裝方式
2）價格研究
A、渠道及定價
3）渠道研究
A、渠道及經銷商
4）促銷研究
第二講：市場調研的方法
二、市場調研的方法
1、文案法
1）文案法的資料來源
2）文案法的步驟
2、問卷法
1）調查問卷的結構
2）設計調查問卷的程序
3、訪問法
1）面談訪問法
2）郵寄訪問法
3）電話訪問法
4、觀察法
1）觀察法的類型
2）觀察法的優缺點
3）觀察法的適用情況
5、實驗法
1）實驗法的步驟
2）實驗法的優缺點
3）實驗法的適用情況
第三講：市場調研策劃的流程
三、市場調研策劃流程
1、調研策劃的準備階段
1）確定調研的必要性
2）明確調研問題
3）確定調研目標
2、調研策劃的設計階段
1）設計調研方案
2）選擇調研方法
3）選擇抽樣方法并設定樣本容量
3、調研策劃的實施階段
1）數據采集
2）數據處理與分析
4、調研策劃的結論階段
1）撰寫調研報告
2）跟蹤反饋
第四講：市場調研報告的結構與技巧
四、市場調研報告的結構與技巧
1、市場調研報告的內容與結構
1）前言
2）主體
3）附錄
2、市場調研報告中可視圖的運用技巧
1）表
2）圖
3）其他可視圖
3、市場調研報告的撰寫要求及注意事項
1）合乎邏輯
2）解釋充分、結論準確
3）重視質量、篇幅適當
4）定量與定性分析相結合
5）避免虛假的準確性
6）盡量圖表化
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