培訓(xùn)講師:劉必榮老師(>>點(diǎn)擊查看劉必榮老師詳細(xì)介紹)
培訓(xùn)介紹:
09:00 – 09:50 單元一:雙人、單議題買(mǎi)賣(mài)談判的八種模型
兩個(gè)人買(mǎi)一件東西,會(huì)呈現(xiàn)出哪八種不同的商業(yè)模型? 談判的底線 (或上限) 的概念,如何與這八個(gè)模型對(duì)應(yīng)? 這八個(gè)模型又如何導(dǎo)出談判的加減乘除?
10:00 – 10:50 單元二:說(shuō)服的技巧
如何對(duì)客戶進(jìn)行說(shuō)服? 如何保證,我們想傳達(dá)的訊息跟對(duì)方接收到的訊息,是同樣的訊息? 不同的訊息該如何排列?
什么是 “乘式說(shuō)服法”? 該講故事還是講數(shù)字?
11:00 – 12:00 單元三:談判的出牌戰(zhàn)術(shù)
談判有哪幾種出牌方式? 先談大的還是先談小的? 如何誘敵深入,又如何以迂為直? 什么時(shí)候該唱黑臉? 什么時(shí)候該唱白臉? 又如何不出牌
12:00 – 13:00 午餐休息
13:00 – 14:00 單元四:談判桌上的拆招
如果對(duì)方先出牌,我們?cè)撊绾尾鹫? 四種拆招基本戰(zhàn)術(shù)后面的邏輯是什么? 讓步的基本原則是什么? 又有哪些戰(zhàn)術(shù)性的讓步奇招可以學(xué)習(xí)?
14:10 – 15:20 單元五:糾紛談判的戰(zhàn)略模型
有時(shí)談判不是單純的談數(shù)字買(mǎi)賣(mài),而是在處理商業(yè)糾紛或其他棘手的客戶抱怨。這時(shí)該用什么樣的模型,來(lái)應(yīng)付這種談判?
15:20 – 15:40 咖啡時(shí)間
15:40 – 17:00 單元六:談判演練
最后,我們要作一場(chǎng)談判演練。讓學(xué)員學(xué)會(huì)的談判技巧。只有練過(guò),你才知道自己到底學(xué)到?jīng)]有。所有的疑難問(wèn)題,也將在最后作一解答。
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