培訓(xùn)講師:尹淑瓊老師(>>點(diǎn)擊查看尹淑瓊老師詳細(xì)介紹)
課程背景:
團(tuán)隊(duì)中,普遍存在二八法則:即20%的伙伴做出了80%的業(yè)績(jī)。
那么,那些頂尖高手和普通營(yíng)銷(xiāo)員的區(qū)別究竟是什么呢?
普通營(yíng)銷(xiāo)員只會(huì)呆板的背話(huà)術(shù),頂尖高手早已用“問(wèn)”代替了“說(shuō)”;
普通營(yíng)銷(xiāo)員總被客戶(hù)帶著走,頂尖高手總能用“問(wèn)題”帶著客戶(hù)走;
普通營(yíng)銷(xiāo)員即便“問(wèn)”也沒(méi)有邏輯不諳時(shí)機(jī),頂尖高手總能在對(duì)的時(shí)機(jī)問(wèn)對(duì)的問(wèn)題;
普通營(yíng)銷(xiāo)員總是站在自己立場(chǎng)疲于應(yīng)付,頂尖高手總能站在對(duì)方立場(chǎng)收放自如;
普通營(yíng)銷(xiāo)員目的性太強(qiáng)總想說(shuō)服別人,頂尖高手總是超然其上讓對(duì)方自我說(shuō)服。
如何才能讓普通營(yíng)銷(xiāo)員成長(zhǎng)為頂尖高手呢?
【好問(wèn)題會(huì)營(yíng)銷(xiāo)——用提問(wèn)助你收錢(qián)收心】將通過(guò)兩階十步的提問(wèn)邏輯,顛覆傳統(tǒng)面談思路,步步為營(yíng)讓客戶(hù)完成自我說(shuō)服!
課程收益:
● 客戶(hù)畫(huà)像五大特征,識(shí)別精準(zhǔn)適銷(xiāo)客戶(hù)
● 開(kāi)口試探五步流程,激發(fā)客戶(hù)暢聊意愿
● 提問(wèn)式銷(xiāo)售五步流程,促使客戶(hù)心動(dòng)成交
課程時(shí)間:1天,每天6小時(shí)
課程對(duì)象:營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主任、績(jī)優(yōu)營(yíng)銷(xiāo)員
課程方式:講師講授+案例分析+小組討論+情景互動(dòng)+實(shí)操演練
課程大綱:
第一講:成交本質(zhì)
一、銷(xiāo)售面談成功三要素
1. 好交情
2. 精理念
3. 懂人性
二、人脈金字塔
三、目標(biāo)客戶(hù)五大特征
第二講:開(kāi)口試探
一、開(kāi)口試探五步曲
1. 暖氣氛
2. 小切口
3. 大影響
4. 消顧慮
5. 鎖時(shí)間
二、開(kāi)口試探五要點(diǎn)
1. 只講理念,不講產(chǎn)品
2. 只激欲望,不講細(xì)節(jié)
3. 張弛有度,進(jìn)退有序
4. 異議處理,三次為限
5. 鎖定時(shí)間,以備暢聊
第三講:提問(wèn)式銷(xiāo)售
一、寒暄贊美三要點(diǎn)
1. 細(xì)節(jié)感2. 場(chǎng)景感3.瞬時(shí)感
二、挖掘痛點(diǎn)四步曲
1. 動(dòng)機(jī)類(lèi)問(wèn)題
2. 現(xiàn)狀類(lèi)問(wèn)題
3. 目標(biāo)類(lèi)問(wèn)題
4. 行為類(lèi)問(wèn)題
三、塑造價(jià)值四步曲
1. 對(duì)比同類(lèi)
1)市場(chǎng)分析
2)專(zhuān)家建議
3)保險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)
2. 對(duì)比同業(yè)
1)我司產(chǎn)品對(duì)比優(yōu)勢(shì)2)我司產(chǎn)品具體說(shuō)明
3. 權(quán)威轉(zhuǎn)嫁
1. 借助媒體
2. 借助明星
3. 借助研發(fā)
4. 借助股東
5. 借助成績(jī)
6. 借助銷(xiāo)量
4. 客戶(hù)故事
1)背景2)挑戰(zhàn)3)沖突4)結(jié)果5)啟示
四、異議處理四步曲
1. 同步2. 反問(wèn)3. 破舊4. 立新
五、順勢(shì)促成四技法
1. 二擇一法2. 巧妙算賬法3. 預(yù)演未來(lái)法4. 關(guān)聯(lián)推薦法
【聯(lián)系咨詢(xún)】
聯(lián)系電話(huà):010-62258232 62278113 13718601312 18610339408
聯(lián) 系 人:李先生 陳小姐