培訓(xùn)講師：程明老師（>>點(diǎn)擊查看程明老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)對(duì)象：各類(lèi)研發(fā)人員、各級(jí)管理人員、HR人員、新員工導(dǎo)師、內(nèi)部培訓(xùn)師等
培訓(xùn)時(shí)間：2天（12小時(shí)）
課程背景：
“員工的成熟造就產(chǎn)品的成熟”-這句流傳在某著名企業(yè)的格言，一針見(jiàn)血的揭示了企業(yè)中員工的綜合素質(zhì)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性。高素質(zhì)的員工、團(tuán)隊(duì)是企業(yè)快速穩(wěn)步發(fā)展的核心基礎(chǔ)，人是知識(shí)性企業(yè)最重要的資產(chǎn)和資源，員工是否能夠認(rèn)可企業(yè)文化，能否正確自我認(rèn)知，能否建立良好的溝通與協(xié)作，能否正確理解管理意圖并有效的完成任務(wù)，能否為自身設(shè)定良好的職業(yè)發(fā)展路徑，成為影響企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的關(guān)鍵一環(huán)。
研究中我們發(fā)現(xiàn)，一些企業(yè)非常注重員工在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)方面培養(yǎng)，但卻忽略了員工綜合素質(zhì)的提升和培養(yǎng)。沒(méi)有及時(shí)的對(duì)員工的價(jià)值觀、基本職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行重塑，致使員工不能正確認(rèn)識(shí)自我，無(wú)法客觀評(píng)價(jià)自身和環(huán)境，盲目創(chuàng)新、心態(tài)浮躁、態(tài)度消極等等一系列問(wèn)題。企業(yè)因此增加了巨大的管理成本，為員工的不成熟付出了代價(jià)。而員工井未因此得到提升，而是一再重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，同時(shí)抱怨職務(wù)和薪酬都得不到提升，自身價(jià)值得不到實(shí)現(xiàn)。
本門(mén)課程從企業(yè)研發(fā)管理的實(shí)際問(wèn)題和需要出發(fā)，針對(duì)企業(yè)普遍存在的員工職業(yè)素質(zhì)教育不足的問(wèn)題，提出了系統(tǒng)而有效的解決方案。對(duì)員工從心態(tài)、自我認(rèn)知、職業(yè)規(guī)劃、理解企業(yè)、修煉職業(yè)技能等方面進(jìn)行綜合輔導(dǎo)，針對(duì)性的解決研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題。幫助員工在其進(jìn)入一個(gè)企業(yè)的最佳時(shí)機(jī)建立良好的職業(yè)態(tài)度、修養(yǎng)的知識(shí)體系；幫助征戰(zhàn)職場(chǎng)數(shù)年而仍然迷惑的員工重新審視自己，重新尋找自身定位，重新正確看待企業(yè)和環(huán)境；幫助各級(jí)管理者尋找正確培養(yǎng)下屬的手段，快速導(dǎo)入職業(yè)素質(zhì)的方法和路徑。
培訓(xùn)收益：
通過(guò)課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升研發(fā)人員的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我管理和職業(yè)化提升：
·建立職業(yè)化的研發(fā)意識(shí)，了解職業(yè)化的要求
·建立研發(fā)人員的九大職業(yè)能力，提升職業(yè)素養(yǎng)
·建立研發(fā)人員的十大職業(yè)意識(shí)，提升職業(yè)素養(yǎng)
·樹(shù)立全局觀，理解企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)文化、具備需求、市場(chǎng)意識(shí)
·樹(shù)立正確的價(jià)值觀，建立正確的研發(fā)理念
課程大綱：
1. 概述
1.1. 什么是研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)？
從研發(fā)人員職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)成功角度看待職業(yè)素養(yǎng)
從企業(yè)研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造角度看待職業(yè)素養(yǎng)
1.2. 研發(fā)人員需要具備哪些職業(yè)素養(yǎng)？
業(yè)界優(yōu)秀研發(fā)體系介紹，及其對(duì)研發(fā)人員職業(yè)素養(yǎng)的要求
2. 優(yōu)秀研發(fā)人員的核心職業(yè)能力
2.1. 積極主動(dòng)工作
積極主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)雙贏
主動(dòng)性素質(zhì)的不同層次的表現(xiàn)
主動(dòng)性評(píng)估辦法
主動(dòng)工作的體現(xiàn)和方法
2.2. 成就動(dòng)機(jī)
研發(fā)人員的成就動(dòng)機(jī)如何體現(xiàn)？
成就導(dǎo)向素質(zhì)不同層次的表現(xiàn)
設(shè)定更高追求目標(biāo)的價(jià)值
案例研討
2.3. 持續(xù)學(xué)習(xí)能力
持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)是研發(fā)人員成長(zhǎng)的推動(dòng)力
學(xué)習(xí)能力的層次及表現(xiàn)
如何提升學(xué)習(xí)能力
什么是思維能力？
思維能力的不同層次及表現(xiàn)
2.4. 抗壓能力（堅(jiān)韌性）
3Q時(shí)代（IQ、EQ、AQ）
研發(fā)人員堅(jiān)韌性的層次及表現(xiàn)
如何提升堅(jiān)韌性？
2.5. 解決問(wèn)題的能力
解決問(wèn)題是研發(fā)人員的關(guān)鍵能力
盡早暴露問(wèn)題而不是掩蓋問(wèn)題
解決問(wèn)題：邏輯思維的應(yīng)用
案例演練
2.6. 快速執(zhí)行的能力
什么是執(zhí)行力
研發(fā)人員的執(zhí)行力：達(dá)成一致就要不折不扣執(zhí)行
有效完成任務(wù)的方法（PDCA）
先計(jì)劃再動(dòng)手，不要盲目行動(dòng)，急于動(dòng)手
會(huì)議管理（普通會(huì)議、頭腦風(fēng)暴、技術(shù)會(huì)議）
2.7. 時(shí)間管理能力
合理利用好時(shí)間
研發(fā)工作中的時(shí)間沖突
確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)
時(shí)間管理工具
2.8. 風(fēng)險(xiǎn)管理能力
風(fēng)險(xiǎn)管理是每個(gè)研發(fā)人員的責(zé)任
研發(fā)工作中的風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)管理步驟、方法
如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理？
2.9. 有效溝通的能力
溝通的重要性
研發(fā)溝通的障礙
溝通模型（確認(rèn)、反饋的重要性）
有效溝通的要點(diǎn)
3. 優(yōu)秀研發(fā)人員的職業(yè)意識(shí)
3.1. 全局意識(shí)
認(rèn)識(shí)企業(yè)的本質(zhì)/員工與企業(yè)的關(guān)系
工程師要從產(chǎn)品成功而不是僅僅站在完成任務(wù)的本位角度出發(fā)考慮問(wèn)題
建立全局意識(shí)——打破部門(mén)本位主義
研發(fā)人員如何加強(qiáng)全局意識(shí)
3.2. 責(zé)任意識(shí)
研發(fā)人員如何保持積極的心態(tài)
“假積極”與“真積極”的關(guān)系
要不要“羅文”，如何發(fā)現(xiàn)“羅文”（把信帶給加西亞）
責(zé)任心體現(xiàn)在哪里（案例）
員工是一種責(zé)任（案例）
主人翁意識(shí)與打工意識(shí)
嚴(yán)謹(jǐn)做實(shí)的合義（案例）
毎日三省吾身- -研發(fā)人員責(zé)任意識(shí)如何訓(xùn)練
如何從全流程的角度來(lái)保證研發(fā)人員的責(zé)任意識(shí)
研發(fā)主管如何培養(yǎng)工程師的責(zé)任意識(shí)
3.3. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)
優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術(shù)都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果成功研發(fā)團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)分析
團(tuán)隊(duì)建立的過(guò)程（團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的幾個(gè)階段）
研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突管理
研發(fā)團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)的沖突（案例）
產(chǎn)生沖突的原因分析（案例）
如何處理研發(fā)團(tuán)隊(duì)的沖突（案例）
3.4. 市場(chǎng)意識(shí)
什么是市場(chǎng)意識(shí)
如何辯證的看待研發(fā)和市場(chǎng)的關(guān)系
研發(fā)與市場(chǎng)哪個(gè)更重要？
研發(fā)人員的市場(chǎng)意識(shí)體現(xiàn)在哪些方面
研發(fā)人員如何關(guān)注客戶需求
如何快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的變化
如何體現(xiàn)以客戶為中心的設(shè)計(jì)
3.5. 創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是創(chuàng)造企業(yè)利潤(rùn)的關(guān)鍵因素
研發(fā)中有哪些方面的創(chuàng)新
老產(chǎn)品維護(hù)中的創(chuàng)新案例討論：兩個(gè)產(chǎn)品創(chuàng)新失敗的原因分析
什么是創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新的價(jià)值
創(chuàng)新的5種形式（案例）
技術(shù)創(chuàng)新的誤區(qū)
創(chuàng)新思維與方法
3.6. 保密意識(shí)
保密從哪里做起
常見(jiàn)的泄密途徑
保密的流程、制度與管理規(guī)范
發(fā)生泄密事件如何處理
與供應(yīng)商接觸應(yīng)注意的保密問(wèn)題（案例）
保密的IT手段（案例）
在保密的過(guò)程中如何處理與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、同學(xué)、同事、親屬等的關(guān)系
知識(shí)產(chǎn)權(quán)與專(zhuān)利意識(shí)
3.7. 質(zhì)量意識(shí)
研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
為什么研發(fā)人員覺(jué)得測(cè)試和QA很煩
質(zhì)量與成本、質(zhì)量與效率的關(guān)系
如何避免評(píng)審中抓壯丁、先開(kāi)科普會(huì)后開(kāi)批斗會(huì)
為什么受傷的總是測(cè)試人員
如何在設(shè)計(jì)中構(gòu)建質(zhì)量
3.8. 流程意識(shí)
流程的要素
流程與效率矛盾嗎？
流程執(zhí)行與制定的注意事項(xiàng)：如何避免流程與實(shí)際操作形成“兩張皮”
如何理解先僵化，后優(yōu)化
流程優(yōu)化的基本技巧和方法
正確建立流程意識(shí)
3.9. 計(jì)劃意識(shí)
計(jì)劃為何不具有可操作性（案例）
研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行分解（案例）
WBS、PERT、GANTT
研發(fā)計(jì)劃執(zhí)行中的注意事項(xiàng)（案例）
研發(fā)計(jì)劃如何監(jiān)控（案例）
研發(fā)計(jì)劃如何進(jìn)行變更管理（案例）
如何培養(yǎng)良好的計(jì)劃習(xí)慣（案例）
3.10. 成本意識(shí)
認(rèn)識(shí)研發(fā)成本的構(gòu)成（開(kāi)發(fā)、返工、維護(hù)、溝通成本）（成本的冰山模型）
如何在研發(fā)工作中融入成本理念
如何降低開(kāi)發(fā)成本
提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)綜合成本的方法
4. 課程總結(jié)
培養(yǎng)研發(fā)人員具備以上九大核心職業(yè)素質(zhì)與十大職業(yè)意識(shí)
研發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)對(duì)個(gè)人和企業(yè)的價(jià)值
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