培訓安排：2025年10月13-14日 上海
培訓對象：研發管理相關人員
培訓費用：4500元/人，含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務費、稅費
課程背景：
通過產品質量問題的溯源分析，發現50+%的質量問題源自研發階段，客戶對產品的質量要求越來越高，質量成為產品在市場競爭中脫穎而出的重要武器；
1. 如何培養研發人員的質量意識？
2. 如何把質量管理活動變成開發人員的自覺行為？
3. 如何避免質量管理體系和實際執行“兩張皮”？
4. 如何把設計中構建產品質量的理念落實到具體的產品開發活動中去？
5. 如何構建能很好支撐公司核心業務運作的研發質量管理體系？
6. 質量管理的職能部門如何設置？如何考評？與業務部門如何協同？
7. 什么樣的人比較適合從事研發質量管理，同時這部分人員的出路在哪里？
這些問題是業界研發管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業界最佳實踐的分享，具體的案例研討等方式，詳細介紹研發質量質量保證，包括研發質量流程、組織和IT等：
1. 研發質量策劃
2. 研發質量控制
3. 研發質量改進
4. 研發流程與質量指標體系
5. 研發質量管理的組織體系
6. 研發質量IT工具
課程特點：
內容詳盡，涵蓋面廣
大量業界最佳優秀實踐
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱：
一、案例分析
1、 研發質量典型案例
二、研發質量管理概述
1、 研發質量管理體系
◇ 研發流程與指標體系
◇ 研發質量的組織保障
◇ 研發質量執行體系
◇ 研發質量文件體系和IT體系
2、 研發質量管理價值
3、 研發質量管理中常見的誤區
◇ 責任主體錯位
◇ 缺少全流程概念
三、研發質量策劃
1、 制定質量計劃的時機
2、 產品質量策略與研發質量計劃的關系
3、 研發質量計劃相關的責任主體
4、 如何制定研發質量計劃
◇ 研發質量目標
◇ 質量活動要求
◇ 質量風險識別與評估
5、 研發質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
四、研發質量控制
1、 開發過程質量控制
2、 交付件質量控制
3、 測試驗證質量控制
4、 問題和缺陷管理
5、 技術關鍵點評審（TR）
◇ TR的目的、原則
◇ TR評審流程（主要活動、輸入、輸出）
◇ 各個角色在評審中的定義和職責（SE、PM、QA、技術專家。。。）
◇ 各TR點的評審要素是如何相互支撐的（產品級、模塊級、職能領域、….）
◇ TR的三個結論
◇ 評審專家管理辦法
◇ 誰決定TR是否通過？決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家？
◇ 如何避免技術評審流于形式？（任職資格、計劃確定、評審標準、…..）
6、 質量審計
◇ 流程符合度審計
◇ 交付件審計
◇ 流程活動專項審計
五、研發質量改進與質量文化環境構建
1、 質量回溯/8D報告
2、 6Sigma
3、 TOPN
4、 QCC
5、 改進建議
6、 研發質量文化環境構建
六、研發流程體系與質量指標
1、 研發流程體系定義方法論：Design flow
◇ 基于角色、關注客戶、鎖定開始與結束
◇ 角色、活動、鏈接、分支、結束、多線頭、返回點、終端與連接
2、 研發流程管理體系：
◇ L0 ：公司整體流程體系定義方法論
◇ L1：公司開發流程概覽
◇ L2：產品開發階段流程
◇ L3：產品開發子流程（軟件開發流程、硬件開發流程、測試流程……）
◇ L4：活動定義與角色說明
◇ L5：模板、指導書、樣例、檢查表
3、 使能流程體系
◇ 定義
◇ 舉例：缺陷反饋流程、技術評審流程、問題跟蹤流程、審計流程
4、 研發質量度量
5、 研發質量指標
6、 度量指標應用
◇ 度量結果應用的常見誤區
◇ 哪些度量指標用于過程改進？
◇ 哪些度量指標用于績效考核？
◇ 度量指標用于考核導致造假，如何處理？
七、研發質量管理的組織體系
1、 如何設置研發質量管理組織
2、 質量管理人員的任職資格與職業發展通道
3、 實例講解：某業界最佳研發質量管理人員的任職資格體系介紹
4、 QA角色認知
5、 QA能力提升
八、研發質量管理IT工具
1、缺陷跟蹤電子流
2、FRACAS電子流
3、度量平臺
講師介紹：汪老師，IPD 研發領域流程變革專家
◇ 二十年華為研發領域工作經歷，曾擔任研發部質量與運營部部長，華為19級專家；
◇ 華為IPD業務流程變革經驗，曾主導研發能力中心業務流程、IT、組織等變革，并完成IPD關鍵指標流程成熟度評估和改進。
專業能力：
◇ 20年華為研發流程質量管理工作經驗，長期從事研發流程IT規劃、變革、改進，精通IPD，實踐經驗豐富；
◇ 管理經驗豐富，長期擔任流程變革項目負責人，擁有跨部門合作和項目型組織成功運作管理實踐經驗；
◇ 培訓能力強，長期兼職華為大學內部講師，教學IPD研發流程變革、研發質量管理、研發信息安全等課程；
◇ 理解能力、溝通能力、推動能力、協同能力強。
擅長領域：
在華為工作期間，先后從事硬件研發、研發質量運營、采購及供應商管理等工作。
◇ 研發業務流程變革管理
◇ 研發組織變革管理
◇ 流程IT項目規劃
◇ 研發質量管理
◇ 信息安全和隱私保護、內控
◇ 采購供應鏈業務流程變革
關鍵項目經驗（內部）：
流程變革項目：
◇ 中央研發部硬件業務研發流程設計、推行和流程成熟度評估（TPM）；
◇ 2012實驗室研發能力中心流程變革、IT開發和TPM評估；
◇ 從IPD模型原則、架構、流程使能器3個維度，9個領域（業務分層、結構化流程、基于團隊的管理、產品開發、有效的衡量標準、項目管理、異步開發、共用基礎模塊、以用戶為中心的設計）設計變革進展指標，階段性開展回顧和總結，及時發現問題，分析根源，執行對策，確保項目最終結項時TPM評估分數達到3.5分，達成公司要求。
關鍵項目經驗（外部）：
華為政企業務對外流程變革咨詢項目：
1、南京鋼鐵集團IPD導入咨詢項目
◇ 負責質量和研發流程兩個模塊：基于南鋼的業務特點，結合華為實踐，對金恒的研發質量體系和流程管理體系進行全面診斷和評估，發現體系短板和痛點，提出了解決建議、改進方向。
◇ 對客戶進行華為研發度量實踐、華為需求管理和產品規劃實踐的培訓。
2、沈陽HF數字化流程變革項目：
◇ 負責IPD采購領域的流程變革工作。指導客戶完成了流程架構、流程泳道圖可采購性設計、采購策略和L5文件的開發。
◇ 負責可制造性設計（DFM）賦能專項。指導客戶完成了DFM能力架構、DFM體系構建、DFM需求基線開發流程（5步法）、開發典型部件的DFM需求基線等。
◇ IPD Dry Run方案（采購領域和DFM）。
◇ 對客戶進行采購、集成供應鏈領域、DFX設計的華為實踐培訓。
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