培訓安排：2025年4月26-27日 上海
培訓費用：3800元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程對象：中高層領導、企業所有的中層經理/主管，以及有志于走上管理崗位上的各類人員、后備干部
課程目標：
·管理者心態的自我調整與控制；
·掌握領導的三個層級思維
·理解并掌握實用的管理技能、提升管理績效、促使其轉變觀念達到改變行為；
·培養中層干部的執行能力；
·掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧 ；
·確切了解作為部門主管所應具備的素質；
·學會樹立自己的威信以及如何授權；
課程亮點：
將生活工作人生有效結合，將態度行為結果有效結合，將淺層表層深層有效結合，將領導管理上司下屬同事有效結合，將人性性格行為經歷有效結合，因為萬事是互相效力的，厘清關系有效互動才能真正實現思想的轉變身份的轉變行事方式的轉變角色的轉變！
課程背景：
國外成熟企業的人才結構叫“1+1+1＝1”的模式，即一個戰略眼光超群的老板，一個核心管理團隊，一個高效富有競爭力的基層員工體系，等于一個具有核心競爭力的企業。目前中國大部分企業的現狀是：往往企業的老板個人能力很優秀，但沒有核心管理中層，沒有第二個“1”，“高效富有競爭力”的基層員工體系就無法建立�？梢姡髽I中層的缺失，不是簡單的中層人力資本匱乏，由此會引發整個企業的競爭力下降。
中層人才的缺失帶來企業管理成本和生產成本的加大。目前我國企業的不良品率平均在10%左右，而工業發達國家可以接受的產品不合格率僅為3‰。每生產1美元的產品，我國耗費的能源是美國的4.3倍，是日本的11.5倍。中國每百萬噸煤死亡率比俄羅斯高11倍，比印度高15倍，比美國高182倍；中國當前的管理階段相當于30年前的日本，100年前的英國。
中高層經理是企業的脊梁，也是企業的核心人才庫，中層正成為企業得以生生不息的創新源泉。而如今，中層經理的素養與能力不足已成為企業縱深發展的軟肋，經理人斷層時代已經來臨。
培訓大綱：
第一部分 中高層人員的五維管理
案例：1、中層經理的角色認知；
2、中層經理的角色錯位；
3、中層經理的360度管理；
1-自我管理
——21世紀的領導者將由管理別人轉向管理自己。
——德魯克
——自我管理的基調：放下包袱輕裝上陣
——自我管理的前提假設：內圣外王
——自我管理的目標：發展自我升華自我
改善你的形象；
管理時間是效率的開始；
永遠保持激情和熱忱；
分清輕重緩急；
決策才能體現你的水平；
注意細節；
不斷提升自己
2-對上管理
——難道是真的管理自己的上司？還是管理與上司之間的關系？
——管理上司的基調：讀懂服從
——管理上司的關鍵是：有價值
——管理上司的目標是：欣賞重用
了解上司的人才能被提升；
讓上司知道你的態度；
與上司交往的細節；
必須牢記的十個原則
3-對下管理
——最傳統的管理概念，可是你做好了嗎？
——管理下屬的基調：區別對待用人所長
——管理下沙的終極目標：提升自己成就下屬
管理的真諦在于簡化；
激發下屬的智慧；
你的上帝是員工；
做個搭“舞臺”的人；
員工的利益就是你的利益；
善待下屬就是善待自己；
溝通是雙方心靈相印的特效藥；
4-橫向管理
——很多人都容易形成自大、自我的觀念，于是橫向管理就成了絕大多數企業內部管理的短板。
——橫向管理的基調：協調配合從我做起
——橫向管理的終極目標：你的事就是我的事
把你最短的木板接長；
牢記大雁法則；
從認清自己的目標開始；
讓對方說出真實的想法；
懂得和諧與制衡；
5-對外管理
——清理你的人際關系就如清理你的衣柜，唯有最適合的才是最好的。
——對外管理的基調：用心服務
——對外管理的理想目標：貴人相助
清理你的人際關系；
人緣外交；
談判的藝術；
第二部分——360度溝通
1-溝通的內涵與基礎
溝通的內涵
溝通很重要-有效的溝通更重要
四種交流心態
問的技巧
傾聽的過程
傾聽中應注意的問題
肢體語言
同理共情
2-溝通中的表達技巧
學會準確表達
溝通話題的選擇
心想與口說
影響語意的因素
人際溝通的四個原則
有些人不好溝通
3-對上溝通
——與上級溝通的前提
——與上級溝通容易出現的問題
與上級溝通的基調
對上注意關鍵點
與上司溝通技巧
負面信息的傳遞策略
4-對下溝通
——與下級溝通的前提
——與下級容易出現的問題
與下級溝通的基調
對下溝通之“五定”
與下屬溝通技巧
5-橫向溝通
——與本部門同事橫向溝通的前提
——與本部門同事橫向溝通的問題
與本部門同事橫向溝通的基調
橫向溝通的關鍵點
披露與反饋---喬哈瑞視窗
用詞錘煉
團隊合作意識
6-客戶溝通
——與客戶溝通的前提
——與客戶溝通容易出現的問題
與客戶溝通的基調
與客戶溝通的策略
客戶不是我們的“上帝”
第三部分 時間管理
一、時間管理的內涵
時間管理的選擇
時間管理的最大挑戰
時間管理的平衡
時間管理的前提
精氣神的來源
培養精氣神的三個手段
時間管理的內涵
二、時間管理的方法
時間的六個劊子手
管好時間的法則
時間管理原則
每天三個10分鐘
主管的時間劃分
優先矩陣
會議管理與執行原則
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