課程時間：2022年9月14-15日
課程地點：蘇州工業(yè)園區(qū)星桂街33號鳳凰國際廣場
課程費用：3880元/人（含培訓費、資料費、會務(wù)服務(wù)費）
課程背景：
中層人員培訓最常遇到的問題就是培訓內(nèi)容的設(shè)計與選擇，他們從以專業(yè)擅長轉(zhuǎn)變?yōu)橐怨芾砟芰ι瞄L的角色，首先需要確定新的角色的能力要求和知識框架。
本課程的主要特點是首先幫助受訓學員建立起對于自身能力提升所必需的角色認知、知識與技能框架基礎(chǔ)，在此前提下，依據(jù)其崗位管理工作實際需要，選擇部分重點的能力專項進行訓練。
課堂上最吸引學員的是其典型案例分析、互動研討感悟、精辟總結(jié)升華、實務(wù)操作練習相結(jié)合的培訓形式，使得有一定管理實踐經(jīng)驗的學員產(chǎn)生豁然開朗、耳目一新的感覺。
課程對象：企業(yè)中層經(jīng)營管理人員
課程大綱：
第一講：認識管理 認識領(lǐng)導
★ 認識管理 認識領(lǐng)導
管理的主要內(nèi)涵
領(lǐng)導的基本含義
領(lǐng)導與管理的差異:比較與研討練習1-7
★ 中層管理者的角色定位
研討與總結(jié)：經(jīng)理人的角色特點
工具介紹與練習：經(jīng)理人個性特征分析工具與練習
★ 中層管理者應(yīng)當擁有的知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
案例分析、總結(jié)
中層經(jīng)營管理者知識結(jié)構(gòu)與技能結(jié)構(gòu)
★ 領(lǐng)導者的角色認知與領(lǐng)導者的行為風格
管理行為風格與領(lǐng)導行為風格的主要差異
研討：一幅圖激起千言萬語
中層經(jīng)營管理者培訓課程體系設(shè)計
第二講 管理技能提升專題訓練
模塊一：制定有效的規(guī)劃、計劃、策劃
★ 規(guī)劃、計劃、策劃比較練習
★ 制定規(guī)劃的基本思路
規(guī)劃文案的基本結(jié)構(gòu)與主要內(nèi)容
★ 計劃制定的基本方法、步驟、案例
★ 工作項目策劃的的基本思路
策劃書的主要結(jié)構(gòu)與重點環(huán)節(jié)
策劃制定工作的注意點
模塊二：做個教練式管理者
★ 教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色
★ 練習：哪些是好的指導行為？
★ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
★ 什么時候你需要對下屬進行指導
★ 有效指導下屬的步驟
★ 如何做一個有效的指導者
有效指導的標志
怎樣提好問題
指導解決問題
給出建設(shè)性的反饋
★ 避免指導中易犯的錯誤
模塊三：推進有效溝通
★ 認識溝通 認識管理溝通
回顧與總結(jié)：已經(jīng)接觸過哪些典型的溝通行為
溝通的基本原理與要素
管理溝通的各類表現(xiàn)形式
★ 避免觸犯溝通禁忌
溝通不宜行為舉例與辨別
★ 企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類型
如何與上級開展溝通
如何與下級開展溝通
如何開展部門間的溝通與協(xié)調(diào)
★ 如何應(yīng)對特殊狀態(tài)下的溝通
批評與表揚下屬的技巧
沖突狀態(tài)下的溝通策略
模塊四：修煉一流的團隊
★ 建立起對團隊的共同認識基礎(chǔ)
★ 團隊的運作與溝通
團隊合作的核心理念
案例研討：面對不同的工作環(huán)境與任務(wù)運用不同的團隊溝通工具
★ 激勵團隊的若干工具：
研討與總結(jié)：高績效團隊運作中的若干工具
★ 團隊合作技巧訓練
組織層面的團隊協(xié)作技能訓練
個人層面的團隊合作練習
模塊五：高效利用時間
★ 浪費時間的現(xiàn)象
★ 管理者節(jié)約時間的各類做法
幾種不同的時間管理方法的比較
★ 用四象限時間管理方法檢驗?zāi)愕臅r間觀
檢測練習：您的時間安排順序
總結(jié)：卓越的時間管理方法和工作順序造就卓越的人生
模塊六：加強管理控制 提升制度功能
★ 管理控制的基本含義
練習：識別不同的管理控制含義
★ 管理控制的相關(guān)工具
★ 日常管理工作不同階段和環(huán)節(jié)如何加強控制
★ 制度功能的不同定位
練習與研討：制度功能演進的不同階段
★ 制度設(shè)計的基本原則
★ 制度推進的各類方法
第三講 卓越領(lǐng)導力提升
模塊一：領(lǐng)導者的行為方式
★ 領(lǐng)導者的核心行為方式
★ 領(lǐng)導者使用權(quán)力的類型
★ 三個關(guān)鍵領(lǐng)導任務(wù)---領(lǐng)導者如何做？
★ 影響追隨者行為的領(lǐng)導過程
★ 影響領(lǐng)導行為有效性的因素
★ 21世紀領(lǐng)導新模式
模塊二：領(lǐng)導力核心素質(zhì)的培養(yǎng)
★ 通過塑造與傳播愿景提升領(lǐng)導力
★ 通過價值觀塑造提升領(lǐng)導力
★ 通過建立信任塑造領(lǐng)導力
★ 其它領(lǐng)導力素質(zhì)的培養(yǎng)
模塊三：幾種典型的領(lǐng)導行為方式及領(lǐng)導力培養(yǎng)
★ 支持型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)
★ 指導型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)
★ 參與型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)
★ 領(lǐng)導者獎勵行為的培養(yǎng)
★ 超凡魅力型領(lǐng)導行為的培養(yǎng)
模塊四：決策藝術(shù)與領(lǐng)導力提升
★ 決策的基本方法和工具
★ 防范決策陷阱
★ 經(jīng)營決策案例分析
★ 管理決策案例分析
★ 企業(yè)決策管理的主要步驟
模塊五：有效授權(quán)與領(lǐng)導力提升
★ 研討：請比較命令與授權(quán)的差別
★ 總結(jié)：授權(quán)的功能與運用
★ 借鑒授權(quán)的理念下達命令
★ 授權(quán)的含義、意義、案例
★ 有效授權(quán)的四個步驟
★ 推進有效授權(quán)的實踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
模塊六：有效激勵下屬與領(lǐng)導力提升
★ 員工激勵的基本原理
企業(yè)內(nèi)部激勵文化的基本類型
練習：他們?yōu)楹味ぷ鳎?
★ 塑造良好的內(nèi)部激勵機制
企業(yè)內(nèi)部激勵機制的內(nèi)容
制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用
★ 日常工作中如何有效激勵下屬
日常工作中激勵下屬的常見方法
講師介紹：朱老師
朱老師是南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；
擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《內(nèi)部講師》《管理心態(tài)與激發(fā)意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協(xié)作》、《時間管理》、《執(zhí)行力突破》；《打造職業(yè)化員工》、《用心做優(yōu)秀員工》、《職業(yè)禮儀》、《企業(yè)文化執(zhí)行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調(diào)寓教于練。
輔導過客戶（摘錄）：信音電子、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業(yè)、創(chuàng)元集團、北京華聯(lián)、神州數(shù)碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿(mào)服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫(yī)療器械、積水中間膜、蘇州松下系統(tǒng)科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行。
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