一、背景介紹 當今社會,轉型、變革已成為常態,變化、適應已成主題,在這種大背景、大趨勢之下,心理管理已成為日益突顯的現象: 組織轉型已成常態,變革發展已成主題——如何化解矛盾和沖突?如何釋放員工的心理潛能?如何升級員工的心智模式? 競爭加劇、壓力增加——如何緩解心理負荷,促進心理健康? 員工多樣、訴求多元——如何化解心理沖突,構筑心理和諧? 新生代員工成為主體——如何融合代際差異,實現心理共振? 無邊界的互聯時代——如何將員工的心集合起來?如何提升組織的凝聚力? 變革轉型的環境、移動互聯的時代、多元化的個體——如何提高管理及領導行為的有效性?
注重心理管理的時代已經來臨,人作為管理的核心要素,其態度及行為的改變和表現無不由其心理和內在感受支配和決定的,心理管理是對人實施良好管理的基礎。種種現象表明“管理的核心是對人的管理,其本質是心理管理”,心理管理已成為組織健康發展的現實選擇。 正如美國前管理協會會長赫爾雷格爾指出的“21世紀的管理將更加心理學化”。心理管理突顯為組織健康發展的常態職能——一種不能回避、不能外包的重要職能!心理管理不僅僅是給員工提供心理培訓或心理咨詢,更是一種管理模式的突破。通過員工心理管理過程,管理者由原來的事后處理變成了事前預測、事前控制,大大提高了管理的主動性與有效性。然而,國內逐步興起的員工心理援助項目(EAP)仍多處于“過客”項目。心理管理作為一種管理模式的突破還缺乏正確的觀念、成熟的模式、清晰的體系、規范的機制、系統的策略、科學的工具。 更為重要的是,缺乏心理管理的技能。2010年,對中國企業2萬多名員工的調查發現,員工70%的感受來自企業的管理行為,58.9%的管理者表現出負面的心理管理技能。這是一個多么驚人卻又易于忽略的真相——員工一天的感受不好,一天的創造力、生產力就永遠流失了。由于管理者心理管理技能的缺失,導致員工的心理資源被大量浪費! 而心理管理在組織內部創造價值的關鍵為: 將心理管理內化為組織管理的一種常態職能! 讓心理管理成為各級管理者的一種重要職責! 使心理管理成為各級管理者的一種核心技能! 為此,中國心理衛生協會職業心理健康促進專業委員會整合心理學、管理學的研究以及實踐領域的專家,推出了國內第一個針對各類組織的心理管理崗位技能培訓項目——心理管理師崗位技能培訓。項目以課程講授、技能演練、案例分享、行動學習四種方式,幫助各類組織構建與運營心理管理體系,在組織內部培養一支掌握心理管理“三大核心技能、四大實踐技術”的心理管理工作者隊伍。并能有效應用相關的心理測評工具、方法,去了解、診斷員工及組織的心理健康狀況,以便開展有針對性和實效性的領導及管理行為,為組織凝聚力、執行力的提升,為員工心理健康及組織的健康發展等帶來長期的巨大收益!
二、課程介紹: 課程大綱 主要包含4個部分:心理管理基礎與觀念、心理管理核心技能、心理管理實戰技術、心理管理體系與實踐,其中前三部分培訓時間為5天,后一部分是行動學習,時間為2個月的 1、心理管理基礎與觀念 組織“心”管理(積極心理發展觀),包含組織與員工的心理世界、作為組織職能的心理管理、作為核心職責的心理管理、作為核心技能的心理管理 2、心理管理核心技能 釋放心理潛能(心智模式檢視與升級),包含典型的心智模式、分析與判斷的經典實驗、登上自我的看臺——元思維技術、意義換框及合理信念訓練 組織情緒生產(情緒智能與情商管理),包含情緒生產的基本規律、情緒管理的策略與方法、情商構成要素與運作、情商評估與影響力提升 增值心理資本(心理特征識別與優化),包含心理功能與具體特征、心理特征識別的工具、心理資本的結構與藍圖、心理資本的測量與提升 3、心理管理實戰技術 影響與認同(團隊心理領導力技術),包含心理領導:從影響到認同、認同的行為信號、引導影響技術、群體動力演練 成功與幸福(管理者身心同一訓練),包含成功與幸福的悖論、身心同一狀態的識別、工作與生活的平衡、親密關系與智慧父母 差異與和諧(群際管理方法與藝術),包含群際心理邊界、焦點問題識別技術、關系建立技術、沖突處理策略與方法 阻力與助力(壓力管理與健康促進),包含員工與組織中的壓力與健康、壓力的識別與測量、壓力積極應對訓練、組織壓力管理策略 4、心理管理體系與實踐 打造和諧“心”組織(心理管理體系構建),包含心理管理理念與規劃的設計、心理管理組織與機制的設計、心理管理載體與產品的策劃、心理管理實踐案例的分享 心理管理行動學習(心理管理實踐運營),包含心理管理實踐主題的選擇、心理管理實踐工具的提供、心理管理實踐方案的指導、心理管理實踐論文的提交
三、授課時間:共5天,分兩階段 第一階段:2012年11月30日、12月1日 第二階段:2012年12月8日、9日、10日 四、培訓費用: 1、技能培訓(5天):5200元/人(包含培訓費、教材費、考務費) 2、行動學習(2個月):500元/人
五、講師介紹: 郭金山 復旦大學心理研究中心兼職研究員,心理學博士,工商管理與社會心理學雙博士后,中國心理衛生協會常務理事,職業心理健康促進專業委員會副秘書長。
賀嶺峰 南京政治學院上海分院軍事心理學系主任,教授,吉林大學心理學博士。上海市公安局、上海市警備區、上海市消防局、上海市婦聯、江蘇省體育局等單位特聘專家。
孫 彥 美國加州管理大學心理學碩士,國家二級心理咨詢師,上海世博志愿者骨干培訓師、培訓師選拔評審專家,上海市公安局、上海市法院特聘心理學講師。
武國城 空軍心理教育疏導研究中心主任,第四軍醫大學教授、研究生導師,國家心理咨詢師培訓考核專家委員會核心組專家、中國心理學會軍事心理學專業委員會副主任委員。 |