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培訓安排：

[3/7-9]北京   [314-16]上海    [3/21-23]廣州    [3/28-30]深圳

[4/4-6]北京    [4/11-13]上海    [4/18-20]廣州    [4/25-27]深圳

培訓費用：

雙證認證培訓（CQE/CQM+GB/BB):3天，6000元/人；

三證認證培訓（CQE/CQM+GB/BB):6天，9000元/人；

四證認證培訓（CQE/CQM+GB/BB):12天，18000元/人。

培訓說明：

華精（GLSSS)獨家開發質量工程師/質量經理/綠帶/黑帶（CQE/CQM+GB/BB）認證培訓班，單證認證費：1000元/人，CAQ/ASQ綠帶/黑帶認證(CSSGB/CSSBB)質量工程師/質量經理(CQE/CQM)認證是職業生涯上升通道的敲門磚，是精益企業卓越績效管理突破改善和提升的不二法門。

【培訓內容】

I.企業范圍內推行

A.企業觀

B.領導力

II.組織的過程管理和測量

A.利益相關方的影響

B.關鍵x特性要求

C.標桿

D.業務績效測量

E.財務測量

III.團隊管理

A.團隊形成

B.團隊推動

C.團隊動力

D.團隊時間管理

E.團隊決策工具

F.管理和策劃工具

G.團隊表現評估和獎勵

IV.定義

A.客戶之聲

B.項目授權書

C.項目追蹤

精益六西格瑪項目選擇及定義階段實施項目輔導

V.測量

A.過程特性

B.數據收集

C.測量系統

D.基礎統計學

E.概率

F.過程能力

精益六西格瑪項目測量階段實施輔導

VI.分析（24題）

A.變量間關系的測量和建模

B.假設檢驗

C.失效模式及后果分析(FMEA)

D.其他分析方法

精益六西格瑪項目分析階段實施輔導

VII.改善

A.實驗設計(DOE)

B.消除浪費

C.減少周期時間

D.改善和快速改善

E.約束理論(TOC)

F.執行

G.風險分析和緩解

精益六西格瑪項目改善階段項目實施輔導

VIII.控制

A.統計過程控制(SPC)

B.其他控制工具

C.維護控制

D.保持改善

精益六西格瑪項目控制階段項目實施輔導

IX.六西格瑪設計架構和方法

A.一般DFSS方法

B.X設計

C.穩健設計和過程

D.特殊設計工具

【CQE/CQM培訓內容】

I.管理和領導力(15題)

A.質量哲學和基礎

B.質量管理體系(QMS)

1.戰略計劃

2.展開技能

3.質量信息體系(QIS)

C.ASQ專業職業操守

D.領導力理論和技術

E.促進理論和技巧

F.溝通技巧

G.顧客關系

H.供應商管理

I.質量改進障礙

II.質量體系(15題)

質量體系要素
質量體系的文件化
質量標準和其他指南

質量審核
1.審核類型

2.審核的作用和責任

3.審核計劃和實施

4.審核報告和追蹤

E.質量成本(COQ)

F.質量培訓

III.產品和過程設計(25題)

A.質量特性分類

B．產品輸入和評審

C.技術圖紙和特征

D.設計驗證

E.可靠性和可維護性

1.預測以及預防性維修工具

2.可靠性和可維修性指標

3.浴盆曲線

4.可靠性/安全性/危害評估工具

IV.產品和過程控制(32題)

工具
B.材料控制

1.材料識別，狀態和可追溯性

2.材料隔離

3.缺陷分類

4.材料審核委員會(MRB)

C.接收抽樣

1.抽樣概念

2.抽樣標準和計劃

3.抽樣完整性

D.測量和測試

1.測量工具

2.破壞性和非破壞性測試

E.計量學

F.測量系統分析(MSA)

V.持續改進(30題)

A.質量控制工具

B.質量管理和計劃工具

C.持續的改進技巧

D.糾正措施

E.預防措施

VI.計量方法和工具(43道問題)

A.收集和總結數據

1.數據的種類

2.測量等級

3.數據收集方法

4.數據的準確性

5.描述統計學

6.描述關系的圖角法

7.描述分布的圖角法

B.計量概念

1.專業術語

2.制圖統計的結論

3.概率術語和概念

C.概率分布

1.連續分布

2.分類分布

D.統計學的決策

1.點估計和置信區間

2.假設檢驗

3.成對比較檢驗

4.擬合度檢驗

5.方差分析(ANOVA)

6.相依表

E.變量的關系

1.線性回歸

2.簡單線性回歸

3.時間數列分析

F.統計過程控制(SPC)

1.目標和利益

2.一般和特殊原因

3.變量的選擇

4.合理子組原理

5.控制圖

6.控制圖分析

7.預先控制圖

8.短期SPC

G.過程和績效能力

1.過程能力研究

2.過程績效對規范說明

3.過程能力指標

4.過程表現指標

H.實驗的設計和分析

1.專業術語

2.計劃和組織實驗

3.設計試驗

4.單因子試驗

5.全因子試驗

6.兩水平微小因子試驗

培訓專家簡介：文放懷

清華大學深圳研究院特聘教授，北京大學MBA,貝思德國際管理精益六西格瑪咨詢專家，精益六西格瑪黑帶大師。中國企業聯合會培訓中心客座教授，在美的、美資PULSE、港資億利達集團等長期從事高層精益六西格瑪管理及技術管理，多年潛心研究各國外企的精益六西格瑪管理特點及先進方法。主要研究方向為6SIGMA管理及其在企業中的推行策略。在外企先進精益六西格瑪管理技術方面有較深造詣和豐富實戰經驗。已出版專著《現代企業精益六西格瑪管理技術》、《精益六西格瑪管理》；《6SIMGA實戰》；《精益管理4部》；《6SIGMA設計實戰》；《服務業精益六西格瑪》等多部，即將出版《新產品開發管理體系IPDFSS系列叢書》等。曾應深圳技術監督局培訓中心等多家單位之約進行6SIGMA方面的講座和培訓。曾參與中山毅嘉公司、德高公司、韓國友星電子、東菱凱琴集團、深圳海光電子有限公司、國營軍工六九二廠的精益和六西瑪項目實施并取得較大財務收益。

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