【培訓(xùn)時(shí)間】2012年10月19~20日（蘇州） 2013年1月9~10日（上海）
【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】￥1000元/人（含授課費(fèi)，合影費(fèi)、資料費(fèi)，茶點(diǎn)、會(huì)務(wù)費(fèi)，兩天午餐費(fèi)）
【課程目標(biāo)】
熟悉ISO9001：2008的要求；
理解ISO9001：2008審核及注冊過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核；
掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告。
【參加對象】
企業(yè)經(jīng)理、中高級管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
【課程大綱】
1.標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識
--質(zhì)量管理八項(xiàng)原則
--ISO9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過程
--ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)
--ISO9001:2008修訂原則
--ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解
--ISO9001:2008測驗(yàn)
2.審核技巧
3.審核的基本概念
--有關(guān)審核的14個(gè)定義
--有關(guān)審核的2項(xiàng)原則
--案例：事實(shí)還是推理
4.審核的分類
--按審核對象分
--按審核方分
--按審核范圍分
5.管理體系審核的一般步驟
--第一方審核
--第二方審核
--第三方審核
6.內(nèi)部審核策劃
--年度審核計(jì)劃及審核實(shí)施計(jì)劃
（審核計(jì)劃編制竅門）
--建立審核小組
--編制檢查表
（檢查表編制竅門）
--資料準(zhǔn)備
--審核通知
7.內(nèi)部審核實(shí)施
--首次會(huì)議
--現(xiàn)場審核
--審核證據(jù)收集
--審核技巧
a）聆聽、驗(yàn)證、觀察、時(shí)間管理
b）典型情況應(yīng)對技巧
c）抽樣技巧
d）現(xiàn)場審核控制
8.審核記錄
--審核小竅門
--成功審核的要點(diǎn)
--不合格項(xiàng)報(bào)告
--審核組會(huì)議
記錄與報(bào)告區(qū)別
--末次會(huì)議
9.內(nèi)部審核報(bào)告
--報(bào)告內(nèi)容
--審核過程描述
--內(nèi)部審核結(jié)論
10.跟蹤審核
11.內(nèi)審員
--審核組長審核員任務(wù)
--審核員資格
12.案例分析
--審核實(shí)施計(jì)劃
--檢查表編制
--首次會(huì)議
--審核實(shí)施
--審核記錄
--不符合項(xiàng)描述
--糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
13.考試（2H）
【講師介紹】董老師
【教育背景】
上海交通大學(xué)機(jī)械制造本科畢業(yè)，復(fù)旦大學(xué)MBAIRCA注冊ISO9000、ISO14000和OHSAS18000審核員。
【工作經(jīng)歷】
1992年至1997年，任職于某集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處工程師；
1997年至2000年,任職于某集團(tuán)一鋼公司技術(shù)處副處長，體系負(fù)責(zé)人；
2000年至2002年,任職于某精密模具塑膠（上海）有限公司QA經(jīng)理；
2003年3月任上海強(qiáng)思企業(yè)管理服務(wù)有限公司咨詢師、高級咨詢師。
【主要培訓(xùn)經(jīng)歷】
1996年5月，ISO9000內(nèi)審員培訓(xùn)（上海）；
1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價(jià)技術(shù)培訓(xùn)（上海）；
1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用（上海）；
2001年8月，CNAT ISO9000注冊審核員培訓(xùn)（上海）；
2001年9月，國家環(huán)保總局ISO14000審核員資格培訓(xùn)（上海）；
2004年5月，CNAT GB/T28001 注冊審核員培訓(xùn)（上海）
2005年11月，法國BVQI AS9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
2007年1月，法國BVQI IRIS標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施培訓(xùn)。 |
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（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
