課程名稱：ISO14001:2015注冊內部審核員——國家CNCA注冊證書
課程時間：2022年7月22-23日
課程地點：蘇州市工業園區星桂街33號鳳凰國際大廈
課程費用：1980元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
課程背景：
ISO組織已經于2015年9月15日正式發布ISO14001：2015新版國際標準，本次改版研究了最新的環境管理趨勢，不論在形式、結構和內容都有重大變化，被認為是面向未來25年的環境管理標準。企業應全面理解、掌握ISO14001：2015新版標準的要求，適應新的變化，培養一批精通新標準的人員，做好充分的體系轉換工作。
課程收益：
·了解質量、環境管理體系的基本理念；
·了解管理的過程方法及系統化的方法；
·理解環境管理商業化的概念；
·理解環境管理的產品生命周期的概念；
·理解質量管理的新七項基本原則；
·理解ISO14001:2015中30個條款的運行要求
課程對象：
1.企業經營者，或高階主管；
2.各行業有志于從事質量、環境管理系統的人員；
3.欲建立或正在建立管理體系的企業骨干；
4.欲提高內審員素質的已經通過認證的企業人員；
5.其他人員包括：質量體系審核員、產品設計開發工程師、制程工程師、產品測試人員等。
課程大綱：
一、質量、環境管理體系概論
1、質量管理新七大原則
2、過程方法與程序的簡介；
3、風險管理簡介
4、過程與績效管理
二、ISO9001:2015標準解讀
1、組織的背景環境
◇ 理解組織及其背景環境
◇ 理解相關方的需求和期望
◇ 確定質量管理體系的范圍
◇ 質量管理體系
（1）總則
（2）過程方法
三、ISO9001:2015標準解讀
1、領導作用
◇ 領導作用與承諾
（1）針對質量管理體系的領導作用與承諾
(2)針對顧客需求和期望的領導導作用與承諾
◇ 質量方針
◇ 組織的作用、職責和權限
四、ISO9001:2015標準解讀
1、策劃
◇ 風險和機遇的應對措施
◇ 質量目標及其實施的策劃
◇ 變更的策劃
五、ISO9001:2015標準解讀
1、支持
◇ 資源
(1)總則
(2)基礎設施
(3)過程環境
(4)監視和測量設備
(5)知識
◇ 能力
◇ 意識
◇ 溝通
◇ 形成文件的信息
(1)總則
(2)編制和更新
(3)文件控制
六、ISO9001:2015標準解讀
1、運行
◇ 運行策劃和控制
◇ 市場需求的確定和顧客溝通
(1)總則
(2)與產品和服務有關要求的確定
(3)與產品和服務有關要求的評審
(4)顧客溝通
七、ISO9001:2015標準解讀
1、運行策劃的控制
2、外部供應的產品和服務的控制
◇ 總則
◇ 外部供應控制類型和程度
◇ 提供外部供方的文件信息
3、產品和服務的開發
◇ 開發過程
◇ 開發控制
◇ 開發轉化
4、產品生產和服務提供
◇ 產品生產和服務提供的控制
◇ 標識和可追溯性
◇ 顧客和外部供方的財產
◇ 產品防護
◇ 交付后的活動
◇ 變更控制
5、產品和服務放行
6、不合格產品和服務
八、ISO9001:2015標準解讀
1、績效評價
◇ 監視、測量、分析和評價
(1)總則
(2)顧客滿意
(3)數據分析
◇ 內部審核
◇ 管理評審
◇ 持續改進
◇ 不合格與糾正措施
◇ 改進
九、審核概論
1、形成審核證據鏈的4大術語及相關術語詳解
2、審核目的的確定
3、審核的類型說明
4、審核的二階段和五步驟說明
十、審核策劃
1、審核方案的編制
2、集中式與滾動式審核方案應用說明
3、風險與審核策劃
十一、審核的準備
1、審核組長的確定及小組成員職責劃分
2、審核實施計劃的編制
3、過程審核方法
4、過程審核方法檢查表的編制
十二、現場審核實施
1、首次會議的程序與要求
2、現場審核五法：查、看、問、驗、記說明
3、現場審核證據源說明
4、現場審核觀察的技巧
5、現場審核交談及詢問的技巧和要求
6、現場審核樣本的抽樣原則與要求
7、現場審核驗證與記錄的要求
8、不符合項的類型、判定與不符合項形成
9、不符合項報告的編制
10、末次會議的程序和要求
十三、審核報告及審核后續活動及結案階段
1、審核報告的編制方法和要求
2、審核報告的簽發
3、審核不符合項原因分析及糾正措施確定的跟催
4、審核不符合項原因分析的驗證
5、審核不符合項糾正措施計劃實施的驗證
6、不符合項關閉及結案
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