【培訓安排】2025年4月21-22日深圳、6月13-14日深圳、8月25-26日深圳、10月21-22日深圳、12月25-26日深圳
【培訓對象】企業中高級管理人員、核心員工
【培訓費用】4980元/位，包含：課件，證書，茶歇，稅費，一年內可免費復訓。
【課程背景】
對企業流程問題的思考：
作為企業管理者（企業中高層管理者或專業流程管理人員），在企業內部流程與制度優化過程中，您是否感受過以下迷茫：
企業問題好像很多，到底該優化哪些流程？
流程優化勢必影響部門利益，該如何面對當前部門管理者的阻撓？
以什么樣的方式啟動優化項目效果會更好？
流程優化過程中的變革管理如何操作？
流程優化中的組織變革如何操作？
流程優化中的IT優化如何實踐？
如何實施對流程優化工作的項目管理？
內控和授權很多公司只是局限在行政授權的狹隘層面，如何實現基于流程的內控系統和授權系統？
流程優化后的流程收益如何評價？
流程管理是什么概念，如何實施企業級的流程管理？流程管理和流程優化的關系？流程管理模型是什么？
流程優化和執行力體系是什么關系，如何實現二者的統一？
流程如何表達，什么是標桿級的流程表達形式？
流程優化的標桿比較在哪里？
【課程目的】
中國企業正在開始重新認識流程，流程對企業的巨大價值已經從標桿企業的發展和國際一流企業的發展得到印證，但什么是流程卻是多數企業管理者沒有認識清楚的。本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業發展的意義；認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業流程管理經驗分享，了解流程的實質，了解企業流程架構和核心流程。并通過實際的演練，幫助學員掌握流程設計、流程管理的技術和方法，并能夠有效掌握流程與質量體系的融合技術。掌握將業務發展與流程發展有機結合的方法。
【課程收益】
讓學員對流程的價值有重新認識和理解，認識流程型文化對企業的價值；
教會學員流程設計技術；
教會學員流程管理的工具使用，教會學員流程評估審計和優化的技術；
向學員展示標桿企業流程管理的最佳實踐；
教會學員如何以BPI項目運作方式組織企業的流程優化和重整。
在教學中還將通過測試和練習，讓學員掌握建設流程型企業的重要性，認識到管理者在建立流程文化方面的責任和任務。
【課程特點】
本課程將以打造流程型企業為目標，通過對流程的認識、流程設計工具的介紹、流程管理要點分析，教會學員掌握BPI方法，并在課程中實際演練，通過一個完整的BPI項目演練，提升學員流程優化的能力。
【課程大綱】
第一講 打造流程型企業
分析當前大多數企業經營遇到問題的根本原因
多數企業和管理者對流程認識的誤區分析（案例分享）
理解流程的價值和作用
·企業內外部客戶需求通過流程實現分析
流程型企業與職能型企業的區別
流程、組織與IT
·流程、組織、IT之間的關系
·案例分析：流程、組織、IT在企業內的有效配合
第二講 何為客戶
識別內外部客戶及客戶需求
客戶意識建立
客戶需求的本質-快速、正確、便宜、容易；
如何通過業務流程滿足客戶需求；
第三講 流程設計與流程優化方法論
流程管理愿景
流程管理組織與職責
·流程管理組織架構
·確定職位和崗位
·崗位和職位的分析與設置
流程管理要素分析
·流程管理關鍵成功要素
·流程管理相關人員職責
·流程OWNER及其權責
流程管理三件事
·流程體系與流程的劃分
流程設計好與壞的標準
流程本質分析：目的/起點終點/輸入輸出/績效指標
流程圖元素與繪制
流程活動節點說明編寫
關鍵管控點識別與管理標準制定
第四講 如何運作流程優化項目（BPI）
流程優化項目管理
流程優化項目過程管理方法和工具介紹
·價值鏈分析
·現狀分析（WORKSHOP會議演練）
·BENCHMARK
·活動分析法
如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
·什么是變革，企業為何要進行變革，變革對提升核心競爭力的影響
·變革管理框架介紹
·變革管理各模塊內容介紹
·變革管理在BPI項目中的應用
·如何進行利益關系人分析
·如何在BPI項目中進行有效的溝通管理
流程再造與優化三個重要會議
推行新流程落地
·流程推行
·組織建制和推行
·IT實施與流程MAPPING
·溝通和培訓
流程優化項目演練
第五講 流程治理機制
流程評估的方法和技術
·流程評估案例分析
企業流程審計在管理審計中的定位
流程審計的具體管理模式
·流程審計項目演練
流程管理組織設計
流程績效管理
·流程KPI設計
如何打造流程型企業文化
·流程型企業文化建設的技巧和方法
案例：國內外著名制造型企業流程管理體系
【培訓講師】汪廷云老師
1. 個人背景：
·四川大學碩士，工商管理博士
·國際注冊管理咨詢師CMC
·國家高級培訓導師
·中國管理咨詢協會智庫專家/廣東省中小企業管理咨詢專家
·粵港澳大灣區企業轉型升級智庫專家
·廣東決策研究院科研智庫研究員
·廣州大數據行業協會咨詢主任
·深圳清華研究院、香港科技大學（深圳）特邀講師
·武漢大學深圳研究院、北京科技大學（順德）研究生院特邀講師 《華為績效管理法》
·多家上市公司常年顧問
2. 實戰經驗：
25年知名企業中高層管理的實戰經歷。1998年入職華為人力資源部門，參與華為任職資格管理體系建設開發工作，參與產品部研發流程優化并擔任項目秘書；先后負責華為產品線人力資源管理、美洲區干部管理、成研所人力資源管理工作；
離開華為后，任職兵器裝備集團下屬某廠任廠長（總裁）助理兼人力資源總監，國虹數碼集團總裁助理兼人事行政本部長（期間根據集團工作布署分管并分別兼任中央制造本部長、中央工程本部長、供應鏈本部長等職）
從事咨詢培訓工作以來，任深圳博華咨詢產品總監、貝森咨詢首席顧問、Adizes（中國）高級講師。
豐富的制造企業人力資源管理及經營管理實戰和企業管理咨詢經驗，汪老師大部分時間參與企業的組織改革、流程再造、績效管理，通過與企業核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓、貼近業務部門終端客戶，與業務部門進行研討為企業提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業變革。
3. 主講課程：
人力資源管理實戰應用類課程：
H01《任職資格管理與員工能力體系構建》
H02《非上市公司股票期權激勵設計》
H03《HRBP構建與人力資源轉型》
H04《非人力資源經理的人力資源管理》
H05《3×3×3績效管理體系建設》
H06《基于崗位和員工能力的薪酬激勵體系設計》
H07《勝任力模型構建》
通用管理實戰應用類課程：
M01《解密華為管理之道》
M02《MTP中高層管理修煉》
M03《執行力修煉》
M04《流程管理與優化，打造流程型組織》
M05《高效會議管理實務》
M06《目標管理》
M07《研發項目管理》
M08《集成產品研發管理IPD》
M09《高效溝通與團隊協作》
4. 培訓服務客戶（部分）
中國鋁業、中廣核集團、寶鋼股份、中車集團、國家電網、南方電網、中航工業、中國電信、中國移動、東方電氣、哈爾濱電氣、振華重工、康佳集團、海信集團、海爾集團、東風汽車、一汽解放、上海大眾、上汽集團、吉利汽車、北汽集團、昌河汽車、上饒客車、福田汽車、雷沃重工、一汽錫柴、一汽大柴、中建一局、中建七局、中建八局、中信戴卡、安踏集團、新奧集團、中原特鋼、中電長城信息、中電科西南所、中核物院、中船橙西、中國建設銀行、廣發銀行、工商銀行、招商證券、聯合證券、國泰君安證券、太平洋證券股份、萬維軟件、廣東電信、四川電信、黑龍江移動、深圳移動、中外運、順豐集團、艾歐史密斯、TCL集團、航盛電子、雷曼光電、華潤集團、中國電研、華星光電、雙星集團、黃石東貝集團、中石油、中海油、中石化、東明石化、神晥能源、埃克森美孚（中國）、南方航空、東方航空、深圳航空、成都機場、海航置業、通威股份、海大集團、正大集團、粵海水務、華南資訊、騰訊科技、搜狐暢游、樂逗游戲、博雅互動、萬興軟件、邦彥科技、銀之杰軟件、中云智慧、銳捷軟件、科陸電子、科通集團、英威騰電子、同洲電子、立達信光電、羅馬仕、京泉華、鑫三星物業、康泰塑膠、中達集團、中電桑達國際、南陽利達、鳳凰光學、湖北新華光、三洋電梯、太陽神、匯仁藥業、王老吉、廣藥集團、麗珠集團、康美制藥、恒康制藥、迪康藥業、喜之郎、廣東美味鮮、珈興、億客餐飲、山東老家、長大公路、鷹牌陶瓷、深圳地鐵、58同城、帝標家居、隆豐皮草、成都高新區、天府新區、重慶茶園新區、惠州仲凱高新區、貴港經濟開發區、臺州中小企業局等數百家企事業單位、政府部門等數百家企事業單位、政府部門等
5. 項目管理咨詢客戶
2008年至今，汪老師為以下企業提供項目管理咨詢服務：
·中國電子科技集團×所產品經理培養項目（產品經理任職資格、學習地圖）
·深圳市倍輕松科技股份有限公司研發流程優化項目（IPD導入）、人力資源管理提升項目（績效、薪酬）
·深圳市華星光電技術有限公司ECP咨詢項目（核心崗位能力發展）
·深圳市東方博雅科技有限公司（博雅互動）人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
·深圳市創夢天地科技有限公司（樂逗游戲）管理提升項目（流程優化、任職資格）
·深圳市第七大道科技有限公司（搜狐暢游 彈彈堂）人力資源管理提升項目（任職資格）
·通威股份服務營銷變革項目（湖南、江西、浙江、江蘇的服務營銷建設與任職資格）
·深圳市科陸電子股份有限公司流程優化項目（IPD、ISC）、人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）、薪酬激勵優化項目
·安徽康佳電子有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效微咨詢）
·嘉興市佳利電子股份有限公司管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
·東莞市莞龍光電科技有限公司人力資源管理提升項目（績效、薪酬微咨詢）
·深圳桑達國際電源科技有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
·湖北新華光人力資源提升項目（任職資格）
·甘肅樂智教育有限公司任職資格與員工能力提升項目
·中電長城信息股份流程優化咨詢項目
·廣東鷹牌陶瓷集團有限公司任職資格與員工能力提升項目
·中信戴卡集團工程技術研究院人力資源咨詢項目（績效薪酬、任職資格）
·中航工業×所任職資格體系建設輔導項目
·廣東電信產數人才培養項目（任職資格、學習地圖）
·中達聯合控股戰略梳理與戰略解碼咨詢項目 ·深圳市博思得科技發展有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
·深圳市英威騰電器股份有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
·深圳市科通集團人力資源管理提升項目（組織與職位、任職資格）
·中電萬維信息技術有限公司任職資格與員工能力提升項目
·廈門市立達信綠色照明科技有限公司管理提升咨詢項目（組織與職位、績效、流程優化）
·深圳市路暢通科技發展有限公司人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬）
·廣東海大集團服務營銷變革項目、人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
·喜之郎集團人力資源管理提升項目（組織與職位、績效、薪酬、任職資格）
·中廣核集團大亞灣核電站人力資源管理提升項目（績效、任職資格）
·中廣核集團陽江電站人力資源管理提升項目（績效、任職資格）
·三洋電梯（珠海）有限公司人力資源管理提升項目（薪酬、績效）
·東方電氣（廣州）重型機械公司組織變革與薪酬績效項目（任職資格、績效薪酬咨詢）
·深圳市華信天線技術有限公司任職資格與員工能力提升項目
·成都華唯科技股份有限公司IPD流程建設項目
·巨濤海洋國際工程公司人力項目（任職資格）
·寧波舜宇光學集團馭浪人才培養項目（干部培養）
·太格爾人力資源咨詢項目（流程優化、績效薪酬）
·快銀付人力資源咨詢項目（績效薪酬、任職資格）
·廣東安捷利科技集團組織能力發展咨詢項目（績效、薪酬）
·哈爾濱鑫三星物業有限公司流程優化與組織變革項目
·中國船舶橙西修造公司任職資格體系建設項目
·中國電研CVC威凱檢測任職資格建設咨詢項目
6. 客戶評價（節選）：
培訓知識豐富，信息量大，案例生動，深入淺出，點到為止，富有激情。
——海大集團 總裁助理 張桂君
我們全體成員都接受了汪老師的培訓，受益匪淺！課程很適用，有針對性、啟發性、有特色、很投入！
——雷曼光電 副總裁 黃建忠
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓，不如和汪老師一起3個月的項目成長快。
——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風格也讓整個培訓充滿了笑聲，氣場不凡。講師知識面兒和經驗方面也好的，有些案例就像發生在我們身邊，非常有說服力，培訓效果超過我們的預期。
——通威股份 副總裁 王尚文
這樣的培訓使我學到了很多管理方面的知識，掌握了管理的經驗我對汪老師的這樣的授課方式非常滿意！
——深圳融e融 總經理 吳廣
身心受益，解決現有“病癥”學以致用！能對癥下藥并能授之以漁。
——海航置業總經辦 熊經理
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