【培訓(xùn)安排】2025年4月21-22日深圳、6月13-14日深圳、8月25-26日深圳、10月21-22日深圳、12月25-26日深圳
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中高級(jí)管理人員、核心員工
【培訓(xùn)費(fèi)用】4980元/位，包含：課件，證書，茶歇，稅費(fèi)，一年內(nèi)可免費(fèi)復(fù)訓(xùn)。
【課程背景】
對(duì)企業(yè)流程問題的思考：
作為企業(yè)管理者（企業(yè)中高層管理者或?qū)I(yè)流程管理人員），在企業(yè)內(nèi)部流程與制度優(yōu)化過程中，您是否感受過以下迷茫：
企業(yè)問題好像很多，到底該優(yōu)化哪些流程？
流程優(yōu)化勢(shì)必影響部門利益，該如何面對(duì)當(dāng)前部門管理者的阻撓？
以什么樣的方式啟動(dòng)優(yōu)化項(xiàng)目效果會(huì)更好？
流程優(yōu)化過程中的變革管理如何操作？
流程優(yōu)化中的組織變革如何操作？
流程優(yōu)化中的IT優(yōu)化如何實(shí)踐？
如何實(shí)施對(duì)流程優(yōu)化工作的項(xiàng)目管理？
內(nèi)控和授權(quán)很多公司只是局限在行政授權(quán)的狹隘層面，如何實(shí)現(xiàn)基于流程的內(nèi)控系統(tǒng)和授權(quán)系統(tǒng)？
流程優(yōu)化后的流程收益如何評(píng)價(jià)？
流程管理是什么概念，如何實(shí)施企業(yè)級(jí)的流程管理？流程管理和流程優(yōu)化的關(guān)系？流程管理模型是什么？
流程優(yōu)化和執(zhí)行力體系是什么關(guān)系，如何實(shí)現(xiàn)二者的統(tǒng)一？
流程如何表達(dá)，什么是標(biāo)桿級(jí)的流程表達(dá)形式？
流程優(yōu)化的標(biāo)桿比較在哪里？
【課程目的】
中國(guó)企業(yè)正在開始重新認(rèn)識(shí)流程，流程對(duì)企業(yè)的巨大價(jià)值已經(jīng)從標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展和國(guó)際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證，但什么是流程卻是多數(shù)企業(yè)管理者沒有認(rèn)識(shí)清楚的。本課程將帶領(lǐng)學(xué)員重新認(rèn)識(shí)流程、認(rèn)識(shí)流程的價(jià)值和對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義；認(rèn)識(shí)流程對(duì)端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻(xiàn)。讓學(xué)員通過案例分析、標(biāo)桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)分享，了解流程的實(shí)質(zhì)，了解企業(yè)流程架構(gòu)和核心流程。并通過實(shí)際的演練，幫助學(xué)員掌握流程設(shè)計(jì)、流程管理的技術(shù)和方法，并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術(shù)。掌握將業(yè)務(wù)發(fā)展與流程發(fā)展有機(jī)結(jié)合的方法。
【課程收益】
讓學(xué)員對(duì)流程的價(jià)值有重新認(rèn)識(shí)和理解，認(rèn)識(shí)流程型文化對(duì)企業(yè)的價(jià)值；
教會(huì)學(xué)員流程設(shè)計(jì)技術(shù)；
教會(huì)學(xué)員流程管理的工具使用，教會(huì)學(xué)員流程評(píng)估審計(jì)和優(yōu)化的技術(shù)；
向?qū)W員展示標(biāo)桿企業(yè)流程管理的最佳實(shí)踐；
教會(huì)學(xué)員如何以BPI項(xiàng)目運(yùn)作方式組織企業(yè)的流程優(yōu)化和重整。
在教學(xué)中還將通過測(cè)試和練習(xí)，讓學(xué)員掌握建設(shè)流程型企業(yè)的重要性，認(rèn)識(shí)到管理者在建立流程文化方面的責(zé)任和任務(wù)。
【課程特點(diǎn)】
本課程將以打造流程型企業(yè)為目標(biāo)，通過對(duì)流程的認(rèn)識(shí)、流程設(shè)計(jì)工具的介紹、流程管理要點(diǎn)分析，教會(huì)學(xué)員掌握BPI方法，并在課程中實(shí)際演練，通過一個(gè)完整的BPI項(xiàng)目演練，提升學(xué)員流程優(yōu)化的能力。
【課程大綱】
第一講 打造流程型企業(yè)
分析當(dāng)前大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到問題的根本原因
多數(shù)企業(yè)和管理者對(duì)流程認(rèn)識(shí)的誤區(qū)分析（案例分享）
理解流程的價(jià)值和作用
·企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實(shí)現(xiàn)分析
流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
流程、組織與IT
·流程、組織、IT之間的關(guān)系
·案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合
第二講 何為客戶
識(shí)別內(nèi)外部客戶及客戶需求
客戶意識(shí)建立
客戶需求的本質(zhì)-快速、正確、便宜、容易；
如何通過業(yè)務(wù)流程滿足客戶需求；
第三講 流程設(shè)計(jì)與流程優(yōu)化方法論
流程管理愿景
流程管理組織與職責(zé)
·流程管理組織架構(gòu)
·確定職位和崗位
·崗位和職位的分析與設(shè)置
流程管理要素分析
·流程管理關(guān)鍵成功要素
·流程管理相關(guān)人員職責(zé)
·流程OWNER及其權(quán)責(zé)
流程管理三件事
·流程體系與流程的劃分
流程設(shè)計(jì)好與壞的標(biāo)準(zhǔn)
流程本質(zhì)分析：目的/起點(diǎn)終點(diǎn)/輸入輸出/績(jī)效指標(biāo)
流程圖元素與繪制
流程活動(dòng)節(jié)點(diǎn)說明編寫
關(guān)鍵管控點(diǎn)識(shí)別與管理標(biāo)準(zhǔn)制定
第四講 如何運(yùn)作流程優(yōu)化項(xiàng)目（BPI）
流程優(yōu)化項(xiàng)目管理
流程優(yōu)化項(xiàng)目過程管理方法和工具介紹
·價(jià)值鏈分析
·現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會(huì)議演練）
·BENCHMARK
·活動(dòng)分析法
如何在BPI項(xiàng)目中運(yùn)用變革管理方法與技巧
·什么是變革，企業(yè)為何要進(jìn)行變革，變革對(duì)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響
·變革管理框架介紹
·變革管理各模塊內(nèi)容介紹
·變革管理在BPI項(xiàng)目中的應(yīng)用
·如何進(jìn)行利益關(guān)系人分析
·如何在BPI項(xiàng)目中進(jìn)行有效的溝通管理
流程再造與優(yōu)化三個(gè)重要會(huì)議
推行新流程落地
·流程推行
·組織建制和推行
·IT實(shí)施與流程MAPPING
·溝通和培訓(xùn)
流程優(yōu)化項(xiàng)目演練
第五講 流程治理機(jī)制
流程評(píng)估的方法和技術(shù)
·流程評(píng)估案例分析
企業(yè)流程審計(jì)在管理審計(jì)中的定位
流程審計(jì)的具體管理模式
·流程審計(jì)項(xiàng)目演練
流程管理組織設(shè)計(jì)
流程績(jī)效管理
·流程KPI設(shè)計(jì)
如何打造流程型企業(yè)文化
·流程型企業(yè)文化建設(shè)的技巧和方法
案例：國(guó)內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系
【培訓(xùn)講師】汪廷云老師
1. 個(gè)人背景：
·四川大學(xué)碩士，工商管理博士
·國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師CMC
·國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)導(dǎo)師
·中國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)智庫(kù)專家/廣東省中小企業(yè)管理咨詢專家
·粵港澳大灣區(qū)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)智庫(kù)專家
·廣東決策研究院科研智庫(kù)研究員
·廣州大數(shù)據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)咨詢主任
·深圳清華研究院、香港科技大學(xué)（深圳）特邀講師
·武漢大學(xué)深圳研究院、北京科技大學(xué)（順德）研究生院特邀講師 《華為績(jī)效管理法》
·多家上市公司常年顧問
2. 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
25年知名企業(yè)中高層管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷。1998年入職華為人力資源部門，參與華為任職資格管理體系建設(shè)開發(fā)工作，參與產(chǎn)品部研發(fā)流程優(yōu)化并擔(dān)任項(xiàng)目秘書；先后負(fù)責(zé)華為產(chǎn)品線人力資源管理、美洲區(qū)干部管理、成研所人力資源管理工作；
離開華為后，任職兵器裝備集團(tuán)下屬某廠任廠長(zhǎng)（總裁）助理兼人力資源總監(jiān)，國(guó)虹數(shù)碼集團(tuán)總裁助理兼人事行政本部長(zhǎng)（期間根據(jù)集團(tuán)工作布署分管并分別兼任中央制造本部長(zhǎng)、中央工程本部長(zhǎng)、供應(yīng)鏈本部長(zhǎng)等職）
從事咨詢培訓(xùn)工作以來，任深圳博華咨詢產(chǎn)品總監(jiān)、貝森咨詢首席顧問、Adizes（中國(guó)）高級(jí)講師。
豐富的制造企業(yè)人力資源管理及經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)和企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，汪老師大部分時(shí)間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績(jī)效管理，通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)、貼近業(yè)務(wù)部門終端客戶，與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學(xué)的變革管理方法推動(dòng)企業(yè)變革。
3. 主講課程：
人力資源管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用類課程：
H01《任職資格管理與員工能力體系構(gòu)建》
H02《非上市公司股票期權(quán)激勵(lì)設(shè)計(jì)》
H03《HRBP構(gòu)建與人力資源轉(zhuǎn)型》
H04《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
H05《3×3×3績(jī)效管理體系建設(shè)》
H06《基于崗位和員工能力的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)》
H07《勝任力模型構(gòu)建》
通用管理實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用類課程：
M01《解密華為管理之道》
M02《MTP中高層管理修煉》
M03《執(zhí)行力修煉》
M04《流程管理與優(yōu)化，打造流程型組織》
M05《高效會(huì)議管理實(shí)務(wù)》
M06《目標(biāo)管理》
M07《研發(fā)項(xiàng)目管理》
M08《集成產(chǎn)品研發(fā)管理IPD》
M09《高效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》
4. 培訓(xùn)服務(wù)客戶（部分）
中國(guó)鋁業(yè)、中廣核集團(tuán)、寶鋼股份、中車集團(tuán)、國(guó)家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、中航工業(yè)、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、東方電氣、哈爾濱電氣、振華重工、康佳集團(tuán)、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、東風(fēng)汽車、一汽解放、上海大眾、上汽集團(tuán)、吉利汽車、北汽集團(tuán)、昌河汽車、上饒客車、福田汽車、雷沃重工、一汽錫柴、一汽大柴、中建一局、中建七局、中建八局、中信戴卡、安踏集團(tuán)、新奧集團(tuán)、中原特鋼、中電長(zhǎng)城信息、中電科西南所、中核物院、中船橙西、中國(guó)建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、工商銀行、招商證券、聯(lián)合證券、國(guó)泰君安證券、太平洋證券股份、萬維軟件、廣東電信、四川電信、黑龍江移動(dòng)、深圳移動(dòng)、中外運(yùn)、順豐集團(tuán)、艾歐史密斯、TCL集團(tuán)、航盛電子、雷曼光電、華潤(rùn)集團(tuán)、中國(guó)電研、華星光電、雙星集團(tuán)、黃石東貝集團(tuán)、中石油、中海油、中石化、東明石化、神晥能源、埃克森美孚（中國(guó)）、南方航空、東方航空、深圳航空、成都機(jī)場(chǎng)、海航置業(yè)、通威股份、海大集團(tuán)、正大集團(tuán)、粵海水務(wù)、華南資訊、騰訊科技、搜狐暢游、樂逗游戲、博雅互動(dòng)、萬興軟件、邦彥科技、銀之杰軟件、中云智慧、銳捷軟件、科陸電子、科通集團(tuán)、英威騰電子、同洲電子、立達(dá)信光電、羅馬仕、京泉華、鑫三星物業(yè)、康泰塑膠、中達(dá)集團(tuán)、中電桑達(dá)國(guó)際、南陽(yáng)利達(dá)、鳳凰光學(xué)、湖北新華光、三洋電梯、太陽(yáng)神、匯仁藥業(yè)、王老吉、廣藥集團(tuán)、麗珠集團(tuán)、康美制藥、恒康制藥、迪康藥業(yè)、喜之郎、廣東美味鮮、珈興、億客餐飲、山東老家、長(zhǎng)大公路、鷹牌陶瓷、深圳地鐵、58同城、帝標(biāo)家居、隆豐皮草、成都高新區(qū)、天府新區(qū)、重慶茶園新區(qū)、惠州仲凱高新區(qū)、貴港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、臺(tái)州中小企業(yè)局等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等數(shù)百家企事業(yè)單位、政府部門等
5. 項(xiàng)目管理咨詢客戶
2008年至今，汪老師為以下企業(yè)提供項(xiàng)目管理咨詢服務(wù)：
·中國(guó)電子科技集團(tuán)×所產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)項(xiàng)目（產(chǎn)品經(jīng)理任職資格、學(xué)習(xí)地圖）
·深圳市倍輕松科技股份有限公司研發(fā)流程優(yōu)化項(xiàng)目（IPD導(dǎo)入）、人力資源管理提升項(xiàng)目（績(jī)效、薪酬）
·深圳市華星光電技術(shù)有限公司ECP咨詢項(xiàng)目（核心崗位能力發(fā)展）
·深圳市東方博雅科技有限公司（博雅互動(dòng)）人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、任職資格）
·深圳市創(chuàng)夢(mèng)天地科技有限公司（樂逗游戲）管理提升項(xiàng)目（流程優(yōu)化、任職資格）
·深圳市第七大道科技有限公司（搜狐暢游 彈彈堂）人力資源管理提升項(xiàng)目（任職資格）
·通威股份服務(wù)營(yíng)銷變革項(xiàng)目（湖南、江西、浙江、江蘇的服務(wù)營(yíng)銷建設(shè)與任職資格）
·深圳市科陸電子股份有限公司流程優(yōu)化項(xiàng)目（IPD、ISC）、人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、任職資格）、薪酬激勵(lì)優(yōu)化項(xiàng)目
·安徽康佳電子有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效微咨詢）
·嘉興市佳利電子股份有限公司管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬、任職資格）
·東莞市莞龍光電科技有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（績(jī)效、薪酬微咨詢）
·深圳桑達(dá)國(guó)際電源科技有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬）
·湖北新華光人力資源提升項(xiàng)目（任職資格）
·甘肅樂智教育有限公司任職資格與員工能力提升項(xiàng)目
·中電長(zhǎng)城信息股份流程優(yōu)化咨詢項(xiàng)目
·廣東鷹牌陶瓷集團(tuán)有限公司任職資格與員工能力提升項(xiàng)目
·中信戴卡集團(tuán)工程技術(shù)研究院人力資源咨詢項(xiàng)目（績(jī)效薪酬、任職資格）
·中航工業(yè)×所任職資格體系建設(shè)輔導(dǎo)項(xiàng)目
·廣東電信產(chǎn)數(shù)人才培養(yǎng)項(xiàng)目（任職資格、學(xué)習(xí)地圖）
·中達(dá)聯(lián)合控股戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略解碼咨詢項(xiàng)目 ·深圳市博思得科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬）
·深圳市英威騰電器股份有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、任職資格）
·深圳市科通集團(tuán)人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、任職資格）
·中電萬維信息技術(shù)有限公司任職資格與員工能力提升項(xiàng)目
·廈門市立達(dá)信綠色照明科技有限公司管理提升咨詢項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、流程優(yōu)化）
·深圳市路暢通科技發(fā)展有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬）
·廣東海大集團(tuán)服務(wù)營(yíng)銷變革項(xiàng)目、人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬、任職資格）
·喜之郎集團(tuán)人力資源管理提升項(xiàng)目（組織與職位、績(jī)效、薪酬、任職資格）
·中廣核集團(tuán)大亞灣核電站人力資源管理提升項(xiàng)目（績(jī)效、任職資格）
·中廣核集團(tuán)陽(yáng)江電站人力資源管理提升項(xiàng)目（績(jī)效、任職資格）
·三洋電梯（珠海）有限公司人力資源管理提升項(xiàng)目（薪酬、績(jī)效）
·東方電氣（廣州）重型機(jī)械公司組織變革與薪酬績(jī)效項(xiàng)目（任職資格、績(jī)效薪酬咨詢）
·深圳市華信天線技術(shù)有限公司任職資格與員工能力提升項(xiàng)目
·成都華唯科技股份有限公司IPD流程建設(shè)項(xiàng)目
·巨濤海洋國(guó)際工程公司人力項(xiàng)目（任職資格）
·寧波舜宇光學(xué)集團(tuán)馭浪人才培養(yǎng)項(xiàng)目（干部培養(yǎng)）
·太格爾人力資源咨詢項(xiàng)目（流程優(yōu)化、績(jī)效薪酬）
·快銀付人力資源咨詢項(xiàng)目（績(jī)效薪酬、任職資格）
·廣東安捷利科技集團(tuán)組織能力發(fā)展咨詢項(xiàng)目（績(jī)效、薪酬）
·哈爾濱鑫三星物業(yè)有限公司流程優(yōu)化與組織變革項(xiàng)目
·中國(guó)船舶橙西修造公司任職資格體系建設(shè)項(xiàng)目
·中國(guó)電研CVC威凱檢測(cè)任職資格建設(shè)咨詢項(xiàng)目
6. 客戶評(píng)價(jià)（節(jié)選）：
培訓(xùn)知識(shí)豐富，信息量大，案例生動(dòng)，深入淺出，點(diǎn)到為止，富有激情。
——海大集團(tuán) 總裁助理 張桂君
我們?nèi)w成員都接受了汪老師的培訓(xùn)，受益匪淺！課程很適用，有針對(duì)性、啟發(fā)性、有特色、很投入！
——雷曼光電 副總裁 黃建忠
我們的管理干部參加兩年的MBA培訓(xùn)，不如和汪老師一起3個(gè)月的項(xiàng)目成長(zhǎng)快。
——科陸電子 總裁 饒陸華
這次的課程給大家很多啟迪和思考。講師幽默、深入潛出的風(fēng)格也讓整個(gè)培訓(xùn)充滿了笑聲，氣場(chǎng)不凡。講師知識(shí)面兒和經(jīng)驗(yàn)方面也好的，有些案例就像發(fā)生在我們身邊，非常有說服力，培訓(xùn)效果超過我們的預(yù)期。
——通威股份 副總裁 王尚文
這樣的培訓(xùn)使我學(xué)到了很多管理方面的知識(shí)，掌握了管理的經(jīng)驗(yàn)我對(duì)汪老師的這樣的授課方式非常滿意！
——深圳融e融 總經(jīng)理 吳廣
身心受益，解決現(xiàn)有“病癥”學(xué)以致用！能對(duì)癥下藥并能授之以漁。
——海航置業(yè)總經(jīng)辦 熊經(jīng)理
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