培訓安排:2025年11月22日-23日 廣州
培訓費用:4800元/位(含培訓費、資料費、會務服務費)
課程背景:
無代馬走,使盡其力;無代鳥飛,使弊其翼。”——《管子·心術篇》
教練技術隨著被AT&T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學、福特、日本豐田等巨型企業界譽為“企業教練”先驅,20世紀90年代“教練技術”引起一批研究心理學的學者的興趣,心理學NLP(神經語言程式學)權威人士Tim Hallbom、Jan Elfiline等人將心理學知識對教練技術不斷豐富,通過多年的發展,教練技術目前已經逐漸成為一個新的行業和專業,它除了應用于企業管理外,還廣泛應用于心態、態度、人格、情緒、素質、技能、人際關系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領域。
如何提高員工的工作表現?
如何讓下屬勇于面對挑戰?
如何糾正下屬的錯誤行為?
如何能提升員工的責任感?
如何迅速提升下屬的能力?
以上可能是每個管理者關心的問題,而教練型管理模式是最快最有效的發展下屬的手段。好的教練能夠激發下屬的雄心、使下屬勇于面向挑戰和進行持續改善。
因此,我們請來張高睿老師,他的課程將幫助管理者向管理教練轉換,將教練技巧融入其領導風格。通過充滿樂趣的學習,讓管理者掌握成為一名教練型管理者應擁有的工具和技能。讓您了解到可以指導實踐的教練理論,并通過體驗式的學習理解和掌握激勵員工的有效方法。
企業收益:
1.提升員工管理技能,關注“人”和“事”的平衡,讓員工工作氛圍變得更加積極主動;
2.通過教練式管理,讓員工和團隊的目標更加清晰,提高管理效益;
3.提升企業創造力,成為內驅力更強的組織。
崗位收益:
1.通過教練技巧,使員工的心態由被動待命轉變為積極主動;
2.運用教練式管理,提升下屬工作內驅力,使能力快速提升;
3.通過教練流程,協助并支持員工訂出實際行動步驟,創造卓越的業績;
4.通過有效對話,激發員工的潛能和創意,提升解決問題的能力;
5.學會管理教練必備的四大核心技能與核心步驟,使管理者做到有效授權。
課程大綱:
第一模塊:從管理者到管理教練
一、猴子管理法:別讓猴子跳回你的背上;
1、 源源不斷的猴子:被迫承擔下屬的工作
2、 下屬經常請示真的一定是好事嗎?
3、 管理者為何總會被下屬反授權?
4、 是什么導致下屬沒有盡職盡責?
5、 為什么企業中最大的浪費是智慧?
視頻案例:經理人的苦惱
二、從傳統管理模式到教練型管理模式
1、 傳統管理更多對“事”,現代企業更需對“人”
2、 教練式管理使下屬快速成長,團隊提升績效
3、 傳統管理是管“事”,教練管理是管“人”
4、 員工在企業中的四個階段
5、 四種領導風格:指令、合作、教練、授權
6、 指令性領導風格與支持性領導風格
7、 不同類型領導與不同類型員工的“化學公式”
本章收益: 了解傳統管理者的弊端,清晰教練型管理模式;了解并掌握不同員工狀態及領導風格。
第二模塊:教練技術的原理及原則
一、教練技術基本原理
1、 減少負面干擾就是打造最佳表現
2、 教練、從信念開始改變
3、 塑造信念就是塑造習慣,塑造習慣就是塑造行為
4、 教練的核心:挖掘內在智慧,積極改善行為
5、 教練的三大角色:指南針、催化劑、鏡子
二、教練技術的三大核心理念
1、 使下屬從問題導向變為目標導向
2、 使下屬從失敗思維變為反饋思維
3、 使下屬從受害者角色變為責任者角色
本章收益: 了解教練技術的基本原則;清晰教練技術的核心理念。
第三模塊:管理教練的四大核心技能
一、關于聆聽的技能:
1、 為找到問題的根源而聆聽
2、 聆聽中運用 “約哈利窗”模型
3、 同理心:以他人的立場聽他人的故事
4、 是什么在干擾你的聆聽
5、 聆聽的四大禁忌:關于聆聽四宗罪
6、 恰到好處的反饋:讓聆聽錦上添花
7、 復述與歸納技巧:讓對方愛上表達
8、 同理與共情技巧:與對方頻道同步
9、 學會教練式聆聽:有些要點你要懂
工具演練:學員案例聆聽演練
情景案例:會議中的聆聽
二、關于發問的技能:
1、 為聚焦思考,挖掘更多可能性而發問
2、 新立場上的提問,新角度上的答案
3、 提問的方向性:帶領與探索
4、 四種方式,讓你的發問更有效果
5、 WHAT是向導,WHY是陷阱
6、 問題有多開放,答案就有多開放
7、 怎樣的問話技巧才能解除當事人內在防衛
8、 有效的提問:打開思維枷鎖的鑰匙
9、 教練發問的利器“檢定語言模式”
工具演練:學員案例發問演練
情景演練:業績指標為何不能達成
三、關于區分的技能:
1、 為探索事實,發現真相而區分
2、 教練的過程就是不斷區分的過程
3、 教練中的區分究竟是什么?
4、 區分事實真相,排除情感演繹
5、 區分精準目標,解除多余障礙
6、 區分行為動機,去除功效浪費
7、 善用區分法,解除限制性信念
工具演練:學員案例區分演練
情景案例:如何化解小李與同事的矛盾
四、關于回應的技能:
1、 為拓寬信念,看到盲點而回應
2、 錯誤性回應:讓結果變得更糟
3、 有效的回應技巧:提供動力的汽油
4、 三種方式讓你的回應更加有效
5、 讓你的回應更具建設性的核心要點
6、 利用情緒鏈接,你的回應更完美
7、 抗拒回應的實用技巧
實戰演練:學員案例回應演練
本章收益: 深入了解教練技術的模式與步驟;熟練掌握并應用教練核心技術;為管理者提供有效的教練工具。
第四模塊:以心態為導向的教練模式
一、以心態為導向的教練原則
1、 說教使其抗拒,引導使其自發
2、 追本溯源 感悟越深 提升越快
3、 轉型需要時間 切忌急功近利
4、 引發內在覺察,自省先于行動
二、以心態為導向的教練模式步驟
1、厘清目標:挖掘內在渴望、清晰正面動機
2、反應真相:認清現實狀況、找出實際障礙
3、遷善心態:自我向內醒覺、心態積極轉化
4、行動計劃:清晰行動步驟、明晰計劃行為
5、行動實施:落實行動計劃、有效貫徹執行
6、行動跟進:行動結果反饋、做好效果評估
實戰演練:現場研討出四個步驟的問題設計
三、員工心智模式塑造教練可影響的層級
1、 思維模式層級:處理事情的方法和邏輯
2、 價值系統層級:選擇及關注的優先順序
3、 心態意愿層級:看待問題角度及積極性
4、 心里素質層級:面對壓力和挑戰的能力
四、案例研討:小王的消極的心智模式
深度匯談:
從行為引導其自覺
從心智反思其原因
從原因追溯到源頭
引導感悟:
從源頭喚醒其改變
從改變提供其反饋
從反饋引導其領悟
本章收益: 以員工心智模式出發,塑造以心態為導向的教練模式;清晰教練模式具體步驟。
第五模塊:管理教練的綜合技法
一、邏輯層次教練工具(現狀——目標)
1、原景:未來期望哪些方面有所不同?
2、身份:我想成為誰?
3、信念/價值觀:什么對我來講最重要?
4、能力:我要具備什么能力?
5、行為:具體如何去做?
6、環境:我可以借助的資源有哪些?
案例應用:學員現場實際案例應用
二、5R教練醒覺系統
1、正確原因(Right Reason):決策動機是成功的根基
2、正確事情(Right Thing):做正確的事,比正確做事更重要
3、正確時間(Right Time):恰當的時間才會取得預期的結果
4、正確方式(Right Way):符合FEBC法則
5、正確人選(Right Person):用對人才能做好事
案例講解:如何做到有效授權?
本章收益: 通過教練技法綜合使用,建立完美教練式管理體系;掌握系統的教練流程,打造完美教練系統。
課程結尾:我的下一步……
現場答疑:對所學知識點回顧總結,對學員的疑問解答
學員分享:學員分享收獲點,總結對自己的啟發
行動計劃:學員下一步行動計劃,承諾實踐并如何執行
張高睿老師始終專注于教練技術及團隊打造領域的研究,曾任一正藥業集團黑龍江區常務副總、維美思乳業有限公司常務副總。
名企6年的管理實踐,以及8年咨詢培訓的豐富經驗,積累了大量的鮮活案例。領導力培訓實戰型講師、九型人格與企業教練、體驗式培訓與演講教練、NLP專業執行師、ICF(國際教練聯盟)認證教練。
張高睿老師憑借多年的管理經驗及授課經驗,針對中國式企業特征,打造完美《3+1模型》授課體系,不僅解決了企業對于人才的招管育留,更為中高層管理人員提供了完美的教練工具。
授課特點:務實有效,互動控場,收放自如;親切和藹而又激情渲染、邏輯嚴謹不乏笑點趣談。
服務客戶:中國移動、三星電子、華潤集團、大陸汽車等數百家知名企業
【報名咨詢】
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