培訓(xùn)安排：2023年2月25日 杭州
主講老師：王波（亞洲最受歡迎女講師、執(zhí)行力、職業(yè)化管控專家）
培訓(xùn)費(fèi)用：2500元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會務(wù)服務(wù)費(fèi)）
課程背景：
心態(tài)影響思想，思想影響行為，行為影響結(jié)果，結(jié)果影響命運(yùn)。在工作壓力、生活壓力都日趨加重的今天，用陽光的心態(tài)、合適的方法緩解壓力，高情商地對待工作生活顯得尤為重要。本課程綜合員工職業(yè)化方面存在的此類問題，振作團(tuán)隊(duì)的士氣，回歸積極樂觀、輕松愉悅對待客戶與工作的陽光心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)及奉獻(xiàn)的精神，提升職業(yè)素養(yǎng)。鑒于以上原因，組織本次培訓(xùn)。
課程收益：
1. 煥發(fā)工作與生活的熱情，激發(fā)員工正能量，用陽光心態(tài)對待工作與生活
2. 用正確、理性的認(rèn)知模式管理壓力與不良情緒，掌握壓力與情緒的自我管理方法與技巧
培訓(xùn)大綱：
一、現(xiàn)代生活狀態(tài)素描：累死了，煩死了
視頻：當(dāng)我從11樓跳下
二、壓力的種種表現(xiàn)：工作、生活、家庭、環(huán)境、社會、自我實(shí)現(xiàn)等
1. 長期心理壓力過大，引發(fā)心理癥狀、生理癥狀和行為癥狀
2. 測測你的壓力有多大
3. 我的壓力源來自哪里
1) 家庭——夫妻、親子、親友關(guān)系
2) 工作——崗位、領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展與同事的關(guān)系
三、情緒與壓力管理
1. 壓力的定義
2. 壓力源造成的問題本身如何去處理
3. 情緒、行為及心理與生理等方面的緩解
四、我們夢想中的幸福人生是什么
1. 互動：生命平衡輪
五、情緒與壓力管理策略
1. 策略一：接受不完美的自己
1) 接納自己的三個(gè)維度：生理自我、心理自我，社會自我，無條件的接納自己
① 互動：終于成為羨慕的你“疤痕”實(shí)驗(yàn)
② 游戲：掌聲中的無限潛能；無限贊美
2) 悅納別人：先處理心情，再處理事情，構(gòu)建和諧關(guān)系
2. 策略二：世界上公認(rèn)的，僅次于藥物療法的“ABCDE”解壓模型
A：事件激活
B：信念
C：壓力狀況
D：質(zhì)疑
E：新壓力結(jié)果
1) 解壓秘訣：多用D去質(zhì)疑B，從而產(chǎn)生新的E
2) 孔子觀念：窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下
3) 強(qiáng)大自己，才是解壓的最好方法
3. 策略三：和諧的人際關(guān)系：四種創(chuàng)建圓融人際關(guān)系的方法
1) 送小禮物法
2) 尊重和欣賞：贊美與批評的六層次運(yùn)用：批評的下三層與贊美的上三層
3) 換位思考：不是從你、我兩個(gè)維度去思考，而是從你、我、第三方、攝像機(jī)、系統(tǒng)、日后六個(gè)維度去換位思考
①服務(wù)中的同理心工具：攝像機(jī)的五種感知位置
4) 共情能力：精準(zhǔn)識別別人內(nèi)心中的感受
①情緒的本質(zhì)：每個(gè)情緒的背后，不被愛、沒有愛、缺少愛
4. 策略四：體驗(yàn)身心靈全方位放松的音樂冥想與催眠法
1) 互動：音樂冥想
5. 策略五：控制情緒的2種方法：意義換框法、環(huán)境換框法
1) 互動故事：釘子與大樹
6. 策略六：提高抗挫折能力：正確歸因；調(diào)整抱負(fù)水平；創(chuàng)設(shè)一定的挫折情境
1) 如何與不同DISC性格的客戶和諧開心相處
2) D型Dominance：與力量型一起行動，講究效率和積極務(wù)實(shí)
3) I型Influence：與活潑型一起快樂，表現(xiàn)出對他們個(gè)人有興趣
4) S型Steadiness：與和平型一起輕松，使自己成為熱心真誠的人
5) C型Compliance：與完美型一起統(tǒng)籌，做事周到精細(xì)、準(zhǔn)備充分
7. 策略七：正確認(rèn)識生命旅程
1) 從心理學(xué)角度，到底是什么偷走我們的快樂
① 生命是一場英雄之旅，英雄之旅的自我探索：兩個(gè)世界、三幕劇、十二個(gè)臺階
2) 從腦科學(xué)原理分析：開心與衰老的關(guān)系
8. 參考
1) 名人壓力調(diào)試法：比爾蓋茨、林肯、張藝謀、楊瀾、崔永元
2) 小組頭腦風(fēng)暴：解壓方式大比拼
培訓(xùn)講師：王波
1. 禮儀訓(xùn)練專家，資深服裝搭配咨詢顧問
2. 國際注冊培訓(xùn)師(CIPTT認(rèn)證)
3. 參與2008北京奧運(yùn)會禮儀培訓(xùn)工作
4. 7年世界500強(qiáng)企業(yè)高管經(jīng)驗(yàn)
5. “中央電視臺”證券資訊頻道《超越》欄目嘉賓
6. 《財(cái)商網(wǎng)》、“青海電視臺”受訪嘉賓
授課風(fēng)格：
1. 王老師的培訓(xùn)風(fēng)格輕松詼諧，激情互動，知性親和，同時(shí)邏輯嚴(yán)密，重點(diǎn)突出，既注重學(xué)員感受、又能夠與學(xué)員達(dá)成良好的互動，用學(xué)員的“語言”講課
2. 王老師擅于通過游戲——揭示復(fù)雜問題的本質(zhì)特征；通過演練——領(lǐng)悟枯燥主題的導(dǎo)向規(guī)律；通過案例——引發(fā)研討問題的深層思考；通過測試——詮釋重點(diǎn)問題的精髓所在
授課經(jīng)驗(yàn)：中國銀行、中國工商銀行、中國民生銀行、湖北銀行、河南農(nóng)行、陜西農(nóng)商行、河北農(nóng)商行、中國人壽、青島人保財(cái)險(xiǎn)、中國平安保險(xiǎn)、中國電信、迪信通通訊、石家莊國宏通訊、河北國控、長安汽車、東風(fēng)商用車、首鋼建設(shè)集團(tuán)、中國國電、中國華電、中國水電集團(tuán)、華能伊敏煤電、中信集團(tuán)、湖南建工集團(tuán)、鑫立源地產(chǎn)、北京靖華物業(yè)等。
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