培訓(xùn)安排：2025年4月11日-12日 杭州
主講老師：李良德（原中國電信浙江公司領(lǐng)導(dǎo)力教研中心主任）
授課對(duì)象：基層管理者、中層管理者
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)服務(wù)費(fèi)）
企業(yè)痛點(diǎn)：
1、面對(duì)紛繁復(fù)雜的管理情景，如何進(jìn)行高效思考才能保證執(zhí)行結(jié)果？
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)任務(wù)的全過程中有哪些需要把握的要點(diǎn)？如何把握每個(gè)要點(diǎn)？
3、管理者的原則性與靈活性如何權(quán)衡？
4、怎么指派任務(wù)才能讓員工“口服心服”？
課程工具包：
1、建設(shè)性反饋：ADSIC反饋
2、執(zhí)行不受歡迎的政策的三個(gè)關(guān)鍵
3、原創(chuàng)管理/執(zhí)行技巧四步驟
課程亮點(diǎn)：
1、以案例帶動(dòng)課程：課程以企業(yè)實(shí)際情景案例（75%以上的案例來自企業(yè)實(shí)際工作）與學(xué)員分享知識(shí)與技能，以學(xué)員在工作中經(jīng)常遇到事件情景作為突破口，講透簡單但有效的道理，從而便學(xué)員理解、掌握和應(yīng)用
2、強(qiáng)調(diào)“l(fā)earning by doing（干中學(xué)）”：通過情景案例、經(jīng)典視頻觀摩、課堂游戲、現(xiàn)場角色扮演等多種授課形式，讓學(xué)員在具體情景和自身經(jīng)歷（課堂游戲）中感悟和提升
培訓(xùn)大綱：
課程導(dǎo)入
開胃菜1：積極閑聊
開胃菜2：基層管理者要用服務(wù)和支撐替代權(quán)威
一、接受任務(wù)的要點(diǎn)
1. 案例研討：《為什么執(zhí)行力這么差》
2. 執(zhí)行力思維1：積極主動(dòng)
3. 管理者的“成熟心態(tài)”
4. 管理者接受任務(wù)全過程要點(diǎn)
5. 接受任務(wù)的基本要點(diǎn)：主動(dòng)理清任務(wù)，5W2H，ask-why等
6. 案例研討：《超出負(fù)荷》
7. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)指派有不同想法，該怎么溝通？
二、接受任務(wù)之后的思考（事）
1. 游戲：口字游戲
2. 先想后做
3. 管理游戲：《新數(shù)學(xué)測(cè)驗(yàn)》
4. 落地要點(diǎn)：不以“第一念頭”做事
5. 接受任務(wù)之后的基本思考架構(gòu)：成功三要素
6. 執(zhí)行力思維2：以終為始
7. “凡事問個(gè)究竟”的精神
8. 案例研討：《白費(fèi)力氣》
9. 落地動(dòng)作：tell-why
10. 團(tuán)隊(duì)管理者的重要任務(wù)：發(fā)現(xiàn)好的方法，分享好的方法
11. 案例研討：《特別請(qǐng)求》
12. 執(zhí)行力思維3：長久心
13. 管理者的原則性VS靈活性
三、接受任務(wù)之后的思考（人）
1. 案例分享《加班電話》
1) “意識(shí)行為結(jié)果”的循環(huán)
2) 管理者的核心思維
2. 案例研討：《公開贊美》+《誰的錯(cuò)》
1) 他人心
2) 他人心對(duì)于管理者的重要性
3. 執(zhí)行力思維4：他人心
4. 案例研討：《燙手山芋》
1) 管理者的他人心落地
2) 如何執(zhí)行不受歡迎的政策
5. 案例研討：《擺法差異》及續(xù)集
1) 他人心的落地
2) 實(shí)操技巧：越級(jí)指揮？
3) 實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工做的和自己想的不一樣…
4) 實(shí)操技巧：被越級(jí)指揮之后
6. 如何修煉提升他人心：刻意練習(xí)，養(yǎng)成習(xí)慣
7. 案例研討：《進(jìn)退兩難》
1) 他人心落地工具：why&how
2) 實(shí)操技巧：提出不同建議的7步驟
3) 實(shí)操技巧：承諾不能兌現(xiàn)時(shí)的溝通
四、任務(wù)指派的要點(diǎn)
1. 任務(wù)指派的一般要點(diǎn)
2. 視頻觀摩：《集結(jié)號(hào)》片段
3. 如何確保信息傳遞準(zhǔn)確性？
4. 案例研討《一項(xiàng)新任務(wù)》
1) Why&how工具應(yīng)用：了解員工接受任務(wù)時(shí)的想法
2) 從“同意”到“愿意”到“樂意”
3) 實(shí)操技巧：任務(wù)指派的步驟
5. 管理者的價(jià)值
6. 游戲：數(shù)正方形
7. 管理者應(yīng)掌握的“套路”
五、過程中的督導(dǎo)與反饋
1. 問題的實(shí)質(zhì)：如何發(fā)現(xiàn)執(zhí)行的問題？
2. 克服發(fā)現(xiàn)問題的障礙
3. 發(fā)現(xiàn)問題的“三問”
4. 三問的應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該如何開早會(huì)？
5. 案例研討：《如此輔導(dǎo)》
1) Why&how工具應(yīng)用
2) 員工輔導(dǎo)中的話術(shù)：從“三明治”到ADISC反饋
6. 案例研討：《擅作主張？》、《屢教不改？》
1) 實(shí)操技巧：發(fā)現(xiàn)員工問題之后的處理
2) 實(shí)操技巧：員工再犯之后的處理
7. 員工激勵(lì)的行為機(jī)理
8. 案例研討《自吹自擂》
1) Why&how工具應(yīng)用
2) 如何將“馬斯洛需求層次理論”落地到管理者的工作中去
9. 建立“共擔(dān)責(zé)任”團(tuán)隊(duì)文化的工具分享：《團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)》
10. 團(tuán)隊(duì)中“批評(píng)與自我批評(píng)”良好氛圍的落地
六、任務(wù)完成之后
1. 擔(dān)當(dāng)?shù)木?BR>2. 務(wù)實(shí)派與外在派
3. 視頻觀摩《黎明之前》：任務(wù)完成不好之后
4. 先做后想：聯(lián)想“復(fù)盤”的秘密
5. 復(fù)盤的實(shí)操要點(diǎn)
培訓(xùn)講師：李良德
1. 10年世界500強(qiáng)企業(yè)銷售/管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
2. 9年年企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師經(jīng)歷
3. 5年職業(yè)講師
4. 浙江省培訓(xùn)聯(lián)合會(huì)理事
5. 地心引力講師工作室合伙人
授課風(fēng)格：
1. 案例教學(xué)——大量來自管理一線的典型案例，讓學(xué)員在案例分析、角色扮演中感悟
2. 視頻教學(xué)——除了《看電影學(xué)溝通》和《看電影學(xué)管理》這兩門課程外，在其他教學(xué)過程中也會(huì)引入經(jīng)典電影/電視劇片段，讓學(xué)員在劇情的實(shí)際沖突中體會(huì)
3. 多種教學(xué)方式——講授、游戲、角色扮演等多種教學(xué)方式靈活運(yùn)用，學(xué)員的普遍反映是“聽李老師上課，時(shí)間過的好快！”同時(shí)，善于調(diào)節(jié)課堂氣氛，讓學(xué)員在輕松愉悅中學(xué)習(xí)，學(xué)員不累
4. 落地工具——注重行為落地，許多課程為學(xué)員提供“學(xué)了就懂，懂了就會(huì)，會(huì)了就能用，用了就有效“的實(shí)用工具
授課經(jīng)驗(yàn)：中國銀行深圳前海蛇口分行、中國農(nóng)業(yè)銀行江西撫州分行、中國農(nóng)業(yè)銀行南通分行、中國工商銀行花城支行、交通銀行貴州省分行、交通銀行上海分行、永隆銀行深圳分行、江蘇銀行鎮(zhèn)江分行、浦發(fā)銀行玉溪分行、：浙江海康威視、中化石油（南通）、浙江信達(dá)消防器材、浙江建華集團(tuán)、正泰太陽能、黑龍江農(nóng)墾通信設(shè)備、杭州迪聯(lián)科技、中國人民銀行杭州金融清算中心、陜西省福利彩票、嘉興體彩中心、杭州拱墅區(qū)政府等。
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