培訓時間：2022年6月10日（周五）
培訓地點：廣州市海珠區新港西路114號粵民大廈中大盈嘉國際創新谷
培訓費用：2900元/人（含培訓費、資料費、會務服務費）
培訓對象：企業中層管理者等
培訓背景：
70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。
十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經是企業里的頂梁柱。
幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經成為部門骨干。
如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好準備了嗎？
部門里的年輕小姑娘又請假了，這次理由居然是她太累了……
95后的小年輕們總是提一些異想天開的想法，我是聽還是不聽呢？
平時覺得管理員工用常規方法就可以，可為啥到了這群小年輕身上就不管用了呢？
在信息時代，選擇機會越來越多， 95/00后喜歡彰顯個性。如何正確讀懂和引導95/00后， 如何用好和留住95/00后， 是管理者們需要面對和解決的問題，也是這個課程所要培訓和解析的重點問題。
培訓收益：
1、了解95/00后員工的人格與行為特點，掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業特征。
2、掌握對95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后，根據不同對方不同的行為表現調整自己的溝通方式。
3、建立起對95/00后員工具有影響力新型領導特質，學會如何激勵和培養95/00后。
培訓大綱：
前言：了解新生代
1、95/00后真的不靠譜嗎？
2、95/00后的職場特征
3、95/00的情感特點與價值觀了解
4、95/00后的心智模式分析
第一章：新生代管理的三大原則與兩大關鍵詞
1、三大原則
(1) 軟化沖突，控制情緒
(2) 淡化權威，認可成績
(3) 強化邊界，建立規矩
2、兩大關鍵詞：理解——影響
3、一個轉變
管理意識的轉變——對新生代的欣賞式管理
第二章：如何讓95/00后員工樂于接受你的管理
1、成為教練型管理者
2、給他們一點真正的權力
3、對人不對事
第三章：95/00后員工管理中的溝通
1、溝通中常見問題
2、了解不同性格的95/00后
3、與不同性格的95/00后的溝通之道（DISC性格測評與實踐）
4、對待溝通差異的三階段
忍受——接受——享受
5、高情商溝通的五個維度
6、管理70%靠溝通
7、95/00后溝通中的聽、說、問
聆聽的三個層次
區分事實與評價，傾聽事實、感受、需求
批評指責：事實+（后果）+感受
表揚夸獎：事實+（影響）+評價
結構化明確表達，確保理解
六類常見問題
第四章：如何讓95/00后保持工作激情
1、新生代管理必知的激勵理論
2、人的本性對新生代員工的激勵啟發——追求快樂，逃避痛苦
3、新生代員工心智模式調整的激勵應用：外在信息—思維—認知（本能）—動機—行為
4、優秀管理者的八大激勵策略與激勵措施
5、在“確定”的工作中增加“不確定的驚喜”
6、如何應對年輕員工的需求不滿？
案例及練習：《新生代員工激勵實施表》
第五章：針對95/00后管理的其它建議
1、工作游戲化
(1) 積分制管理在新生代員工管理中的應用
(2) 如何將工作游戲化？
2、指哪打哪，也得先說清楚
新生代的工作目標設定
3、珍惜你身邊的好奇寶寶
4、批評也要帶著雕琢的心
5、給他一片試驗田
6、相信并敢于托付
7、借助新生代的創新靈光
8、勇敢的客串逗逼
9、分享工作和生活智慧
10、95/00的培養
(1) 70-20-10法則
(2) 企業培養的五大方式
(3) OJT在職培訓
培訓講師：劉乃持
·管理者思考力訓練專家
·ISOL國際認證職業培訓師
·CTT效能教練認證講師
·管理者技能提升MTP認證講師
·國家一級項目管理師、一級人力資源師
·DISC溝通技術認證講師、DISC測評顧問
·曾任人力資源總監、副總經理、商學院院長等職位
·擅長領域：金融業、能源產業、生產制造業
曾受邀：中國能源建設集團、中國移動、中國人壽、中國銀行、中國農業銀行、國家電網、南方電網、一汽集團、航天科技集團、中國聯通、中國建筑集團、恒大集團、中國郵政、中國海航集團、中鋁集團、首鋼集團、富士康等大型企業常聘講師。
授課風格：劉老師的授課語言表達富有激情，遣詞用語詼諧幽默，充分調動學員的感性認知又注重知識結構的邏輯性；教學方式多樣，積極與學員互動，課堂氣氛活躍，善于調動學員參與的興趣和熱情；注重內容價值，有營養的內容讓學員聽得明白；課程聚焦企業需求，借助方法工具解決實際問題。
主講課程：
管理者思考力系列：
《結構思考力》《復合式創新思維與方法》《系統思考與問題解決》
《問題分析與解決（2天版）》《思考共創型團隊—戰略落地的執行思考工作坊（2天版行動學習）》
管理能力提升系列：
《五維情商領導力》《目標與計劃管理》《跨部門高效溝通協作》《基于DISC的溝通與激勵》
《管理基礎與管理者角色認知》《MTP—管理者綜合管理能力提升》
TTT系列課程：
《TTT演講與口才魅力臺風修煉》《TTT-卓越內訓師精彩課堂呈現》初級/高級
《TTT-卓越內訓師完美課程設計》初級/高級《TTT-卓越內訓師“7+7“進階修煉》綜合版
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