IBM在給華為做IPD變革咨詢(xún)的診斷過(guò)程中，通過(guò)與業(yè)界最佳企業(yè)的成功實(shí)踐對(duì)比，列舉了11個(gè)方面的典型問(wèn)題，其中系統(tǒng)工程方面的問(wèn)題是IBM在診斷報(bào)告中重點(diǎn)提及的問(wèn)題，并且IBM將華為沒(méi)有采用系統(tǒng)工程直接歸結(jié)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中導(dǎo)致項(xiàng)目方向改變和產(chǎn)品失敗的第二大原因，這也足見(jiàn)其重視程度！
IBM將系統(tǒng)工程方面的問(wèn)題主要表現(xiàn)為以下七點(diǎn)：
1、硬件開(kāi)發(fā)與軟件開(kāi)發(fā)通常彼此獨(dú)立，導(dǎo)致在集成時(shí)需要重設(shè)計(jì)。目前在進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)不是將其作為一個(gè)整體來(lái)考慮，而是在需求和功能上將產(chǎn)品分成軟件和硬件兩個(gè)部分，從而導(dǎo)致設(shè)計(jì)上的不周全和重復(fù)設(shè)計(jì)，為了解決這一問(wèn)題，要求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)能夠從系統(tǒng)的角度來(lái)看整個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。
2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)在很大程度上只考慮產(chǎn)品功能，而沒(méi)有考慮產(chǎn)品的可安裝性、可服務(wù)性、可靠性、外觀(guān)、環(huán)境的操作特性等其他因素，從而導(dǎo)致在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生產(chǎn)品問(wèn)題和成本昂貴的返工。
3、在系統(tǒng)概念設(shè)計(jì)階段沒(méi)有充分考慮整個(gè)系統(tǒng)的性能和容量，導(dǎo)致后來(lái)為解決這些問(wèn)題，頻繁地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重設(shè)計(jì)。
4、系統(tǒng)測(cè)試沒(méi)有嚴(yán)格的制度，且主要考慮功能測(cè)試，測(cè)試不全面，使得很多問(wèn)題在實(shí)驗(yàn)局和后期階段才發(fā)現(xiàn)。
5、沒(méi)有把硬件和軟件作為一個(gè)配置系統(tǒng)來(lái)管理，而是將它們分開(kāi)考慮，導(dǎo)致產(chǎn)品版本控制出現(xiàn)問(wèn)題，有相當(dāng)多的版本及不受控的子版本到了客戶(hù)手中。
6、缺乏嚴(yán)格的系統(tǒng)級(jí)文檔、評(píng)審和基線(xiàn)控制，導(dǎo)致子系統(tǒng)的接口問(wèn)題和產(chǎn)品需求的遺漏。目前的系統(tǒng)級(jí)文檔不充分，沒(méi)有適當(dāng)?shù)幕�(xiàn)凍結(jié)點(diǎn)，在每個(gè)基線(xiàn)凍結(jié)點(diǎn)沒(méi)有嚴(yán)格的系統(tǒng)級(jí)評(píng)審和更改控制。而系統(tǒng)級(jí)文檔是評(píng)審和評(píng)估更改影響的基礎(chǔ)。
7、缺乏系統(tǒng)工程制度和技能，對(duì)系統(tǒng)工程作為一項(xiàng)制度關(guān)注不夠，缺乏有足夠系統(tǒng)工程技能的人員。將系統(tǒng)工程制度化是實(shí)現(xiàn)成功開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵因素之一，需要制定相應(yīng)的制度及培養(yǎng)系統(tǒng)工程方面的人才。在技能方面主要缺乏可靠性工程、需求工程、工藝設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試，設(shè)計(jì)規(guī)則、仿真等技能。
華為在之后的IPD變革推進(jìn)過(guò)程中，對(duì)系統(tǒng)工程運(yùn)作組織和流程體系的建設(shè)做了巨大的投入，也取得了非常明顯的效果。在2005年光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線(xiàn)的第一批IPD體系批量試點(diǎn)產(chǎn)品/技術(shù)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中，系統(tǒng)工程作為一個(gè)打破傳統(tǒng)的新鮮事物，特別是在軟件開(kāi)發(fā)體系中，不再提及軟件工程，反而更多的是明確系統(tǒng)工程的推行，顛覆了整個(gè)研發(fā)體系的運(yùn)作模式，自然的，效果也是出奇的明顯，通過(guò)早期的對(duì)比圖可以很明顯的看出。
筆者在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)是沒(méi)有系統(tǒng)工程的過(guò)程的，因此國(guó)內(nèi)企業(yè)在開(kāi)展IPD變革中，部分對(duì)華為研發(fā)體系運(yùn)作有實(shí)際了解的企業(yè)都會(huì)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)工程流程的導(dǎo)入和推行，但是效果導(dǎo)入如何呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是可以從前面的七個(gè)方面的問(wèn)題來(lái)對(duì)比，除了測(cè)試，對(duì)比下系統(tǒng)工程的導(dǎo)入是否有效緩解或者解決了前面的六個(gè)問(wèn)題。
應(yīng)該這么說(shuō)，很多企業(yè)都會(huì)感覺(jué)系統(tǒng)工程的活動(dòng)都是在推行，除了跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，其他方面感覺(jué)與先前的研發(fā)模式并沒(méi)有根本上的區(qū)別。
為何會(huì)有這種情況呢？筆者認(rèn)為主要是如下三大方面的問(wèn)題：
首先是企業(yè)高層的觀(guān)念沒(méi)有改變。從前面的對(duì)比圖可以看到，系統(tǒng)工程的推行，會(huì)極大的沖擊原有的研發(fā)運(yùn)作模式，一改原來(lái)頭(前期分析)輕腳(開(kāi)發(fā)測(cè)試及試制)重的模式。這其實(shí)也是傳統(tǒng)研發(fā)模式的弊端所造成的，并不是高層不清楚前端分析的重要性，而是需求和頂層設(shè)計(jì)工作普遍沒(méi)有明確的打法，沒(méi)有一套行之有效的流程體系，所以還不如盡快做出來(lái)再進(jìn)行修改。如果不能給高層信心、不能改變?cè)瓉?lái)的開(kāi)發(fā)時(shí)間分配方式，系統(tǒng)工程實(shí)際上是無(wú)法得到有效推行的。
其次是導(dǎo)入系統(tǒng)工程的體系設(shè)計(jì)人員并沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)工程理論研究運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。系統(tǒng)工程雖然也是管理體系，但是系統(tǒng)工程是一個(gè)非常精細(xì)、而且細(xì)節(jié)內(nèi)容要求非常苛刻的體系，沒(méi)有相關(guān)的系統(tǒng)工程推行和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法有效應(yīng)對(duì)各種質(zhì)疑，一旦遇到阻力就很難推進(jìn)，系統(tǒng)工程的運(yùn)作就僅僅是落在活動(dòng)名稱(chēng)上。
最后是圍繞系統(tǒng)系統(tǒng)工程運(yùn)作的組織、績(jī)效、配套支撐流程和工具體系不健全。組織和績(jī)效不支撐橫向技術(shù)拉通 運(yùn)作，系統(tǒng)工程師人員的缺乏也是原因之一。不可忽視的是，支撐流程和工具體系的配套，對(duì)系統(tǒng)工程的運(yùn)作也是同等重要，新的研發(fā)模式，從原來(lái)的很快就開(kāi)始編碼、畫(huà)圖改為大量的文檔寫(xiě)作工作，管理的重心也有了顯著的偏移，配置管理（含變更管理機(jī)制）、評(píng)審管理（含TR和單個(gè)文件評(píng)審）、輔助設(shè)計(jì)工具、模擬平臺(tái)的缺失，極大的降低了系統(tǒng)工程的運(yùn)作質(zhì)量和效率。
來(lái)源：漢捷咨詢(xún)
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