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DSTE:打造更精準、更充分、更落地的戰(zhàn)略管理體系

戰(zhàn)略,就是對未來做出選擇并提出行動方案,企業(yè)從小到大的過程中都有。只是創(chuàng)業(yè)的時候戰(zhàn)略不是正式的,是創(chuàng)始人或者老板在考慮并提出戰(zhàn)略,常稱“老板拍腦袋”,而且戰(zhàn)略也經(jīng)常搖擺,在不斷試錯中前進。上規(guī)模后,企業(yè)逐步意識到選擇越來越復(fù)雜,存在諸多不確定性,而且人多了如果沒有明確清晰的目標和行動計劃會導(dǎo)致大家“布朗運動”,工作效率不高,大家缺乏方向感和動力感,勢必影響積極性,所以高層認識到要編制戰(zhàn)略了,還需要通過戰(zhàn)略管理體系將戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略展開與解碼、戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控的過程管理起來。

這時候,大部分企業(yè)在戰(zhàn)略管理方面是比較粗放的,一是組織上是典型“分頭行動,集中開會”的方式,缺乏有效的團隊組織方式,二是流程上往往只有簡要的制度或程序文件,沒有正式的流程,三是從結(jié)果上通常會形成戰(zhàn)略規(guī)劃文件,但大家還是感覺戰(zhàn)略若有若無、不清不楚。漢捷咨詢在調(diào)研中經(jīng)常發(fā)現(xiàn):連公司高層都經(jīng)常說“公司戰(zhàn)略不明確”、“缺乏戰(zhàn)略路徑”等,下面則更不知道公司戰(zhàn)略為何物。戰(zhàn)略分解主要體現(xiàn)為經(jīng)營目標的細分,缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略解碼過程,如沒有識別那些支持戰(zhàn)略的創(chuàng)新性、突破性重點工作,更沒有分解為具體的行動方案。

應(yīng)該說,中國企業(yè)目前已經(jīng)有戰(zhàn)略研討、編制(Compilation)的意識,但缺少戰(zhàn)略開發(fā)/設(shè)計的概念(Strategy Develop/Design),主要還是“機會牽引發(fā)展”,沒有真正形成“戰(zhàn)略驅(qū)動模式”。其實,對于企業(yè)來說,整體應(yīng)該是圍繞戰(zhàn)略運行,持續(xù)落實戰(zhàn)略要求的行動,達成各階段的戰(zhàn)略目標,所以“企業(yè)戰(zhàn)略”作為企業(yè)“最重要的核心產(chǎn)品”理應(yīng)進行精心設(shè)計和開發(fā),并有效落地,業(yè)界將這一過程定義為DSTE(Develop Strategy To Execution)流程。

從戰(zhàn)略到執(zhí)行(DSTE,Develop Strategy To Execution)的過程,包括四大步驟,分別是戰(zhàn)略設(shè)計、戰(zhàn)略展開、戰(zhàn)略執(zhí)行與監(jiān)控、戰(zhàn)略評估,形成了企業(yè)的“戰(zhàn)略與運營流”,是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)價值流。其中,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控步驟中,主要是通過各領(lǐng)域的運作和管理體系(如IPD體系、LTC體系、HR管理體系等)對年度經(jīng)營計劃(BP)進行執(zhí)行與監(jiān)控,所以從整體上看,DSTE體系其實就是公司整體的集成管理體系,也就是我們經(jīng)常講的“公司管理體系的集成,是通過DSTE戰(zhàn)略與運營流來實現(xiàn)的”。

如果把DSTE框架中的BP執(zhí)行運營活動拿出去(這些活動構(gòu)成了IPD、LTC等業(yè)務(wù)流程),那么就形成了DSTE端到端的業(yè)務(wù)流程,屬于公司的一級流程,是領(lǐng)導(dǎo)價值流,下面劃分了SP流程、BP流程、戰(zhàn)略執(zhí)行運營管理三個二級流程。根據(jù)漢捷咨詢的方法論,每個二級流程又可細分為若干個三級流程。

可以說,DSTE戰(zhàn)略管理體系是更系統(tǒng)化、更精益化的戰(zhàn)略管理體系,與傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理體系相比,主要有三個顯著特點:

·更精準的戰(zhàn)略選擇與決策
戰(zhàn)略首先是選擇,包括使命愿景、方向目標、業(yè)務(wù)領(lǐng)域、目標市場、價值定位、戰(zhàn)略控制點、策略措施等一系列的選擇和決策。這固然需要企業(yè)最高層的遠見卓識甚至靈感頓悟,從DSTE戰(zhàn)略流程角度,可以從以下幾個方面幫助企業(yè)做到更精準的選擇與決策:

1、通過市場信息結(jié)構(gòu)化的收集與整理、理性條理的分析,提升市場洞察的水平,更好的幫助企業(yè)判斷未來趨勢,更清晰地識別戰(zhàn)略機會點;

2、采用科學(xué)系統(tǒng)的方法和工具,幫助企業(yè)理清決策要素和依據(jù),做出更合理的戰(zhàn)略決策;

3、構(gòu)建戰(zhàn)略規(guī)劃團隊、戰(zhàn)略決策團隊,群策群力,集思廣益,提升戰(zhàn)略決策的質(zhì)量,達成共識,強化戰(zhàn)略決策的集體意志;

4、通過流程引導(dǎo),使領(lǐng)導(dǎo)團隊躬身入局,貼近客戶,強化以客戶為中心的戰(zhàn)略思維,使戰(zhàn)略決策是以客戶需求為導(dǎo)向的,而不是以自我為導(dǎo)向的。

·更充分的戰(zhàn)略規(guī)劃

德魯克說:戰(zhàn)略不是未來做什么,而是現(xiàn)在做什么才有未來。所以,戰(zhàn)略不僅是選擇,更是行動方案的規(guī)劃。有人說:戰(zhàn)略就應(yīng)該一頁紙就說明白,這是把戰(zhàn)略過于高端化和抽象化。事實上,戰(zhàn)略不僅要明確方向和目標,更應(yīng)制定實現(xiàn)目標的路徑和行動方案。

DSTE把企業(yè)原來相對松散、割裂的戰(zhàn)略管理活動集中起來,形成一個有機的整體和運作流程,并分配充分的時間來執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)流程和年度經(jīng)營計劃(BP),如華為公司DSTE流程中,每年花6個月運行SP流程,6個月運行BP流程,中間交叉1個月,一年中有11個月在做SP/BP。當(dāng)然,對于大多數(shù)公司來說,沒有華為那么大的體量,但一般也應(yīng)該花3個月左右時間制定SP,再花3個月左右的時間制定BP,這樣才能把SP/BP制定充分。漢捷在眾多戰(zhàn)略咨詢案例中,都會幫助企業(yè)構(gòu)建可操作的SP/BP流程,通過SP/BP流程的運行產(chǎn)生高質(zhì)量的SP/BP。

在DSTE咨詢項目中,漢捷咨詢不僅幫助企業(yè)導(dǎo)入BLM(業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,突出關(guān)鍵戰(zhàn)略要素,還會結(jié)合MM(市場管理)方法論,面向細分目標市場,制定各目標市場的業(yè)務(wù)策略與計劃,相當(dāng)于針對“每個戰(zhàn)場”制定了“戰(zhàn)術(shù)行動方案”,并依此推導(dǎo)出關(guān)鍵戰(zhàn)略舉措與里程碑計劃,真正使戰(zhàn)略規(guī)劃細化到行動方案層面。

·更落地的戰(zhàn)略執(zhí)行
在DSTE流程中,將導(dǎo)入戰(zhàn)略解碼過程與方法,如三星電子、華為總結(jié)應(yīng)用的BEM戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行模型。尤其在年度經(jīng)營計劃(BP)制定時,根據(jù)客戶聲音(VOC)和年度關(guān)鍵改進點,導(dǎo)出年度重點工作,并立項分解為具體的任務(wù),分配給相關(guān)責(zé)任人,從而對戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)形成關(guān)鍵支撐。

我們經(jīng)常講:在戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略執(zhí)行中存在一條鴻溝,戰(zhàn)略執(zhí)行的確一直是戰(zhàn)略管理的難題。為此,構(gòu)建DSTE體系時,強調(diào)采用多方位的戰(zhàn)略執(zhí)行運營管理手段,漢捷咨詢總結(jié)為七個管理手段,包括管理滾動業(yè)務(wù)計劃IBP(包括銷售與運作計劃、財務(wù)預(yù)算監(jiān)控、人力預(yù)算監(jiān)控)、KPI監(jiān)控、績效管理、重點工作運營、經(jīng)營分析、業(yè)務(wù)計劃審視、管理戰(zhàn)略專題。

在漢捷為企業(yè)提供的DSTE解決方案中,不僅幫助企業(yè)構(gòu)建DSTE流程與組織體系,而且可以為企業(yè)實施iDSTE戰(zhàn)略軟件平臺,通過IT平臺將戰(zhàn)略目標與規(guī)劃,分解到每日的工作計劃,使戰(zhàn)略變成日常行動。

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(信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)  發(fā)布時間:2022-9-5 21:36:06)
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