設(shè)計(jì)思維是一套創(chuàng)新探索的方法論系統(tǒng)，是斯坦福大學(xué)D.school的核心課程，也是國(guó)際上公認(rèn)的經(jīng)典創(chuàng)新思維模型，如果說(shuō)斯坦福大學(xué)是硅谷的引擎，那么設(shè)計(jì)思維就是斯坦福大學(xué)的創(chuàng)新發(fā)動(dòng)機(jī)。斯坦福大學(xué)D.school，是知名設(shè)計(jì)咨詢公司IDEO創(chuàng)始人、斯坦福大學(xué)機(jī)械工程學(xué)教授David Kelley在2004年創(chuàng)辦的，得到歐洲SAP創(chuàng)始人哈索博士3500萬(wàn)美金和蘋(píng)果公司創(chuàng)始人喬布斯500萬(wàn)美金的捐助。設(shè)計(jì)思維是融合了心理學(xué)、人類學(xué)、工程學(xué)、傳播學(xué)、邏輯學(xué)、生物學(xué)、復(fù)雜科學(xué)等多學(xué)科的工具和方法，是蘋(píng)果公司、IBM、DHL、奔馳、寶馬、寶潔、谷歌、華為、等國(guó)際性企業(yè)的創(chuàng)新引擎，并且在2010年11月份，新加坡政府從國(guó)家戰(zhàn)略層面推動(dòng)設(shè)計(jì)思維在新加坡的發(fā)展，成立設(shè)計(jì)思維與創(chuàng)新研究院DTIA，協(xié)助實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性新加坡的戰(zhàn)略愿景。
培訓(xùn)講師：范國(guó)玉老師（點(diǎn)擊查看范國(guó)玉老師詳細(xì)介紹）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)中高層管理者
培訓(xùn)時(shí)間：2天（每天六小時(shí)）
培訓(xùn)要求：最多5組，每組3-5人
1、每組成員必須全程參與，不可中途退場(chǎng)。
2、企業(yè)需要提前一周確定每組需要解決的問(wèn)題，并提交給導(dǎo)師。
培訓(xùn)方式：主題講授+聯(lián)腦學(xué)習(xí)+思維激蕩+主題討論+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+問(wèn)題答疑
培訓(xùn)目的:
通過(guò)2天的訓(xùn)練，幫助企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)以下三大目標(biāo)。
1、知識(shí)目標(biāo)：正確的復(fù)述出創(chuàng)新思維的定義概念，和創(chuàng)新和問(wèn)題解決的各種思維模型
2、技能目標(biāo)：
會(huì)同理心思考：能夠正確使用觀察法、訪談法、體驗(yàn)法、共情地圖和客戶旅程地圖去洞察客戶需求
會(huì)定義問(wèn)題： 能能夠從利益相關(guān)者、需求、洞察三個(gè)維度去定義問(wèn)題。
會(huì)創(chuàng)想：會(huì)使用頭腦風(fēng)暴、六頂思考帽、思維導(dǎo)圖、用戶畫(huà)像、迪斯尼創(chuàng)想法等工具。
會(huì)原型制作： 運(yùn)用3R原則根據(jù)不同的創(chuàng)新方案制作合適的模型。
會(huì)測(cè)試：能夠正確設(shè)計(jì)測(cè)試任務(wù)、聚焦測(cè)試對(duì)象和構(gòu)建測(cè)試環(huán)境。
運(yùn)用以上五個(gè)步驟，每個(gè)小組提出創(chuàng)新型的問(wèn)題解決方案。
3、態(tài)度目標(biāo)：
讓學(xué)員正確的認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新思維的重要性， 幫助學(xué)員跳出思維定勢(shì)，拓寬創(chuàng)新視野，培養(yǎng)學(xué)員的創(chuàng)新思維力，并且愿意積極主動(dòng)的運(yùn)用到工作生活的方方面面。
課程概述：
導(dǎo)論
1、認(rèn)識(shí)創(chuàng)新思維
創(chuàng)新的三大要素
創(chuàng)新的五種類型
創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)方法
2、認(rèn)識(shí)人類大腦：大腦的結(jié)構(gòu)、大腦的功能、大腦的信息加工
3、認(rèn)識(shí)設(shè)計(jì)思維
設(shè)計(jì)思維的定義
設(shè)計(jì)思維的起源
設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用
第一步：Empathy同理心
1、什么是同理心？
2、同理心的價(jià)值？
3、如何使用同理性洞察客戶需求？
工具1觀察法——PAOME
工具2訪談法——5w1h
工具3體驗(yàn)法——共情地圖
第二步：Define定義
1、確定問(wèn)題的框架
2、準(zhǔn)確描述問(wèn)題：利益相關(guān)者、需求、洞察
3、對(duì)問(wèn)題進(jìn)行驗(yàn)證
第三步：Ideate創(chuàng)想
1、創(chuàng)想準(zhǔn)備：人、空間、創(chuàng)造力自信
2、發(fā)散思維：頭腦風(fēng)暴+星爆
3、聚合思維：思維導(dǎo)圖+投票法
思維導(dǎo)圖整理：思維導(dǎo)圖工具
優(yōu)先順序判定：優(yōu)劣矩陣工具
圓點(diǎn)投票決定：投票器工具
第四步：Phototype原型制作
1、原型的制作種類：物理模型、圖畫(huà)模型、視頻模型
2、原型的制作材料
3、原型的制作原則：3R法則
Rough（粗略）、Rapid（迅速）和Right（恰當(dāng)）
第五步：Test測(cè)試
1、用戶體驗(yàn)
2、獲得反饋
3、優(yōu)化方案
思考討論答疑
1、學(xué)員對(duì)設(shè)計(jì)思維的應(yīng)用進(jìn)行討論
2、導(dǎo)師答疑解惑
3、學(xué)員分享、導(dǎo)師總結(jié)
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