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秘書的結構化思維與速記實務
（本課程大綱可根據企業實際需求進行調整。如有相關企業內訓需求，請致電010-62278113咨詢具體事宜！）
【培訓講師】王吉鳳，企業人職業化專家（點擊查看王吉鳳老師詳細介紹）【課程背景】作為
秘書，你是否覺得工作很被動，工作很疲憊，一直在勤奮卻始終拿不到結果得不到認可與表揚。
往往我們因為戰術上的勤奮卻忽略了戰略上的懶惰。
【課程收益】（一）清晰找到秘書的定位
（二）運用結構化提升速記
（三）通過WIFI推動會議執行
【課程時間】1天（6小時）
【課程對象】辦公室人員、秘書
【課程大綱】第一講 秘書的定位一、秘書的辦公素養
（一）更高明的處事之道
（二）更有效的時間管理
（三）更廣泛的知識儲備
（四）更高效的辦公技能
二、評估一下自己處于什么水平？
工具：雷達圖
第二講 秘書的工作WIFI一、什么是WIFI？
二、傳達精神要兩吃
(一) 吃透上級精神
工具：新聞聯播、學習強國
(二) 吃準
領導意圖
工具：5W2H
三、解決問題三站位
(一) 領導者
(二) 執筆者
(三) 受文者
第三章 秘書結構化思維
一、結構化思維的優勢？
(一) 什么是結構？
(二) 結構化思維的本質
(三) 結構化思維的作用
二、結構工具——金字塔原理
(一) 結論先行（論）：把最想說的放在最先的時間說
(二) 以上統下（證）：讓觀點有理有據，經得起挑戰
(三) 歸類分組（類）：不重不漏，兼具批判性思維和創造性思維
(四) 邏輯遞進（比）：排序的結構和邏輯影響說服力度
三、遵循四大核心原則
(一) 中心思想TOPS原則
(二) 歸納與演繹結構
(三) MECE法則
(四) 邏輯遞進
第四章 結構化思維在速記與寫作中的應用一、快速記錄結構工具
(一) 九宮格記錄法
工具：九宮格
(二) 思維導圖記錄法
工具：思維導圖
(三) 錄音記錄法
二、會議紀要——精神傳達的載體
（一）會議紀要和會議記錄的區別是什么？
（二）八字助你做好會議記要
1.“快”“準”“實“”全“”借“”改“”報“”用“
2.會議紀要功夫在會前
三、秘書常用文書寫作框架
(一) 總分總
案例：企業文化
(二) 流程化
案例：哈尼貼心服務7步法
案例：番茄蛋湯的制作
(三) 要素架
案例：魅力微笑4大關鍵
(四) 因果架（why-what-how）
案例：生產管理“停缺得“
案例：廚衛產品的前世今生
(五) 程度架
案例：員工選擇平臺的5個關鍵
案例：馬斯洛需求分析
第五章 秘書之溝通力推動文書化結果一、秘書辦文之收發文流程
（一）秘書之收文流程
（二）秘書之發文流程
（三）秘書之立卷歸檔工作
二、秘書之向上溝通
（一）選擇題+判斷題，讓掌控權在老板手中
（二）五心向上司
三、秘書之平級溝通
（一）獲得咨訊助力工作
（二）借力開展工作
四、秘書之任務推動
（一）運用流程
（二）非職權影響力
（三）巧妙激勵達成果
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